毛大庆详解优客工场如何用“一张桌子”引爆企业社群生态

毛大庆详解优客工场如何用“一张桌子”引爆企业社群生态
2017年12月28日 21:54 标准排名官博

一个小小的等离子体,微不足道,甚至只有在等离子体显微镜下,才能看到它的存在。

然而,宇宙中99%的物质却都是等离子体,当大量等离子体聚和在一起,就形成了一个个伟大的恒星,比如是地球130倍大的太阳。

“4000亿颗恒星在一起形成了银河系,1个银河系相当于太阳的2100亿倍。” 优客工场创始人毛大庆在12月26日举行的“恒•计划”优客工场品牌升级发布会上说,“只有当大量的恒星汇聚,才能真正形成无极、无穷和无边的宇宙。“

于是便有了“一张桌子“引爆企业社群生态的商业升级,这便是优客工场的品牌logo从寓意联合办公的“URWORK”,转型升级为志在构建企业社群生态的“UCOMMUNE”的初衷,为中国创新者赋能。

在品牌升级发布会举行的四天前,国内领先的创新服务机构场景实验室联合前海梧桐和中景恒基,正式宣布完成对优客工场总投资额3亿元的C轮投资。至此,优客工场的投后估值达到90亿元,正式成为国内共享办公行业首家独角兽企业。

投资人已经用真金白银对优客工场构建企业社群生态的升级迭代,表示了认同和支持,优客工场的发展潜力不可小觑。

一张桌子引发的社群效应

优客工场的品牌新形象“ucommune”,由5个运动的“u”联合组成,很容易让人联想到奥运五环,同样蕴含着聚合赋能的意味和精神。

一粒沙虽轻,但千千万万颗沙,就会聚变成茫茫无际的大沙漠。

一滴水虽小,千千万万滴水也会汇聚成江河,变为深不见底宽广无边的大海。

同样,一个人力量太单薄,在野兽横行的远古时代,很容易沦为野兽口中的美味佳肴。

而五个人在一起,不光可以无惧野兽,甚至还可以在一起耕作、打猎,还可以自由幸福地跳舞。

这便是野兽派画家马蒂斯的油画《舞蹈》,打动优客工场品牌升级形象设计的总负责人、韩家英设计公司的创办人韩家英和毛大庆的地方。

它似乎在提醒人们,从远古时代的人类社会开始,人们便需要共处在一个群体中,依靠彼此的力量来谋求生存发展。

如今,经过3年的发展,联合办公巨头优客工场也已经到了这样一个聚变的关键时刻。

截至目前,优客工场管理办公面积已达到40万平方米,布局6个国家及地区、35个城市,拥有近5000家入驻企业和超过10万名的平台会员。

“当我们没有那么多人、没有那么多企业、没有那么多社群成员的时候,谈企业社群服务还为时过早,现在这个时机到来了。”毛大庆说,“优客工场现在到了从租赁动能、租金动能转向企业交互动能的时刻,我们的网点够了,企业量也上来了,而且他们已经开始渴望这种交流互动。”

优客工场从联合办公空间到联合商业社群定位的转变,源于半年前关于磨呗咖啡的一次交流讨论。

原本优客工场的目的是“用咖啡来搅活社群”,结果无心插柳柳成荫,磨呗咖啡居然裂变为磨呗空间,并且从优客工场成功嫁接到分布在全国338个城市的首旅如家。

“我们现在用磨呗空间把共享办公、共享会议、智能会议、娱乐社交全部嫁接进了酒店系统,完成了共享办公和酒店的握手,这样的方式也引起了很多酒店的关注和效仿,希望跟我们来合作。”毛大庆激动地说。

这让毛大庆意识到企业社群对外部的巨大辐射作用,以及社群对推动新的商业模式变革的重大作用。

于是便引发了毛大庆关于联合办公行业的深入思考,“我们这个行业的初心是什么,到底是办公空间的创新,还是企业生产关系的创新,还是生产力要素的重组,还仅仅是房地产形势的变化?“

“我想更多是企业生产力要素、企业生产关系、人与企业、企业与企业、企业与资源之间的新的组成关系。“毛大庆说,”优客工场想要做的,也不再仅仅是给入驻者一个办公空间,而是想要给予客户更多的可能性和延展性——通过一张桌子来联结整个世界,在庞大的会员体系内共生共建。这就是社群生态。”

