御家汇董事长戴跃锋接受全景商学院专访 付强/摄
生于1982年的戴跃锋有着超越同龄人的成熟与理性。对于很多问题，他的回答都直言不讳，但也往往言到即止。
御家汇去年底过会后，有关互联网+护肤品以及电商品牌逆袭上市等关键词就在网上不断发酵。被舆论所关注的，还有御家汇年轻的董事长戴跃锋。
80后、农村出身、淘宝小哥、白手起家，资本市场将戴跃锋曾经身上的每一个标签无限放大，有媒体甚至将御家汇上市评为“2017年最励志IPO”。
“上湖畔大学，我们教授跟我们讲过一句话，他说‘你们不用纠结，因为你们是幸运儿，你们被上天选择了，接下来就好好创业吧。’”
湖畔大学，由柳传志、马云、冯仑等九名企业家和著名学者共同发起创办，旨在培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家。戴跃锋是受邀的第一期学员。
马云 与戴跃锋（右） 图/受访者提供
戴跃锋喜欢用湖畔大学学到的这句话来解释自己一路开挂的人生。然而，除了上天的眷顾，他身上是否还有其他的特质，让这种成功更加有章可循？
生意精小学倒卖糖果
戴跃锋出生在湖南邵阳一个小乡村，父亲是乡里的赤脚医生。家里最大的梦想是培养戴跃锋成为父亲的接班人。于是小时候，每次父亲到大医院去进药品，都会带着戴跃锋一起。上小学时，戴跃锋就知道了很多药品的名称。上中学时，熟悉医院库房的戴跃锋已经可以独立进药。父亲开好单子，他负责把药带回来。
受家庭氛围的熏陶，戴跃锋从小就比同龄人更精通医学和经商知识。两者相较，戴跃锋显然对后者更感兴趣，也因此没有继承父亲的事业。
戴跃锋村里的小学只开到四年级，小学五六年级就必须到隔壁村去上。当时每个村只有一个商店。到隔壁村上五年级的时候，戴跃锋发现那里的商店有一种自己村内商店没有的糖果。他于是把糖果买下来，一次买几个，然后让在本村上小学的堂弟去售卖。
读大学时，戴跃锋利用期末复习期间在图书城门口摆摊，做一中午的家教中介挣了一台波导手机。此时的戴跃锋，已经能对于商业的投入产出以及受众习性，做初步的预判。
“做家教只能挣10到20元一个小时，做家教中介，给别人介绍一份家教你可以提升20%的收入。因为要期末考试，大家只有在中午一两个小时出来吃饭才来看路边的信息，我就把信息发布在大学的路面上面。写在地上，这应该是今天不可取的方式了。但那个中午我们就收集了很多家教信息，大概有十几份。”
戴跃锋将这种与生俱来的商业敏感和判断力称为本能。大学毕业后不久，他辞去事业单位稳定的工作，自己在淘宝上倒腾起了二手电脑。原因只是有一天他随意将用了一年多的索尼爱立信手机放到互联网上销售，一下子就卖掉了。这让戴跃锋决定倾尽所有，去探知互联网和电子商务背后未知的商业空间。
互联网盟主对面膜一见钟情
借助日渐兴起的电子商务风潮，戴跃锋在淘宝上卖二手电脑的小日子过得相当滋润。除去成本，每个月算下来能有几千块钱的收入，远高出当时全国城镇单位在岗职工的平均工资。在淘宝官方的支持下，24岁的戴跃锋还筹建起了淘宝网湖南地区商盟，并出任首任盟主。
“淘宝网当年在每个省会成立商盟，有些几个省一个，就是在淘宝网上开店的店主组织一个商盟，这个商盟得到淘宝网官方认可。我是比较早在淘宝网开店，在湖南店主里也算比较活跃，销售比较靠前。”戴跃锋说。
淘宝湖南商盟盟主的身份，让戴跃锋成了当地互联网江湖中颇有名气的“网红”。但当一名二手电脑“倒爷”，显然不是戴跃锋给自己描绘的未来。戴跃锋敏锐的双眼从没有停止过搜寻更有前景的商机，直到2006年涉足护肤品行业并开始通过线上途径销售御泥坊产品。
