讲师：付饶 | 整理：e保课堂
受疫情影响，保险顾问很难再与客户面对面沟通。在这样的情况下，微信，就成为了保险顾问展业时必不可少的工具。
问题是，每个人都在用微信，但并非每个人都“会”用微信。在没办法和客户见面的情况下，应该如何通过微信，实现线上咨询并成单呢？
近日，一本财经旗下的e保课堂，推出了保险经代线上获客五宝课。其中的第三节课“0见面，成为客户最喜欢的线上保险顾问”，就在解决这个问题。这节课的讲师，是资深线上保险顾问付饶。
课程的干货部分整理如下。
如何在朋友圈营造专业的保险顾问形象？下面是需要注意的六大原则。
01高逼格
作为专业的保险顾问，朋友圈的逼格要高一些。
也就是说，你的朋友圈，可以展现自己的生活品味，偶尔来一些旅游感触、摄影图片、趣味互动，还有酒、茶品鉴会等活动的图片。这样一来，增加了朋友圈的趣味性，也展现了你立体的、有趣的个人形象，让客户看到你的生活不全是工作和保险。
同时，切记不要浮夸，比真实生活高出一点没关系，跑车、游艇、私人飞机这种就算了。
02常出现
常出现主要指的是发圈频率和发圈的时间段。
合理的频率，建议是每天3-4条。朋友圈发得过多，会对客户带来干扰，关键内容对客户的震撼力也会降低；而如果发得少，则会导致信息传递不到位。
我每天发圈的时间，是早上8:00-9:30上班前的通勤时间；中午12:00-14:00之间，覆盖大多数人的午休时间；下午的18:00-20:00，下班通勤或者晚饭时间；还有晚上22:00左右，大部分人休息前翻看手机的时间。
以上四个时间段朋友圈曝光率最高，建议大家留意。
03专家范
你要输出的，是有价值的不对称信息，不光是有关保险的文章，一些比较有深度的文章，也值得输出。
有的内容，我们自己写不了，这也没关系，可以转发他人的精彩文章，并加上自己的原创评论，这样发出来效果会非常好。当然，咱们的点评也要有一些思考的深度，不要太水。
04人格化
人格化，就是让客户看到我们的进步。
我们参加的保险论坛、行业分享等活动获得的名誉和殊荣，以及考证和学习成就等，都可以拍照发朋友圈，与客户分享。
切记：这些都必须是真实的，不能虚构。真碰到一些认真的客户，你的证书要经得住查验。
05稀缺性
说到这一点，还要回到我刚才提到的：在朋友圈，一定要少发产品，具体产品的宣传大概占全部内容的20%-30%就可以了。
针对某些阶段性亮点比较多的爆款，我们可以把同批次的产品横向对比，突出优势，让客户加深印象，而且切记要客观中立。
这一类内容在后边会提到，主要针对距离出单就差临门一脚的客户。
06分标签
上面五个原则，指导了我们要发什么样的朋友圈，是内容基础。而第六点“分标签”，相当于给微信好友分组，对客户进行个性化管理。这一点是我认为最重要的。
我的客户分组主要分为4个维度：地域、客户身份、收入或预算和主推产品，而且每个客户的标签并非唯一，同一客户可以在以上的多个组内。
比如，标签1，来自北京的王先生；标签2，,职场高管；标签3，年收入30万；标签4，主推了xx产品。
这样可以保证每一个发布都是最精准的，分组越细，越精准。
这有点像我们平时刷的抖音。抖音会根据我们在某一类视频上停留的时间、观看的频率，来测算我们的喜好，最终为我们“量身定制”一套观看逻辑，让我们可以长期刷抖音。道理是一样的。
下面分别讲一下这四种分类方式要如何运用。
1. 按照地域分组
我的客户来自全国各地，按地域分类的好处在于，无论客户在哪个城市，你都可以让他感受到，你在关注他所在地区的信息。
比如，前几天湖北十堰张湾区实行战时管理，四川成都青白江区发生5.1级地震，北京尾号限行恢复时间延迟待定，包括日常各地天气的突变等等，都可以按照地域分组发。
全国性质的重要信息可以不分组，比如疫情的通报，可以全部可看。
2. 按照客户身份分组
针对宝妈，我们可以发一些宝宝的护理窍门，比如宝宝成长的劲敌，或者孩子如何配置保险。
针对职场人群发什么合适呢？前些日子有几个话题比较火，比如“90后已经开始不敢看体检报告了”“30岁后，如何在职场晋升？”“经济支柱如何保障自己和家庭？”，这些都是很好的话题。
3. 按照客户收入和预算分组
这类似于银行的客户分层模式，就是把客户分为普通客户、银卡客户、金卡客户、钻石黑卡客户、私人银行客户之类。
对于预算中等或较低的客户，我们的朋友圈要倾向于大众化，突出基础保障的重要性，避免本身不富裕的家庭因病返贫。
针对高预算客户，我们的朋友圈可以发一些高维的哲思理念、市场分析及预判，还有一些探究事物本质的文章。除了宣导基础保障，还要突出保险的传承等功能，以及年金养老的价值等。无论是不是保险文章，内容都要更专业一些。
4. 按照主推产品分组
上面提到了，朋友圈中的产品内容，最好不要超过20%-30%，产品内容的发布，也主要面向已出方案的客户。
当我们为客户出了方案，匹配了相应的产品，同时也讲解了产品内容之后，客户大概率不会当下做决定，这时，我们可以针对某一款产品给客户分组，再次通过朋友圈让客户重温产品亮点和优势，也就是常说的“被动去激活客户”。
比如“妈咪宝贝，少儿重疾依旧无法超越的经典”，还有“年金4.025%的末班车，你上车了吗？”等等。靠我这样一个朋友圈，我的很多客户都没有再联系我，自己就在我之前发的投保链接上买了。
正是因为我日常很少发产品相关的信息，所以偶尔巧妙地提示一下客户，才更有说服力，可以加快客户的决策。所以这种方式，非常适合临门一脚的被动促单。
营造了专业的保险顾问人设，管理好了自己的朋友圈，我们接下来该如何实现0见面出单呢？
