11月29日，汉莎集团与香港国际机场上游值机服务启动仪式在深圳蛇口邮轮母港举行。大湾区居民再添出行便利。
启动仪式现场记者了解到，自2024年9月30日起，汉莎集团在大湾区内8个口岸新增上游值机服务。
借助该项服务，搭乘德国汉莎航空及瑞士国际航空航班的乘客在大湾区8个口岸（6个快船口岸及2个陆路口岸）完成海关、值机及行李托运等手续后，便可前往位于香港国际机场禁区内的海天客运码头，无须再在香港办理出入境及海关手续，可直接前往登机口，并于最终目的地提取行李。
此举可省却中途领取行李和办理值机环节，使得在香港国际机场海天客运码头的中转时间，从原有110分钟左右缩短至约80分钟。
据悉，持有汉莎集团从欧洲飞往大湾区航班机票的乘客同样可使用该上游值机服务。
汉莎航空飞机启动仪式上，汉莎集团销售与分销高级副总裁Frank Naeve先生表示，预计每年将有约20000名大湾区乘客体验这项新服务。
“汉莎集团正大力投资于机队的现代化建设，购置了最先进的远程飞机。但这还不是全部，我们还在不断努力改善客户体验，包括开设新的休息室设施、提供新的餐饮概念以及增强客户的数字体验。”
汉莎集团销售与分销高级副总裁Frank NaeveFrank Naeve透露，到2025年，汉莎集团将在产品和服务方面投资超过25亿欧元，目标旨在进一步提升乘客体验。
他在接受采访时表示，出境游复苏以来，中国游客从以往更倾向于跟团游转向更加青睐自由行，由此对于旅行中的整体体验和品质都愈发注重，这也是集团投入巨资提升产品与服务的一大诱因。
Frank Naeve评价，大湾区是充满活力且潜力很大的市场，“这里世界500强公司的密度很高，尤其是汇聚了很多科技公司，希望未来可以在此寻求更多的合作机会，与大湾区业界成长共进。”
汉莎集团亚太区及东部联营副总裁Felipe Bonifatti先生以及汉莎集团大中华区总经理陈倩女士也出席了启动仪式。
据了解，目前汉莎集团提供每日从香港出发直飞德国法兰克福以及直飞瑞士苏黎世的航班。乘客持有由香港国际机场出发并已确定座位的汉莎集团有效机票，便可享用便利的上游值机服务，购买船票。
上述大湾区8个口岸包括：中山、深圳蛇口、广州南沙、东莞虎门、广州琶洲、澳门（外港客运码头）、港珠澳大桥珠海口岸、港珠澳大桥澳门口岸。
此外，汉莎集团旗下汉莎货运公司在华南地区拥有强大的业务网络，其已将深圳宝安国际机场纳入货运网络，自今年7月起，每周为该机场提供两次货运服务，这将为中国快速发展的跨境电商行业提供支持。