最开始做御泥坊，戴跃锋手头的产品结构非常单一，仅有两款洗面奶和一款面霜。但戴跃锋判断，中国拥有世界上最大的消费群体。只要运营得当，特色化的女性护肤品未来将成为互联网竞技场上非常有竞争力的品类之一。
灵感来源于借鉴，更来源于对传统的解构和创新。如果按照传统的互联网思维运营把产品直接挂网店销售，那么戴跃锋今天可能充其量就是个金冠级别的淘宝商家。但他为御家汇规划的格局显然远不止如此。
御泥坊矿物泥浆面膜 图/受访者提供
2006年，淘宝网“最佳面膜”称号被一家主打矿物泥浆的国际品牌摘走。戴跃锋随即联想到御泥坊原料泥浆也含有很多微量元素，于是有了开发面膜品类的想法。
这个时期的御泥坊主攻线上市场，不仅一口气推出多款新产品，还通过口碑营销积累用户基数。后来的事实证明，面膜品类的开发和前期用户的培育为御泥坊的后续发展注入了强劲的动力。
雷军力挺 靳海涛二度投资
2012年，湖南御家汇化妆品有限公司成立。
也是从此时开始，戴跃锋大规模试用市面上能够看得见的所有面膜品牌，以便更好感知消费者体验。“我用过几百种面膜，从几块钱一片到接近一千块钱一片。我的皮肤还是比较经得起考验。”说到这里，戴跃锋粲然一笑。
董事长赌上自己的“面子”做试验，御泥坊以靓丽的业绩作回报。2014年，御家汇旗下御泥坊售出面膜超1亿片，成为名副其实的“网红面膜”。
御泥坊在市场上的出色表现引来了创投市场的一片注目。深创投、顺为资本、前海投资、红土创投等资本机构先后对御泥坊进行投资。
谈及御家汇打动众多创投机构的原因，戴跃锋表示：“应该说整个企业自身的资质还是不错的。第二我们比较真诚，从来没有在投资人面前说大话，投资人也比较相信我。深创投当时的董事长是靳海涛，后来前海为什么再投我们，是因为创始人也是靳海涛。第一轮和第三轮，最终的决策人是同一个人，是同一个投资者。”
雷军与戴跃锋（右） 图/受访者提供
2015年，御家汇第二轮融资的投资方为雷军旗下的顺为基金，这是雷军及其基金首次投资化妆品行业。曾拒绝出任多家公司董事的“雷布斯”也亲自出任御泥坊董事。
戴跃锋透露，自公司成立以来，他谈过的创投机构有几十家之多，但御家汇对引进战略投资者的态度极为审慎。“公司需要的是有资源、能解决公司战略发展问题的投资方，而且这些资金股权占比不会很多，不能影响到团队对公司的控制权。”戴跃锋在接受采访时表示。
强生消费品总裁登门“取经”
招股说明书显示，御家汇报告期内分别实现营业收入7.69亿元、11.71亿元和16.46亿元，净利润5299万元、7259万元以及1.58亿元。其中，16年净利润相比15年，增长率只有37%；而17年相比16年，增长率高达117%。对于净利润数据的大起大落，戴跃锋作出解释，并称这是企业自然的发展过程。
“2016年利润的增速相对低一点，是因为我们在渠道上做了一些开拓的尝试，比如说海淘渠道，线下渠道大规模的铺开。这一块我们在前期有一定的费用支出，对利润有一定的影响。2017年，海淘渠道对我们来讲已经是一个盈利的渠道了，线下亏损的幅度降低，这样利润又达到了我们的预期。”
戴跃锋为御家汇制定的发展战略是多品牌、多品类、多渠道。目前，御家汇已经形成了御泥坊、小迷糊、花瑶花、师夷家以及薇风等品牌。2017年，御家汇开始代理强生集团旗下的日本第一药妆品牌“城野医生”。“城野医生”多年前曾通过传统渠道进入中国市场，但以失败告终。戴跃锋为“城野医生”制定的策略是通过海淘覆盖线上，再逐步拓展到整个中国市场。
