临汾金融网讯为全面提升运营服务条线合规意识、业务能力和管理水平，切实提高运营管理质效，2月14日晚，襄汾万都村镇银行召开运营条线工作推进会，该行党支部书记、董事长杨志峰出席，中层及条线全员参加。
会议解读了运营条线2023年度考核方案，并对当前工作开展情况以及2022全年检查中屡查屡犯问题进行通报，同时分管副行长贾建霞对下一步工作做出具体安排。一是找准定位，明确职责。要强化落实各岗位责任，规范日常管理，做好现金管理、账户管理、柜面风险排查等各项工作，要具备基本知识和技能，更要有严谨细致的工作作风和齐心协力的团队精神。二是抓学习培训，抓技能提升。定期组织内部培训、支行交互式培训、抽调人员集中培训等，通过不同形式，形成全方位、阶梯式、层次化的培训体系，形成乐于学习、爱学习、想学习的良好氛围，同时建立人才梯队，定期对成绩优异者开展集训，确保在人才队伍建设上可持续发展。三是抓合规意识 ，抓责任落实。加大监督检查力度，做到统筹规划、责任到人，强化督查、落实责任、严肃追责、限时整改，确保查得出、改得实、防得住，进一步提高运营条线的风险防控水平，各项工作确保“年度有安排、月月有计划、项项有落实”。
杨志峰同志指出，运营管理基础工作是“压舱石”，只有运营管理工作基础牢、质量高，我行发展才能行稳致远。全员要统一思想，充分认识运营工作的重要性，围绕“控风险、提素质、增效率、优服务”开展各项工作，为襄汾万都村镇银行高质量发展提供有力支撑。
聚焦制度考核，提升管理水平。“严”的制度才能带出“铁”一样的队伍，要不断增强运营条线副行长、营业经理等关键岗位履职考核力度，量化到月、具体到人；全面加大对运营条线审计监察力度，严格落实条线问题追责，坚决对屡查屡犯、严重违规行为从重处罚，形成强有力的震慑力度。
聚焦队伍建设，打造金融铁军。要珍惜岗位，懂得自省自检找寻短板，要加大业务培训，丰富知识储备，加强练兵频率，巩固业务技能，确保每次学习有效果、每次训练有提升，让人人都是业务“能手”，人人都是技能“尖子”，全面提升运营队伍专业素质和服务效能，着力打造规范化、标准化、体系化的运营队伍。
聚焦风险管控，夯实运营根基。本着“对客户负责 对我行负责 对自己负责”的原则，讲责任、懂规矩、知敬畏，坚持底线思维，以“突出重点岗位，抓住主要风险”为切入点，持续加强内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”，做到检查辅导常态化，实现网点效能和运营质效双提升的目标，保障全行在风清气正的环境下健康发展。
聚焦服务意识，铸造客户口碑。要继续加强柜面服务规范化建设，做到服务环境舒适整洁到位、员工形象标准提升到位、柜面业务操作规范到位、企业文化渗透融入到位。以切实改善客户体验为出发点和落脚点，不断提升服务效率，用情用心服务客户，树立万都良好形象，助力全面高质量发展。
