在制造领域，质量是至关重要的。质量控制不仅仅关乎产品的合格性，更关乎企业的声誉和市场地位。然而，在日常工作中，我们经常会面临各种挑战和突发情况，这时如何灵活应对，并有效解决问题，就显得尤为重要。
决策很大程度上取决于具体情况。遵循一套原则， 尤其是在产品检验方面这是正确的做法。然而即使有严格的质量控制标准和流程，但是面对实际生产中的各种变化和挑战，单一的标准往往无法覆盖所有情况。因此，如果您的员工手册规定您不应该做某事，但这一行动可能会解决您⼿头的一个大问题，那么答案应该始终是：去做！如果符合公司的最佳利益，可以稍微改变一下规则。自己解决问题。
假设在生产线上出现了一种新的材料供应商，他们的材料在生产过程中出现了某种不寻常的变化，导致产品的质量出现了问题。此时，我们不能仅仅依靠员工手册中的规定去处理，而是需要根据具体情况灵活调整，可能需要与供应商协商、调整生产工艺等多种手段相结合，以确保产品质量不受影响。
在制造过程中，问题是难免的，但解决问题的能力是衡量企业竞争力的重要指标之一。您要注重的不仅是问题的出现，更是如何快速、有效地解决问题，并从中吸取经验教训，不断改进。假设在一款新车型的试生产中出现了装配工艺上的问题，导致部分零部件无法正确安装。此时，我们需要立即组织相关团队进行分析，找出问题的根源，并采取相应的措施进行修正，以确保产品质量符合标准。
特别是如果您的情况可能会影响很多人，请保持问题的中心。指责或试图找出谁犯了什么错误以及如何犯下的错误只是浪费时间和精力。只需抓住问题的关键并采取行动即可。在解决问题时保持问题的中心，注重团队合作和问题导向的思维方式，避免陷入指责和找错的漩涡。当出现问题时，应立即组织相关团队进行讨论和分析，而不是把责任推给某个个人或部门。只有找到问题的根源，才能采取有效的措施加以解决。
最后，当您的产品完全搞砸时，请考虑您需要采取哪些具体行动来解决手头的问题，并且无论需要以何种方式完成。领导者需要采取果断的行动。遵循“及时发现、及时处理”的原则，即一旦发现问题，就要立即采取行动进行处理，不能拖延或推诿责任。如果在产品交付给客户后发现了质量问题，立即展开调查，并根据调查结果采取相应的补救措施，包括召回、修复等，以确保客户的利益不受损害。
由于人们的行为方式最终决定了他们的性格，因此这将使您的公司成为大胆的行业领导者。