“我们通过互联网渠道帮它再进中国，非常成功。3、4月份上线，上线第一个月是一百多万销售额。接下来几个月，就做到一个月一千多万。它的增速比所有的大牌在天猫国际销售额增速要快，刷新了天猫国际的记录。”戴跃锋说。
戴跃锋（左）与强生全球消费品主席 Jorge Mesquita
图/受访者提供
“城野医生”出色的销售表现引来了强生全球消费品总裁Jorge Mesquita。与御家汇合作不到半年，Jorge Mesquita就亲自踏上中国土地，来看一看“这支神奇的团队”。
“真的很难想象，‘城野医生’这样的销售奇迹竟然是仅有35人的团队做出来的。而且是在短短几个月里，而且是这样一家年轻的企业。”强生全球高管们一边参观，一边对御家汇年轻活力的团队、高效专业的运营赞叹不已。
“创业者只能是一个小群体”
植根传统消费行业，借力互联网腾飞，戴跃锋走过的路和很多80、90后创业者相类似。近期80后创业明星茅侃侃的离世让“创业者压力”的问题再度受到社会关注。创业多年的戴跃锋对此感同身受：“每一个创业者在创业的路上会有无数次，可能最少以百次为单位想过放弃，但最终可能他又有101次想过要坚持下来。”
失眠，是每个创业者都经历过或正在经历的阶段。即便在御家汇看似顺风顺水的发展轨迹背后，也包含着戴跃锋数不清的不眠夜。
“很长一段时间，我需要开电视才能睡觉。就是你要通过看电视，让电视里的内容来转移你的思考聚焦点，然后你就睡着了。如果你把电视一关，你自然就想问题去了，就睡不着，就失眠。”
御家汇2017年年中颁奖典礼客服千万俱乐部奖颁奖
图/受访者提供
创业者每天都面临很多困难。而在戴跃锋看来“把困难变成财富”，正是创业者应具备的能力。因此大学培养不了创业者，创业者都是在社会特殊的环境里慢慢磨砺出来的，也“并不是每一个人都合适创业”。
“创业者一定是一个很小的群体。这个群体具备了一些不一样的特质，可能是小时候特殊的成长环境培养的，也可能是因为选择了创业这条路，然后慢慢培养的一些相应的特质。”
戴跃锋说，创业不是一份工作，而是一种生活状态。一旦开始创业，就意味着几乎所有的时间，工作和生活不可能分开。
2018年2月8日，戴跃锋在深交所敲响上市钟声
“首先要想明白一点，创业一定不是为了获得多少财富、社会地位、荣誉，如果想要这种东西，肯定不要通过创业。因为创业，当你获得这些东西的同时又会获得很多委屈，很多约束，很多不为人知的东西。”
入读湖畔大学时，戴跃锋和其他企业家获得的面试题目是“世界因你有什么不同”。而今年毕业时，他们还将做同样的毕业题目。
“我的使命是让人类享受肌肤之美。我希望世界所有人的脸蛋因为我会变得更加滋润、漂亮。”成为全球第一的面膜企业和全球前十的美妆企业，戴跃锋心中的梦想从来没有变过。只是几年的熏陶与磨砺，让梦想多了几分厚度和使命感。
“我们核心的目标是希望打造让国人骄傲的民族品牌。我觉得80后很多创业者都有这个梦想，不是纯粹财务上的追求，更多的还是一种成就感，一个民族、时代的机会。中国经济崛起带动消费升级，一定会催生属于中国人自己的世界级的美妆企业。这一代人一定要把这样的企业做起来。否则应该说是我们这一代人的失职。”
撰文：陈晓琼 采访：陈晓琼 二元
内容支持：付强 谢逸 朱文娟
