作为老牌寿险公司，新华保险于8月29日晚间推出了其2024年中期业绩报告。面对宏观经济和寿险行业的新形势、新挑战，新华保险上半年仍取得了亮眼的成绩。良好的核心指标也反映在了股市上，公司股价在8月30日午后涨停，市值重回千亿，收盘时实现了9.69%的增长。
截至6月30日，新华保险营业收入555.91亿元，同比增长13.6%；归属于母公司股东的净利润110.83亿元，同比增长11.1%；新业务价值39.02亿元，同比增长57.7%；上半年投资规模超1.4万亿元，较上年末增长7.0%；年化综合投资收益率6.5%，同比上升1.8个百分点。
当人海战术不再适用后，增员困难，代理人流失严重，头部保司都在向高素质绩优代理人方向转型。新华保险在寿险改革方面，亦于近日启动了“XIN一代”计划队伍项目以及“心服务”客服生态系统的建设，希望通过从理念到实践的革新和焕新，构建营销队伍建设新生态，并通过服务体系的升级打造公司硬实力，为代理人全面赋能。
经历沉浮依然立在潮头。中期业绩发布会上，新华保险董事长杨玉成对未来信心十足：“我们要实现最好的产品仍然在新华，因为过去新华的产品是非常好的，大家都是有口碑的，现在新华正在马不停蹄地推进一系列的产品创新工作，我们要实现最好的产品仍然在新华。”
新业务价值大幅增长 续期保费持续发挥“压舱石”作用
坚守保险本源，发挥寿险主业优势，新华保险围绕“以客户为中心”的发展理念，深化专业化、市场化改革，加快推进转型发展，长年期期交势头强劲，续期基盘稳固，业务品质企稳向好。
截至6月30日，新华保险实现原保险保费收入988.32亿元；长期险首年保费收入185.90亿元，其中十年期及以上期交保费收入20.42亿元，同比增长16.3%，业务结构持续优化；续期保费收入776.71亿元，同比增长8.6%。内含价值2683.68亿元，比上年末增长7.1%；上半年新业务价值39.02亿元，同比增长57.7%；首年保费口径下新业务价值率18.8%，同比上升12个百分点。
公司业务品质显著改善。个人寿险业务13个月继续率为95.0%，同比提升5.8个百分点；25个月继续率为85.6%，同比提升6.6个百分点。2024年1-6月退保率为0.9%，与上年同期相比下降0.2个百分点。
对于新业务价值大幅增长的原因，新华保险副总裁、临时财务负责人、总精算师兼董事会秘书龚兴峰解释其核心在于新华整个业务的增长、结构的提升以及管理能力三方面作用结果。“一是核心业务增速较快，包括个险的期交，尤其十年期期交，尽管银代渠道业务有一些下滑，但幅度有限；二是更聚焦于营销渠道，通过绩优队伍的建设、‘XIN计划’的推出大幅提升代理人队伍产能、素质和可持续发展能力；三是不断提升年期结构的优化，不论是个险还是银代，上半年在长年期、十年期期交这方面做了很多努力和大量培训；四是品质方面的提升，13个月、25个月继续率都有大幅提升。”
负债端稳中向好的同时，新华保险在投资端依旧保持稳健态势。截至2024年6月末，公司投资资产总额14389.91亿元，较上年末增长7.0%；资产管理公司受托第三方资产管理规模超5500亿元。
在保险资金运用方面，新华保险始终遵循稳健投资、长期投资、价值投资的基本理念，战略资产配置层面以久期长、现金流稳定的固定收益类资产为压舱石，满足资产负债匹配要求，同时辅以均衡的权益类资产配置，以提高长期投资回报。战术资产配置层面，更是根据权益和利率市场变化，动态调整结构，积极把握股票、债券等资产类别的交易机会。
杨玉成丰富的投资端从业经历，也带领公司创下了近三年最好的投资水平。具体来看，公司净投资收益、总投资收益及综合投资收益全部实现增长，其中综合投资收益426亿元，同比增长51.8%。年化总投资收益率4.8%，年化综合投资收益率6.5%。
