今天我想分享的职场教练内容，是如何订订书针——这需要花时间去学吗？
需要。
因为魔鬼就藏在细节之中。
这是前民政部救灾救济司副司长王振耀先生教给我的经验。
多年之前，他给我讲过一段他在哈佛大学肯尼迪政府学院培训的经历。
其中的重要启发就是：如何订订书针。
王振耀先生说，“我在哈佛一年，通俗点讲，学的就是钉钉书针”。
当时他有四段话给我留下了深刻印象。
"你有没有问我，这三页纸是干什么的？"
有的地方民政局长到我这来，我就给他们几页纸，测试测试。
他们就会当当弄整齐，咣咣订。我说你测试不及格。对方说不整齐吗？
我说，你有没有问我，这三页纸是干什么的？
后来我到壹基金公益研究院来，同样的测试，一个年轻人问我，你这是做什么用的？
我说别考了，这句话就80分了，我就是要这句话。你想想过这一关有多难？”
——坦率的说，这何尝不是一种所谓的“互联网思维”。
而究其理论原型，就是斯涅克的“黄金圈法则”：从why-how-what向外延伸，而不是依据what-how-why的逻辑。
代入黄金圈解释就是，这位年轻人问这三张纸用途的时候，其实代表了他在思考why——他因为什么原因要钉这三张纸，得到准确的描述时，他才能启动how的步骤，即选择怎么钉。最终把what闭环（做什么）。
有的分析者将从内往外的思考模式叫做非凡模式，然后把从外向内思考称为大众模式。我不评判这种分类，我能说的是，至少从内往外的思考能更快的抵达事物的本质，进而让行动更有效率和意义。
“满足普通人的普通需求”
不同的用途，有什么订法？
要看你的上级。
你要送的这个对象有什么阅读习惯，这是最重要的。
如果是讲话稿，在左上角斜着订，方便翻。做资料保存，在左侧订。如果他平时用夹子，就用夹子。
如果是随便翻翻就退回去了，那可能用一个曲别针就行。
你要研究他，领导人也当客户来研究，要明白普通人的普通需求”。
——leader是一个具体的普通人，而不是一架机器。
这是事实，同时也是许多人在职场中容易忽视的事情。因为期待leader打开上帝视角，而leader本身做不到，所以这种错误的期待也是很多误会&问题产生的根源。
是普通人，就会有优势，以及优势的反面。
我经常会听到一些创业公司的言论，比如
“这家公司的CEO应该学会管理，而不是亲力亲为”、
“这家公司的CEO天天在见客户，公司的事反倒管不好”。
事实上，错误的期待，有时候也会对leader造成一种伤害：比如有的CEO真的会反思，是不是自己哪里有问题。
然后去翻翻书看看大公司CEO的金句，发现自己好像真的有问题。接下来的故事是，他真的像一家世界五百强公司的CEO去做了，然后公司更困难了。
所以不正确的认知才是最大的压力，而不是市场。
“后来部长每天不扫一眼，会觉得缺了点什么”
送报告的时间有哪些讲究？
每天早上八点之前。
这条经验我是从法国学来的。
法国政府工作日的上班时间是早上九点，他们的救灾应急中心就要求每天早上九点之前，要把灾情监控报告送走，送不到就别送了，因为九点之后很多部长都要开会，看不了”。
“我们是早上八点上班。所以减灾中心要在每天的7点20分，编辑完过去24小时的灾情报告，给部长以及各业务联系单位送去。
部长不在，就塞门底下。后来部长每天不扫一眼，会觉得缺了点什么”
——这里讲的就是非常典型的“向上管理”。
关于这一点，德鲁克在《卓有成效的管理者》中总结得很清楚。很多人会认为这种卡时间的做法无关紧要。
只是，知识工作者最大的资源投入确实就是时间。
相似的经历我也有过。早上8点45分领导的办公室门准时关闭。所有材料的报送时间都是倒推到凌晨开始准备。临近关门时间，送材料的同事要悄无声息的跑着追电梯。
我的一个曾经的leader在这方面，一直用类似的经验去工作。
他的leader需要一样资料，他准备好之后交出去了。
第二次，他的leader又要了一份类似的资料。他就觉得不对劲了：不能总是被动的交付。
于是，他准备好了一份清单，每过一个季度，就让他的leader勾一遍，勾好的内容，很快制作完成送到办公室。
从那以后，他的leader再没机会去提这方面的需求。
“为什么一定要用完领导人的全部注意力呢？”
报告多少页？
一页。
在哈佛的一项重要训练，就是如何写备忘录。
教授会问大家，知道领导人阅读文件的最大耐心是几页吗？
每个同学都说了自己的看法及原因，有的说十页，有的认为是五页，争论不休。
通过近一个小时的讨论，最后举手表决，大家认定不能超过三页，如果超过三页，任何人都不会那么聚精会神了”。
“我想，既然大家已经认定为三页，教授就可以好好讲讲三页的写作方法了。
但老师接着又进行引导：三页是领导人阅读精力集中的一个边界，为什么一定要用完领导人的全部注意力呢？
这一次，一致的意见很快形成，那就是一页最好。
一页怎么写？
教授讲道，如果不留出抬头，写清楚备忘录的日期和内容，那么就不可能一目了然，而如果仅仅是一段话，又过长，人们阅读起来也会费神。
因此，若是稍微长一点的内容，就一定要分两段来阐述，并且在每个段落之间还要空一行，以便更为清晰地阅读”。
——关于极简汇报，广为传播的例子是，贝索斯禁止在亚马逊会议中使用PPT，替换方案是六页纸备忘录。拒绝PPT理由是，人的大脑天然适应叙事，故事具有说服力，列表是分享观点的最烂方法。
实际上，克拉克-坎贝尔将管理的极简风引入项目管理汇报之后，形成了一页纸项目管理（OPPM）。
无论怎么变，有12个步骤是一定要创建的。
它们分别是：目标；责任人；矩阵；子目标；主要任务；子目标和主要任务一致；报告日期；报告日期和主要任务一致；计划进度；风险；成本；预测。
所有的执行方案汇报，灵魂都在于这12个步骤。
所以，我今天分享这些，并不是希望大家沉迷于钉钉书针的细节。
而是看到这其中投射出来的思维动力循环：
当leader给你派“任务”时，用黄金圈法则去定位真正的任务；
把leader视为你达成任务的资源，而不是上帝；
向上去管理你的leader对于任务的预期&想法；
更具体点，用一页纸去管理你的leader
leader都是具体的普通人。
满足工作有效性，既要考虑到体系的能力，也最好能理解个体的具体特点——深夜一点，孙正义赶到一个关于广告的会议现场。
两个小时过去了，孙正义说:
“我好困，我要回家”。
但是员工不能让他走。
“等一下，现在给您去拿冰激淋”。
孙正义最喜欢红豆抹茶冰激凌。
“哎，没办法，半夜吃冰激凌会胖”。
孙正义一边表示不满，一边还是把冰激凌吃了。
然后几乎每过一个小时，孙正义都会说“困了要回家”，
每到这个时候，员工都会拿出泡芙等他最喜欢吃的东西。
于是孙正义看到了最后。
