近日,海航航空旗下首都航空以“零发现项”和“零观察项”的优异成绩,顺利通过国际航协IOSA复审。
通过复审的背后,是首都航空围绕“党建为魂”的企业文化,加快转变思想观念,加重加厚安全管理,不断夯实安全管理基础的逐步落实。
自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,首都航空一直在加大安全投入,2022年全年的安全投入预算超过25亿元,比2021年进一步增加2亿元。截至目前,公司未发生责任征候及以上事件,安全态势平稳可控。
安全投入不遗余力
2022年的民航受疫情影响举步维艰,但首都航空对于安全的投入不减反增,首先用于飞机及配套设备日常维修、维护的“硬”支出。自2021年12月8日以来,首都航空飞机运维和航材总投入已达11.12亿元,接近2021年全年投入总额,飞机零部件使用效率更高,主体机型的飞行稳定性更有保障。
自2021年以来,首都航空紧跟智慧民航建设脚步,不断提升飞机安全性和旅客舒适度,持续对飞机进行燃油箱惰化系统等可靠性改装和智慧化升级,共花费370余万美元,目前改装有序推进。
引入导航数据库比对功能,增加导航数据库管理NDB功能,提升航行情报数据精准度;积极获取空客公司新技术,引入智能飞行软件,提高机型限重等相关数据计算精度,提升飞行员飞行处置能力;为提高运行部门航班保障效率,并从信息系统上降低信息传递差错导致的运行风险,持续开发维护核心信息系统共计29套,包括自建系统6套,涉及航班编排、航班放行、航班监控、信息情报类、风险评估等业务。首都航空对飞机配套设备的软硬件投入近3900万元。
安全投入的不减反增,其次则是以重要安全管理人员的培训,保证按时足额发放员工薪酬,有序、持续开展特业人员技术等级评定,加强安全管理激励等,提升安全人员实力,落实员工保障等方面的“软”支出。
首都航空不断加重加厚安全培训方面的投入,公司安委会成员和从事安全相关工作人员均取得安全管理人员资质,并完成定期复训;飞行、飞训体系进一步加强飞行员专项及技能训练,通过模拟机训练提升安全可靠性,累计额外增加补充训练小时,疫情期间为保证飞行技术整体维持较高稳定性,公司针对飞行时间受影响人员,分类制定方案开展技术巩固强化训练;共组织117名关键号位人员,邀请21名资深教员开展集中培训,并通过线上培训进行同步直播,扩大培训受众面。其他各业务体系则开展前置风险管控,对3年内行业内的各类安全风险开展针对性培训,还针对重点机场开展安全风险和技能培训。首都航空整体飞行、机务、运控等重要安全人员的培训支出超6351.68万元。
自2021年12月8日以来,首都航空累计对921人次特业人员进行技术等级评定,对特业人员薪资进行调整,确保特业人员薪资标准稳中有升。与此同时,首都航空飞行员小时费也整体上调了10%,机队建立了一对一帮扶制度,从管理机制和人文关怀上树立了一道道坚稳、牢固的保护屏障。
此外,首都航空还着力改善签派员的基本待遇。2022年上半年对95人进行技术级别晋升,并持续通过发放飞行、机务安全奖对一线人员进行激励。
在安全激励方面,为响应民航局以“时时放心不下”的责任感和方大集团主席方威“安全工作一定要加重加厚”的指示精神,首都航空还在今年下发了“落实安全吹哨人,防范安全隐患”的工作方案,鼓励一线员工和基层管理人员争做“吹哨人”,积极主动发现并及时纠正可能影响安全的行为,树立“最后1公里”全员防线意识,从作风,运行,维修,手册等多方面共提供可借鉴的上报案例54条,奖励金额最高3000元。
据统计,在下发“吹哨人”征集令后,今年以来,公司累计已筛选出优秀报告71条,通报表彰68人,累计发放奖金16210元。
“飞行安全无小事,但凡我能遇到的情况,大家都有可能会遇到,本着宁多报,无漏报的心态,对有可能存在风险或者已经确定有问题的地方和节点,及时通过自愿报告渠道上报公司,如果问题得以解决,于公司解决了风险点,于自己也是主人翁意识的体现。”第一期优秀吹哨人,首都航空飞行部杭州二中队的张益桦如是说。
安全管理防患于未然