发布会上，杨玉成表示“我们要敬畏每一分保费收入，因为这是老百姓的钱，是投资者的钱。所以我们要非常专业、认真责任地把每一分钱管好，党委和经营层对投资部和资产管理公司也提出很多要求。而且新华有很多独到的做法，比如每一分保费收入都是第一时间放到投资战线去，不耽误时间，充分发挥好资金的作用。”
杨玉成还强调，新华注重加强风险防控，加大对非方向低波动、绝对属于回报的领域的投资，加强投资的集中度管理，对信用投资品种严格把关，不断优化负面清单管理机制，不断完善风险资产分级、管理分类的管理体系，加强穿透式风险管理。
抓改革，激活力 且看新基本法下的“XIN一代”
寿险公司的经营管理需要资产和负债两端同时发力。尽管投资端优势明显，成绩优异，在负债端如何稳住保费的增长，留住代理人的队伍，也是新华要面临的另一大难题。杨玉成自去年8月担任新华保险董事长后，也为渠道带来了一系列专业化、市场化的改革。
在今年7月7日，新华保险透露了这一届领导班子的经营管理和改革发展举措成效，并发布“XIN一代”计划队伍建设项目，这是其近期重点改革转型项目，与之配套实施的还有试行版“优增优引”工作指引，以及持续构建的涵盖“新华尊”“新华安”等内容的“心服务”品牌矩阵。
为了拥有稳定的渠道，同时能够更好地服务客户，头部公司都将代理人渠道作为重心。然而在新的市场格局下，推进个险渠道转型几乎是所有头部寿险公司重中之重的工作。事实上，在“XIN一代”推出之前，新华保险就已经多次在业绩发布会上透露出其个险渠道的改革计划，如今改革成效也已初步显现，月均人均综合产能1.04万元，同比增长28.3%。
据介绍，“XIN一代”计划是全局性、系统化、跨越式，从理念到实践的革新和焕新。新华希望以全新的制度政策体系、全链条培育体系、更好的产品体系、更智能的数字化服务平台、多元化的专题活动及良好的职场环境等构建营销队伍建设新生态，探索队伍转型发展模式，奋力实现“万人IDA寿险公司”的发展目标。
具体来看，“XIN一代”致力于打造一支素质过硬的金融人才队伍，一个专业优质的职业发展平台，一套长期高效的销售管理体系：一是通过优增系统赋能，数字人IP打造，职场升级改造，品牌文化宣传等，全方位支持绩优队伍发展；二是全面升级公司培训体系，推动顾问式增员专项培训，“5+N”认证培训，卓越新人与高端绩优培训，持续打造学习型销售队伍；三是全面强化制度引领，精细化政策机制，实现收入分配制度，职业发展路径保障机制三升级，自主经营再上新台阶。
此外，新华出台了新《基本法》，以优增为重点，整合公司优势资源加快推进绩优队伍建设。具体来看，个险代理人规模人力13.9万人，月均合格人力2.7万人，月均合格率18.2%；月均绩优人力1.85万人，同比基本持平，月均绩优率12.5%，同比提升2.3个百分点；月均万C人力0.47万人，同比增长19%，万C人力占比3.2%，同比提升1.0个百分点。
另一方面，新华保险围绕“以客户为中心”的商业模式，建设产品及服务综合保险生态，着力为个险渠道赋能。据介绍，新华保险将推进建设涵盖“医康养财税法商教乐文”十大领域、包括不同服务品牌的生态体系，以“心服务”助力客户打造幸福美好生活。
其中，“新华尊”高净值客户服务体系可为客户及其家人量身定制“健康管理、法税规划、商旅出行、品质生活”等贴心服务；“新华安”居家养老服务体系将通过“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”五大类服务，解决老年人疾病无助、行动不便、生活照护等问题。与此同时，新华还在加速推进“新华瑞”中高端客户服务体系、“新华悦”系列康养服务体系建设，努力完成客户服务生态体系的整体构建。
杨玉成在发布会上还提出要打造第二盈利增长曲线，增加服务性收入的占比：“给客户换一个马桶，或者做一个适老化改造，就可能带回来一张保单，所以谁能触达客户才是真正的市场化，真正地把客户服务好。因此新华还要打造几个服务性子公司，提升服务性收入占比，只有服务性收入占比高的公司才能穿越周期，将来通过产品和服务双轮驱动。”
