停止思考的员工会大大降低公司的生产力,员工思想停止的原因不是员工本身的问题,而是公司的管理层。
场景1:
老板:跟隔壁部门的A先生核实一下客户数据的错误!
下属:“A先生,我老板让我确认客户资料有误,请确认一下!
场景2:
老板:我想看看下次要发布的新产品的价格,所以检查一下你的竞争对手的价格。
下属:我在网上查了竞争对手同类产品的价格、特性、规格、销售和销售方法,编制了一张表!
1 和 2 有不一样 ? 我想您·明白了。
每个下属都机械地按照他们的吩咐去做,并没有增加价值或独创性。这就是所谓的“思考停止”状态。如果下属处于这样的状态,老板就会感到压力,最重要的是,这个人的工作能力不会提高,公司的生产力也不会提高。
思考停止的员工本来就不是思考停止,但由于他们的工作习惯,他们在不知不觉中处于思考停止状态。尽管创造和思考的能力因人而异,但没有人从一开始就为零。人在的日常工作,常常会在不知不觉中放弃了自己的创造能力。 有个别问题,但大部分责任在于公司的管理层。可以说,是公司的管理层培养了停止思考的员工。
让员工停止思考的管理问题主要有以下5个:
1. 工作指示的方法最大的原因是你的老板指导你工作的方式。例如,想象一下,当您在做一道菜时,你给你的助手一些指示,比如“切卷心菜”、“拿辣椒”或“洗碗”。(助理不被告知要做什么菜)。这时,助理什么都不会想,只会按照吩咐去做。
在上级对下属的指示中也可以看到类似的情况:“把这件事告诉××部门。”“总结一下明天会议的议程。”“晚上准备好一套销售材料。”
如果是您被指示像这样做一个接一个的任务怎么办?下属几乎没有思考的余地,别无选择,只能把它当作一项任务来做。您永远不应该以这种方式发出指示。至少,在发出指示时,请提供有关工作背景、目的和截止日期的明确信息。例如,如果您要求前面提到的“总结明天会议的议程”, “明天的会议比平时短,但我们有很多议程。为了有效地进行,我希望你审查再次讨论的议程,并具体说明每次讨论所需的时间。另外,你能从你认为高优先级的角度安排议程吗?今天下午 5 点之前把它发送到我的电子邮件。
如果您告诉他们这一点,您的下属就会知道该考虑什么以及工作的目的是什么,您将能够做出相应的回应。然而,现实情况是,很少有人能从一开始就做到这一点。
2. 信息单向传递当下属失败或没有得到您想要的结果时: “你的销售过程一开始就不合逻辑,你没有得到结果,因为你不了解客户的感受。
您是在单方面决定并给予对策吗?您的因果分析可能确实是正确的。但是,如果您从一开始就说出来,你的下属就不会自己考虑。例如:想象一个人从父母那里接手并经营一家表现不佳的奶茶店。在接手的时候,不管是谁(不管他们原来的能力如何),都应该自己认真思考销量不佳的原因。上班族也是一样。
为什么不让他们想想没有结果的原因?花点时间想想为什么您不能卖得像您想要的结果。您所要做的就是以这种方式问它。 给他们时间并等待。如果您仔细想想,您会在一定程度上了解原因,您会想出自己的对策。
管理者的工作是压制自己的不耐烦,与下属进行彻底的对话,并引导他们找到一个好的解决方案。
3. 业务手册的负面影响业务手册的优点是提高了工作效率,加快了员工的熟练程度,无论谁做,都能提供统一的服务。另一方面,作为负面影响,一些员工认为他们应该按照手册工作,他们放弃了思考。手册的有用性是毋庸置疑的,但员工应该经常复习手册以使其变得好! 注意手册中没有的重要内容!4. 专制和专制的企业文化
如果有一个拥有巨大权力的人,而员工认为“无论我说什么,我都不会被认可,我的反对意见会立即被否定”,员工将别无选择,只能停止思考。思考和发表意见是没有用的,但您不会被听到,所以您只会做手头的工作。
5. 先例和演绎
如果因为被拒绝新的尝试或因失败而被惩罚,那么每个人都将失去接受挑战的动力,而会成为一个只做他们被告知的工作的人。
为了让员工能够在不陷入思维停滞的情况下展示自己的价值,请注意以下针对您的下属和您周围人的比率。
1. 新员工新员工对这个行业一无所知,所以可以从做你所教的事情开始。 例如,在进行远端预约工作时,您可以先按照手册的方式给他们打电话,但在尝试之后,请花时间反思优点、缺点和改进空间。虽然这是一个“习惯而不是学习”的时期,但我们需要小心,不要埋头于只做我们被告知的事情的工作中。
新人的工作习惯会在以后产生很大的影响,所以这比其他任何事情都重要。
2.在公司工作了约五年的20多岁员工如果您已经在公司工作了五年左右,您所考虑的工作比例应该高于你设定的工作比例。 您应该自己发现问题,用您的智慧和汗水去解决问题。如果您自己发现问题并努力改进它们,您就会有很大的成长。如果您在此阶段考虑的工作百分比较低,您将无法在未来担任管理或更高的职位。
3. 管理如果您成为一名管理者,除了一些日常任务外,几乎所有的工作都应该被考虑在内。管理者的工作是实现组织目标,因此您可以通过运用头脑和行动来实现。
即使是停止思考的员工,在一定程度上也可以做例行公事,但未来,在工作中做简单任务的人数将稳步减少。停止思考的员工将没有立足之地,所以这是公司的生死攸关的问题。
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