给儿子的第一封信 | 数据正在改变的未来_

文 / 香帅无花

糖糖君，

现在是2019年5月2号，春末阳光下的江南散发着懒懒的青草味道，我在你姨妈家的露台边给你写第一封信，这封信的名字叫做《微粒时代：数据正在改变的未来》。

糖糖，你出生的2018年是个板块撞击的年份：在你身后的一个叫工业化时代，在你前方的叫做数字化时代。在人类文明发展的历程中，数字并不稀奇，但是数字化意味着一切，包括我们最微小的行为都能以数字形态存储，变成数据，进行流通。所以我理解的“化”，是数字从点到线，从线到面，从面到体（网络点线面体的概念来自曾鸣教授。关于这部分的论述请参考《智能商业》），不断连接和演化，最后形成一个无处不在的复杂空间。

这个空间演化的一个结果，就是今天我想和你聊的概念：微粒社会。在我看来，这是一个你将与之共生共长的词语，你将要长大的社会，将是这样一个高密高频数据驱动的高清个体社会。

1. 微粒社会——高清&个体

抽象的概念总是很难理解，我先给你讲一个词语，这是工业化的高光时代（也就是上世纪60年代）的一个伟大创造。那时，全球163个国家中，已经有20余个完成工业化，以20%的人口，创造了全世界85%以上的财富。大家面临的一个难题就是“如何怎么精准的衡量测算一个国家的经济能力，财富水平？”

在成熟的工业化社会中，这个问题好回答—— 因为生产的大多是具体的可数的产品，所以我们可以计算这个国家各种商品（工业品和服务）的（价格*数量），然后加权起来，证明这个国家创造了多少“产值”。

这就是被称为GDP(gross domestic production，国内生产总值)的经济总量指标。这个指标简单直观好用，很快就风靡了全世界，成为全球经济的风向标和温度计。可是90年代后，事情渐渐起了变化，尤其随着互联网的发展，GDP这个指标在“经济测度”的很多方面变得有些越捉襟见肘。比如说，

1） GDP无法捕捉质量或者效率：GDP是个纯粹的数量概念—— 比如说，20年前一台笨重的手提电话是3万元，现在一台好的智能手机也不过4,5000元，不同的是，现在一个手机的计算能力相当于20年前的银河计算机，存储量相当于20年前几十个普通电脑。汽车，电脑，冰箱……几乎所有的工业产品都有这个特征，价格没涨或者下跌，但是质量和工作效率已经有了飞跃，但是GDP完全捕捉不到这些“质量效率”的提高。

2） GDP对于免费数字服务无法计算：这是最大的问题，在GDP里面，不收费就等于没用—— 但是你想一下谷歌的搜索引擎，SKYP免费电话，各种免费程序，微信。。。。。所有这些都是免费的数字服务，当然也无法计入GDP的核算中间。

3） GDP对于选择多样性也无法计算：比如说买双鞋，现在你面临的选择是20年前的多少倍？在外面吃餐饭，你面临的选择是20年前的多少倍？—— 这种选择的价值在GDP里面也完全没有得到体现。

所以诺奖得主索洛在1987年就不无讥讽的说，“计算机时代随处可见，唯独在衡量生产力的指标里看不见”。

给你讲这个指标演化过程的原因是，它展示了我们时代从“量”走向“质”，从“有形物质”到“无形服务”的进程。你会发现，你身后的工业化时代和面前的数字化时代，最大地区别之一在于“颗粒度”。

工业化时代是一个粗放的社会：在没有大规模数字化之前，我们关于个体的数据是非常缺乏的，所以商业世界都是研究“群体特征”，比如用“均值”大概描述一个群体，找到某种规律和趋势。用（平均）数量和价格，作为生产力的代表，是无可厚非的,这就像用古老的相机，模模糊糊照个轮廓，大体上是对的，就可以了。

