有的组织不仅有正确的核心价值观,也并存着错误的价值观,组织内部存在两类不同的认同对象,这就是一个核心价值观多元化的组织。
按理说,每个组织对所奉行的核心价值观都是明确而单一的,要么是正确的核心价值观,要么是错误的核心价值观。另外,道不同不相为谋,持有正确核心价值观的人不会和持有错误核心价值观的人走到一个组织里。
但是,现实的人类社会无比复杂,某些人为了某种利益而不惜隐藏自己的核心价值观或对外展示虚假的核心价值观,故而有“人心难测”一说。因此,人们往往会发生误判——错误的认为对方与自己持有相同核心价值观,于是核心价值观不一致的人走到了一个组织里。
古今中外,有无数的间谍、卧底都打入敌人组织内部,他们也和敌人共同组成了一个组织,这些人一方面要隐藏自己的真实身份,另一方面也要隐藏自己真实的核心价值观。所以,现实生活中的组织一般都是核心价值观多元化的组织,很少有纯而又纯的组织。
01、核心价值观多元化的组织绝不会有高昂士气
组织的目标、路线、方针、政策都是由组织所奉行的核心价值观决定的,认同组织核心价值观的成员才会真心拥护这些目标、路线、方针、政策,也才会有高昂士气;内心不认同组织核心价值观的成员就不会真心拥护这些目标、路线、方针、政策,也就不会有高昂士气。
一个组织内同时存在士气高昂的人和士气低落的人,两者对冲,整个组织的士气就要打折。与组织核心价值观相左的力量越大,组织的士气就越低。
02、核心价值观多元化的企业绝不会有高昂士气
很多企业创业时,各个合伙人只对具体的盈利模式达成了一致意见,彼此的核心价值观并不一致,但是大家急着创业来不及弄清彼此的核心价值观,而且也不明白核心价值观有什么用。然而,企业运行起来之后,经营管理的各个方面都会面临不同的选择,而选择的最终标准就是核心价值观。
例如年度利润分配与留存的比例,就是一个可选择空间很大的事项。由于核心价值观不一致,合伙人之间一定会对于企业的经营管理问题的解决方案发生分歧,往往会陷入争吵甚至宫斗。由于核心价值观的多元化,这种企业内部一般会分成众多派别,相互争斗,从而挫伤企业的士气。
1994年,海底捞在四川简阳成立,其实只是4个年轻人:张勇、施永宏、舒萍和李海燕,两男两女,凑了8000块钱,开了一家小火锅店。其中,张勇和施永宏是同班同学,舒萍和李海燕分别是两人的女友,大家都是朋友,于是“理所应当”的,也就均分了股权,每人持股25%。
到后来,张勇和舒萍、施永宏和李海燕分别成为夫妻,股权结构变成两对夫妻分别持股50%。经过十几年的发展,张勇发现另外三个合伙人在经营理念上与自己存在较大差异,于是先辞了自己的太太,后来又让施永宏、李海燕回了家,张勇还收购了施永宏夫妇所持海底捞18%的股权,这样张勇就掌握了海底捞的经营权和控股权。
海底捞的四位早期创始人在核心价值观上是不同的,造成了企业核心价值观的多元化,不利于企业的长远发展。张勇果断地将他们“请”出海底捞,从而实现了企业核心价值观的单一化。上市后,海底捞的市值曾超过2000亿港币。这样卓越的成绩证明了海底捞坚持核心价值观单一化是正确的。
企业为了保持高昂的士气,就必须努力避免出现核心价值观多元化,力争保持核心价值观的单一性、纯洁性。最重要的措施就是把好人员入口,仔细甄别出认同企业核心价值观的合伙人、员工,把不认同企业核心价值观的人挡在门外。
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