冯仑:与人打交道,做好这几点很重要

冯仑:与人打交道,做好这几点很重要
2024年06月17日 11:50 冯仑风马牛

冯叔,我是一个职场新人,在从事一个需要和很多人打交道的工作,可是同事们都觉得我很内向,慢慢地我也觉得自己内向,工作时有时候就会觉得别扭。我想改变这种别扭,您能给我一些建议吗?您觉得我怎么样才能跟更多的人很好地交流、沟通?

冯叔

我觉得,第一是要有平常心。平常心,就意味着「没有角色」。人一旦给自己设定了角色,有时候就会让别人觉得别扭。

比如说,你总是觉得自己内向,什么场合都习惯性地往人后面躲,大家就会觉得,「这人怎么总是畏畏缩缩?」到了需要你表现的场合,大家也不会看好你。

或者,走到哪都很跩,大家就会说,「这家伙装什么装?」什么叫「装」?就是太把他那个角色当回事。

不用扮演一个特定角色的时候,人是自由的。一旦扮演了某个角色,你就会被这个角色束缚住。

所以,要减少角色,最好是没有角色。没角色感的人是智慧的。比如,佛就是无,没有角色感。出家人其实是逃离了世俗社会,进入到一个无是非、无角色的状态,所以通常会很快乐。

有了平常心,正常态,没有角色,与任何人交流时,都不会自己给自己设置屏障。

第二,得有好奇心。有一个说法,人老了,有一个标志,那就是大家都在说的「新词」他不知道,不理解。

在农耕时代,变化没那么快,很可能孙子说的词,跟他爷爷说的词,没什么两样。但进入工业社会,再进入到信息时代,大家通过互联网交流,跟过去就完全不一样了。现在很多新词,用不到半年,就换一批。

所以,只有充满了好奇心,对各种变化,对不断出现的这些词汇及时地吸收,然后跟当下的人交流,才不会有隔膜,也不会有差异。

当然,掌握新词儿,就要增加词汇量。有了词汇量,使用语言时的精确度就会提高。比如说描绘一个颜色,红色,你只有知道深红、浅红、粉红、橘红、朱红、豇豆红等等几十种红色,你才能在看到一个红颜色的东西时,准确地说出它的色彩,而不是简单地说,「那东西是红色的」。

如果词汇特别少,就容易冷场,出现尴尬。比如说你去谈恋爱,词汇量缺乏时,哪怕你有很多想法,坐在一起也没话说。

我有一个同学,当年别人给他介绍对象。约好了时间,他回到老家。然后到了一个屋里,那个女孩坐在炕沿上。他坐在凳子上,两人都不说话,没词。于是憋了半天,他就用陕西方言说了一句话,「你妈把你给我了,你看咋样呢?」意思很简单,「你妈把你给我了,你看行不行?」女生也回了一句,「给了就给了。」

之后,两人就以身相许,这就是他们俩的恋爱,两句话,用不了一分钟。

但是,如果是两个知识分子,或者中文系的,或者是文艺青年谈恋爱,两个人指不定得先聊天几个小时,描述一个感觉,能聊出一篇文章,表达一个爱恨,也有几十上百个词汇。然后再慢慢建立感情,再是后边的事情。

至于词汇量怎么增加,我觉得主要还是靠读书。

我觉得,书可以分为三种。一种是教科书,用来考试的。毕业以后基本上就可以不看了。一类是实用的书,看完之后可以帮着解决工作生活中的某个问题。还有一类就是满足自己好奇心的书,我自己就比较喜欢看一些犄角旮旯的书。比如,有一段时间我觉得特种部队很酷,为什么特种作战变成现在作战最主要的一个模式?好奇,于是我找很多特种部队的书来看。也可能突然好奇怎么这么多人跳楼自杀,我就专门找研究自杀的书来看,比如《自杀论》。我还给公司的年轻人推荐过一本我之前读过的书,《世界瘟疫史》。前一阵整理书架,还翻出一本以前看过的书,叫《尴尬的气味》,这本书就是专门研究「放屁」这件事,从文化、宗教等等各个方面去聊这件事。

如果你好奇心重的话,也看过这本书,万一以后遇到类似尴尬的时候,你就可以幽默一下,化解尴尬。

当然了,不管是哪一类,读书,都要尽量去读经典,读那些经得起时间检验的书。书读得多了,词汇量大了,人也更聪明了,能力提升了,与人交流也好,做事情也好,都会更容易。

第三,要主动说话。很多时候,事成与不成,人能不能相处,归根结底都在于沟通。很多人际关系不润滑的原因,也在于双方都不主动沟通,或者沟通的方法、说话的方式有问题。

有时候,大家评价一个人说,「这个人很跩」。所谓「很跩」,就是沟通时不主动说话,要等别人先说话,他才说。

说话时要注意什么呢?要有善意,有诚意。这很重要。

与人相处,你的善意与诚意,多数时候,也能得到别人善意与诚意的回馈。这样一来,别人就会特别地信任你,然后很多事情都会帮助你,所谓的人际关系就能够正常而且润滑,同时你也能够从别人身上学到东西,一起来发展。

第四,与人交往,除了言语的沟通,还有一件事很重要,叫做个人口碑。如果你想赢得大家的信任,获得更多人的认可,你就做好两件事,四个字——守信靠谱。

与人交往,最重要的就是守信靠谱。做好这两点,根本不需要其他的多余动作。

所谓守信,就是答应别人的事,你都做了。

在现实中,往往是好人和好人扎堆,坏人和坏人聚到一起。一个不诚实守信的人和一群诚实守信的人交往,很快就会格格不入,难以融入大家的圈子里。当你诚实守信的时候,你会发现周围诚实守信的人越来越多,你的路也会越走越宽广。

所谓靠谱,就是该你做的事,你都做好。

对年轻人来说,最重要的是比起点,比机会。机会怎么来呢?不是争来的,很多时候你让别人感觉跟你在一起很开心,你足够靠谱,别人就会不断给你机会,你让别人感觉到在你身上能占到便宜,别人也会给你机会,你也就会越走越顺畅。

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