但是数字化时代不一样，通过数字化和在线化，它完成了高清和个体两件事：

所谓高清，就是原来不可见的“微小个体”可见了。个体的行为，偏好，诉求，都可以留下痕迹，任何一个微小的点都可以浮现出来，清晰呈现在图片上

所谓个体，就是集体话语主导，机构驱动的社会开始转向异质信息凸显，个体驱动的社会。

粗颗粒度的工业化时代，我们通常用“正态分布”这样的概念来对群体进行画像：钟型分布上，高高拱起的这个部分代表着“大多数”，这个大多数决定了我们的偏好，生产，消费，甚至审美—— 换句话说，这是一个“集体”话语占据主导的社会形态，那些钟型边上的点，散落在“大多数”之外，每个个体都微弱不可见。而现在，再游离再微弱的点，也可以通过连接进行集聚，产生互动，形成自己的话语体系和自组织结构。

所以，数字化时代是一个颗粒度极小，多样性很足的微粒社会：在这个社会里，粗放的描述似乎无法满足这个社会的需求，很多细节是隐藏在数字化连接，数字化技术变革中的。

正因为此，GDP这样“粗颗粒度”的量度标准会在“微粒”的社会里会面临挑战：因为它是一个相对粗放的轮廓状的静态概念，一方面很难捕捉到微小颗粒度的事物，比如质量，效率，选择所带来的价值，另一方面它缺乏对“连接”所产生的效应的捕捉。比如说，得到这个社群，就有很多内容是不计入GDP的，像每天的逻辑思维是不收费，但是这个服务创造了“连接”，实现了对个体的“触达”，实现了“数据”的生成—— 这中间的价值就会变得很难估算了。现在互联网行业里喜欢用的“流量”“黏度”“日活”……这些词语，其实都是在描述一个虚拟空间里无法以现有（经济）测度指标来衡量。

2. 微粒社会——变化

很多人都在谈论演化中的数字化/大数据时代，但很少有人意识到，它是后工业化时代的一次巨大裂变。虽然自工业化的母体上孕育，一旦社会的“清晰度”高到一定阶段，“颗粒度细到一定程度时，整个社会的内在结构（e.g.,行为特征，社会关系，商业模式，组织形态,价值标准），都会产生变异。”

比如说商业模式：我的助理是一个来自山西的92年生女孩，她眼里的宝洁系列品牌就是“面目模糊的妈妈品牌”，她和她周围的女生更喜欢那些小众的网红品牌。

同样的，天猫美妆产品的销量上也呈现出特别有趣的特征，那些“长尾”上的国产品牌，只要在某个点上卡位很准，深度切入，可以在一两年的时间里快速崛起，达到4、5亿的销售；同样的，著名的时尚快消品牌Zara近两年持续疲软，而以Instagram，微博，淘宝这样的平台上，“红人”品牌却如雨后春笋。

这不是孤例，而是一种消费上“高清”和“个体”的表达。以前的营销针对的是一个粗放的群体，我们会用均值（方差）这些统计变量对这些群体做描述,贴标签，比如海飞丝针对的是“平均年收入5万美金的中产阶级家庭”—— 你作为“中产阶级女性”中的一员，就这样被“平均”了。而现在的世界已经变了：通过在线数据的连接，每个人的喜好特质很容易变成“显性”凸显出来，换句话说，“中产阶级”这个语义模糊的大标签消失了，关于你个体的独特的诉求（e.g.发质，味道，包装…）会进入到生产环节。

你看，那么多人在津津乐道精准商业的背后，其实不过是社会颗粒度越来越小的趋势。同样的，精准医疗也是一样的逻辑：一个糖尿病人的治疗方案怎么确定的？是根据以前糖尿病人的“平均表现”来制定的，而现在，仪器可以得到关于这个病人每分每秒的数据，完全可以制定独特的治疗方案。再比如说，现在科技金融谈论的“普惠金融”，“智能金融”，这些都是基于微粒社会的金融模式，社会上原来不可见invisible的颗粒（比如你我，或者更普通的劳动人民）清晰可见了，有了关于这些“微粒”的数据记录，可以进行信用评估和测量，所以金融服务的覆盖面变大，精准度变高。

换句话说，模糊的‘均值式’的商业，医疗，金融，都因为无时不刻的在线数据而改变了,一种清晰的颗粒度极小的社会形态正在我们身边展开。看上去，这个世界和历史记录里那些面目模糊的世界真的有很大不同。

到这里，糖君，给你的第一封信就要结束了。看着你仍然在熟睡的脸，我忍不住要问自己一个问题。你将要面临的这个世界，是我不熟悉的，我该如何陪伴你？

说真的，我不知道确定的答案。