除了在安全投入上不遗余力,首都航空还积极响应并落实“一把手工程”,深化联合管理。明确党委主要领导在公司安委会的职责;公司党委书记兼任飞行部党委书记,董事长直管安全监察部;班子成员编入各分管部门党组织,密切联系基层,及时发现并解决问题。公司党委班子、经营团队每月都要下一线安全检查至少2次。
其中,公司董事长自“321”事故发生起,每天20点召集公司经营团队、运行部门主要干部,总结每日大检查工作进展,部署次日大检查工作。从安全思想认识、专业队伍建设、规章标准执行、安全管理链条、安全保障能力、安全责任落实六个方面深入查找问题隐患。
自4月底开始,在每日早9点运行例会的基础上,公司又增加了每日晚18点安全专题会,由公司值班领导、01值班领导及相关运行部门领导及值班员参加,总结讨论当日运行情况,着力解决存在的困难和问题,就次日可能出现的难点进行预前部署和安排。
与此同时,相关组织机构也进行了优化。比如为了强化飞行训练管理,成立飞行训练管理部,由总飞行师负责标准、训练、质量管理,总飞行师列入公司领导序列,加厚加重安全管理;飞行部主要负责生产计划管理和一线飞行队伍管理,凸显一线运行职能。
再比如为使航材资源保障更加具备计划性、系统性,有效提高航材维修和保障质量,公司将航材采购职能独立提级管理;为加强维修体系外站监察力量,公司又设立了质量监察工程师,负责在主要维修基地对委托方为首航提供飞机定检、专项工作、航线保障等工作质量进行全方位监察。
此外,首都航空还实施安全“逆趋势”管理。通过分析历史事件,在往年安全风险高位时,通过采取系列前置管控措施将风险控制在目标值以内,在往年安全风险低位时,保持安全稳定状态。
公司收集了行业内3年不安全事件一万余起,要求公司各业务体系前置风险管控,结合公司现有程序,从修订制度、加强检查、开展针对性培训等,制定相关不安全事件的防控措施,并配套相应问责机制。
守住疫情防控防线
今年以来,新冠疫情依然在持续,为保障疫情防控期间的航班运行顺畅,首都航空在AOC特别增设了“防疫指挥席”,每日收集整理各地疫情管控政策要求,发布疫情管控措施及要求。
各业务单位则根据现有防疫指挥席布置工作,对公司运行航班进行防疫管控,每周组织人员对疫情锁座执行、现场手消执行以及航空器消毒执行情况进行检查,确保符合民航防疫工作要求。
此外,公司还制定了《疫情防控指南》,明确各业务单位在疫情防控工作中的职责及义务,明确疫情突发情况下航班运行应急保障预案,保障公司航班运行符合国家、民航局相关防疫要求。
而在疫情防控压力更大的国际航班上,首都航空更是在防疫措施落实方面远高于推荐标准,公司从未出现防疫问题导致的违规情况。
以至青岛-伦敦往返航线为例,在新冠疫情暴发后,这条航线一直在执行,直到中英之间的直航暂停时才暂停飞行,到今年8月又得以重启。
统计数据显示,自“五个一”政策开始实施的3月12日开始,首都航空在中英直航暂停前共执行了46个往返伦敦的航班,运送了万名旅客往返中英之间,并且没有一班伦敦回国航班被熔断。
这也得益于首都航空一直重视的航班防疫保障工作。除了严格遵循民航局发布的《运输航空公司、机场疫情防控技术指南》上的相关规定,在机舱里定时给旅客测温,提醒旅客做好自身全方位防护,首都航空还专门派人去英国当地核酸检测机构进行资质调研,评估检测能力和准确性,甚至包括检测动作是否规范标准,能否达到真正的检测效果,并建议旅客在评估合格的检测机构进行登机前的核酸检测,以最大程度“熔断”一切可能的疫情传播源。
后续,首都航空还计划根据民航局的相关政策调整,继续恢复更多东南亚,日韩及远程洲际航线,积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对公司有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,确保运力充足,搭建安全、便捷、畅通的空中通道,助力全球复工复产,为各地经济社会复苏及常态化防疫提供有力保障。
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