表面上看，公司的代理人在前线销售保险产品，但实际上背后比拼的都是各家公司的综合竞争实力。期待新华这一套以客户为中心的服务系统能够提振渠道转型的积极性，激励代理人更好地服务客户，引导代理人长期留存。
服务国家战略 书写金融业“五篇大文章”
党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出战略部署，进一步确定高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，要求在发展中保障和改善民生，给保险业未来改革发展、发挥功能作用指明了方向。
新华保险锚定国有金融机构的定位，积极服务国家战略，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，践行金融国企责任。
服务实体经济方面，新华保险公司聚焦助力高水平科技自立自强，支持新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料等战略性新兴产业融合集群、专精特新企业加快发展，截至2024年6月30日，投资余额418.77亿元；通过投资助力中小微企业解决融资难融资贵问题，投资余额69.48亿元；聚焦促进区域协调发展，投资余额1707.9亿元；投资支持传统产业节能降碳升级、绿色低碳产业发展，完善ESG投资，助力“碳达峰、碳中和”，加快发展方式绿色转型，投资余额198.51亿元。
杨玉成在发布会上透露：“在权益投资方面，新华保险主要做好长期资本、耐心资本和战略资本的工作，重点关注科技安全、新质生产力等符合国家战略发展方向的行业的领域；另类投资方面，则配置基于基础设施、新能源等优质底层资产的另类资产，挖掘新型长久期稳定收益的另类投资机会。”
面对我国日益严峻的人口老龄化现状，新华保险大力发展养老金融，开展第二支柱投资管理业务，年金投管规模稳健增长；加大力度服务第三支柱，截至2024年6月，已推出三款可支持个人养老金业务的产品；持续优化康养服务体系和康养生态建设，布局城心机构养老、轻资产合作养老、居家养老等，提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。
服务健康中国建设方面，新华保险积极推动政策性医疗保险，2024年上半年，承办11个政策性医疗保险项目，覆盖参保人数近1200万人；公司自2021年以来，承保46个惠民保项目，累计保额超10万亿元，覆盖人群超4600万人。
为承担更多的社会责任，新华保险持续助力乡村振兴，投入1040万元无偿帮扶资金，定向支持21个帮扶项目有效实施。2024年上半年，新华通过公益基金会持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”，向全国186个城市94万余名环卫工人赠送每人10万元保额的意外伤害保险保障。自2017年8月开展项目以来，累计惠及环卫工人超505.4万人次，完成项目理赔428例，支付理赔金共计3823万元。
秉承“快理赔，优服务”的品牌特色，截至2024年6月30日，新华保险累计处理理赔案件236万件，合计赔付金额73亿元，日均赔付1.31万人次，日均赔付金额超4100万元。其中，个人理赔自申请至结案平均时效0.71天，5000元以内小额理赔5日结案率超99%，理赔金实时支付结案当日到账率超80%。
2024年上半年，国内生产总值实现同比5.0%的增长，经济运行总体平稳，延续回升向好态势。但是，影响经济增长的因素更为复杂，有效需求依然不足，经济回升向好基础仍需巩固。
置于这个大背景之下，新华保险能否在一众改革组合拳的综合作用下继续保持增长态势，成为稳健发展、合法经营的模范生，转型升级、结构优化的进步生，产能提升、绩优队伍建设的优等生？不妨拭目以待。