此次亮相的全新品牌形象——ucommune优客工场,正是基于“社群”理念打造而成,“它将不再只是办公空间,而是你我的社群。”

“优客工场的社群里,是一群企业联手在创新的舞台上跳舞。”毛大庆说,“我们希望能够陪伴他们,在这个过程中为他们赋能,使他们创造新的能量价值,成为中国创造力阶层和创新企业的陪跑者。”

毛大庆的愿景是,在这种新的企业社群间的化学反应之下,在多样性和文化助力的共同作用之下,产生更多具有独特创新基因的企业,成为未来看见的大型企业平台和企业聚集平台。

优客工场的智慧绿色升级

从一张桌子出发,毛大庆发现了一个庞大的企业社群蓝海,而为了聚集更多的企业,优客工场的联合办公产品也在不断升级迭代。

如今,优客工场不光拥有为初创企业提供工位服务的Box产品,还有为中型企业提供办公需求超过2000平方米的Clash产品,以及为大中型企业和跨国企业提供商务办公空间的Elite产品,甚至还有为ofo、今日头条、未来汽车等办公需求超过6000平方米的头部创新企业服务的大本营Matrix社区。

最后,还有一条最具人文风情的办公空间产品线——Heritage,将共享办公的产品理念融入进历史古迹,提供一种复古穿越的办公体验。

“现在创新的生态正在出现两极化的趋势,大公司和小公司的生态都在发生变化。优客工场其实迎合了这个趋势,既能够去服务一些想要去做大的公司,也能够服务比较小的团队。” 高榕资本副总裁左爱思如此评价优客工场的产品线。

“宝马的产品线,是在漫长的过程中逐步建立起来的,也是因为技术的发展和新的需求出现,以及工作人员对于市场需求的洞察。很多时候,它还是在客户的呼声之下出来的。”宝马中国市场部副总裁梅晓群在当天的主题演讲中如此介绍宝马汽车的产品线发展。

而这也正是优客工场产品线发展到如今五大产品线的原因。在过去两年多的发展中,除中小微企业之外,包括诸如亚马逊中国、毕马威等国际大企业也入驻到了优客工场中,这意味着共享办公具有广泛的适用性,越来越多的办公人群接受共享办公。

优客工场也正是从客群角度切入分析,在充分市场调研的基础上,梳理规划出了针对不同办公人群的全新产品线,这也是客群升级、消费升级的必然结果。

当下共享办公行业也迎来一个更加精细专业的成熟期,优客工场作为行业头部IP,正在推动行业标准的深化和升级——标准化、智慧化、国际化。

尽管Box产品线里的入驻初创企业,有的仅仅只是租了一个工位,但是优客工场还是在这里配备了必要的9项智慧化办公设备,比如智能门禁、智能访客、在线预订会议室、访客网络管理、上网行为管理、智能云打印、智能灯控、智能能耗管控和智能安防。

而在优客工场的旗舰产品Matrix社区里,提供的智慧化办公产品更是多达17项,增加了智能考勤、人脸识别、高清多点视频会议、智能升降桌、智能网络提速、智能储物柜、智能视听系统、Tvtouch和智能灯控功能。

“未来的办公室,唯一的可能就是更加智慧化。”毛大庆说,“这是我们优客工场所认为和代表的共享办公的方向。”

如今,为了实现这一目标,优客工场正在和百度、地平线机器人以及一家专注于运动脸部识别技术公司进行合作。

“我们会让大量的办公都实现无人化,其实办公的服务都无人化了。“毛大庆介绍,”智能楼宇将是人工智能继无人驾驶汽车之后的下一个发展的重要领域,我们希望在共享办公探索完这事之后,将来整栋楼的人工智能都可以做,2018年我们会在这上面有非常重大的突破。“

在智能科技提升办公效率的同时,优客工场也非常重视提供健康安全舒适绿色的办公空间。

“优客工场的每一个办公空间,在开业前都会针对消防安全、空气质量等进行大量的检测, ”毛大庆向标准排名介绍,“针对老房子,我们做了好多保温性质的改造处理,现在我们也有了自己专业的装修运营商。”

不光如此,毛大庆也极力推动共享办公向环境友好型的“绿色办公”过渡,2018年优客工场旗下所有项目将会开展垃圾分类回收工作,对入驻的5000家企业、10万名会员进行环保教育。

企业社群驱动商业价值

最近,优客工场刚刚上线了针对b2b的社交平台板块——优鲜集。

“到现在上线才半个多月时间,活跃企业用户已经有两千多家,我们正在逐渐往上搬企业。”毛大庆介绍。

毛大庆进一步阐释,“未来,优鲜集将是大量的企业信息交互、广告发布和各种各样交易的平台,未来我们很多收益、现金流都会来自这个地方。我们希望将物理空间的办公人群和虚拟空间的庞大会员,实现互联网化的无缝对接。”

而这一商业模式也与社交巨头Facebook异曲同工,Facebook随着成千上万的企业、个人的入驻,成为了一个汇聚全球企业能量巨大的线上场所。

中国社交巨头腾讯旗下的qq、微信,也无外乎是这一商业模式的再现,在几亿人刷朋友圈的同时,广告收入也成为了微信的一大来源。

而在你发红包的时候,互联网金融又为腾讯提供了一个很好的变现方式,再加上游戏、买票、订餐、购物等等,为腾讯提供了源源不断的现金流。

互联网电商霸主阿里巴巴,则汇聚了来自世界各地的企业,无疑更是企业社群商业变现的佼佼者,马云旗下的蚂蚁金服、阿里云、菜鸟物流、飞猪旅游等各大集团,无不提供着企业社群所需的各种各样服务,或许正如那句话说的,只有你想不到的服务,没有阿里不能提供的。

为了构建企业社群生态,优客工场也正在努力加强入驻企业的粘性。

“我们优客工场的每一个社区经理,实际上都是一个社区的‘团支书’、‘学生会主席’、‘居委会老大妈’,而不是做物业管理的人,不是天天看门、收拾屋子,他是一个社群的组织者、活跃分子,是入驻企业的贴心人,是所有入驻人的倾诉对象、好朋友。”毛大庆介绍。

北京优客工场酒仙桥社区的一个“共享猫”,就神奇地承担起了“社群活跃分子”的角色。

“我们很多入驻企业的员工,每天都要找那只猫玩,晚上下班会问那只猫在哪。”毛大庆笑着说。

毛大庆进一步解释,“我们有一个理念叫‘内化用户’,我跟我们同事说,我们要把所有的入驻企业都当成我们的‘内人’,以前对妻子有一种称呼叫内人,都是我们自己人,我们要将大量入驻的内部企业价值释放出新的价值。“

经过这三年5000家入驻企业、10万员工对优客工场app的频繁使用,每一个人的智能刷门禁、智能访客、在线会议室预订、上网行为管理、智能云打印等行为,都积累了大量的数据。

经过对海量数据的分析研究,优客工场可以更加深入地了解每一个客户的需求,从而提供更加周到满意的服务。

优鲜集也因此设置了很多功能,可以发布信息和广告,以及企业合作需求等各种信息,从而打破沟通障碍,提高工作效率,从而使得身边的陌生人变成合作伙伴。

“最近我们也在不断做产品迭代,在不断推进线上企业的撮合交易,鼓励他们去发挥社群价值。” 优客工场首席战略官张鹏表示。

君紫资本创始人秦君在发布会上称,“城市更新带来了空间改造再利用的机会,优客工场不仅解决了办公空间本身的问题,更是一直在探索一个社群,品牌内涵和商业价值都会有极大提升。”

“这里面所蕴含出的人和人的交互、社群关系,是未来办公场所更多注重服务化的提升,是办公消费2.0。”洪泰基金管理合伙人彭创评价。

红杉资本中国基金合伙人郭山汕也表示:“社群会提升用户体验,最后要回到商业模式的本质上,在这方面应该能够发挥非常大的作用。”

“我们希望在智慧化技术的推动下,完成我们商业模式的真实蜕变,我们不仅仅是一个做空间租赁的运营商,更应该成为拥有超级商业社群的互联网化企业服务商运营商的头部IP。”毛大庆总结道。

“我们希望推动社区价值的再创造,推动共享文明规则的建立,推动社会整体幸福能力的提升。这是我们的愿景和我们这个平台的社会价值给自己的要求,希望我们做到这样的状态。”

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