摘要：银发经济的发展不仅对应对人口老龄化具有重要意义，也为商业创新和市场拓展提供了新的机遇。（报告期：20234.01.29-2024.03.28）
观点指数 泰康铺展长三角版图，九如城继续下沉社区 近期，中国康养服务市场活跃，泰康保险集团在长三角地区通过滇园体验馆开业和南通土地摘牌。太平人寿新增珠海金湾颐养园合作，九如城则推出新的嵌入式康养机构，提供个性化和社区级医养服务。
建立职称体系，养老人才队伍建设正当时 中国在养老政策方面有多项重要动态：期内民政部等12部门联合印发了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》；人力资源社会保障部、国家医保局发布了《健康照护师（长期照护师）国家职业标准（2024年版）》，规范了长期照护师的职业技能等级、职业培训要求和职业道德。
把握新趋势，银发商业空间加大建设 国务院政策支持推动银发商业空间和线上平台的建设，希望为老年人提供更丰富、便捷的消费体验。传统商场通过适老化改造以吸引中老年客群，同时线上领域也积极响应，电商平台设立银发购物专区和主题购物节。
泰康铺展长三角版图，九如城继续下沉社区
期内，泰康保险集团在康养领域的扩张步伐持续加速，特别是在长三角地区，其医疗、养老、健康管理等实体服务已实现全面覆盖。
泰康之家·滇园体验馆的开业和泰康之家·通园在南通的落地，进一步凸显了泰康在该地区的深耕细作。值得一提的是，南通的泰康之家·通园是泰康之家在长三角地区的第12家养老社区，也是其在第9个城市的布局。
目前，泰康之家在全国35个重点城市布局了40个项目，其中20家社区已经投入运营，服务约12000名居民。
泰康的康养版图不局限于老年居住社区和康复医疗机构，还包括南京泰康仙林鼓楼医院和宁波泰康脑科医院等两家三级医院，以及多家泰康拜博口腔等多元化服务实体。这种医养结合的养老社区模式，已成为行业发展的一种趋势。
在提升服务质量和满足多样化需求方面，各类康养机构正不断努力。例如，越秀康养旗下的海樾荟（西湾路）养老公寓获得了长护险定点服务资格，有助于其提供医养结合的养老综合体服务，并通过多种渠道降低老年人使用院内服务的成本。
欣岳年南京栖霞国际颐享家园则通过智能设备和适老化设计，打造了适宜老年人的空间，于2月开始运营。
泰安市九如城广生泉康养中心的“社区医养驿站”也于2月26日揭牌，标志着九如城在“嵌入式”小微机构方面的重要发展。与传统的大型养老机构相比，九如城的嵌入式小微机构规模较小，床位规模一般在10-49张，单床建筑面积18平米以上。
这种模式通过较小的面积为社区内的老人提供个性化服务，如体检套餐、上门医疗护理以及专业生活照护等，既扩大了服务范围，又有效降低了经营成本，实现了降本增效。
可以看到，泰康保险集团及其他险资企业正积极投资养老产业链，特别是在医疗健康领域，以满足社会对高质量养老服务日益增长的需求。
建立职称体系，养老人才队伍建设正当时
在2024年1月至3月期间，中国在养老政策方面有多项重要动态，涉及中央部委和地方政府，主要围绕加强养老服务体系建设，提升养老服务质量，以及推动养老服务人才队伍的专业化发展。
2月29日，根据国家统计局最新数据显示，截至2023年末，全国共有各类提供住宿的民政服务机构4.4万个，其中养老机构4.1万个，2022年同期为4.0万个；民政服务床位846.3万张，其中养老服务床位820.1万张，较2022年同期的822.3万张稍降。
随着我国人口老龄化的加剧，养老服务行业面临着巨大的人才缺口。目前，养老护理员队伍普遍存在规模小、流动性强、专业技能水平较低的问题。全国约有200多万老人入住在4万个养老院中，但真正的护理员仅有20多万人，平均每位护理员需服务近10个老人。按照国际标准，我国在护理员配置上存在显著差距。
养老服务行业的工作时间长、劳动强度大，但薪酬水平难以提升，导致高学历、具备专业护理知识的年轻从业人员离职率较高。此外，由于养老服务从业人员多来自农村和城市失业下岗人员，经过专业护理技能培训的从业者占比较少，整体素质良莠不齐。
为解决这一问题，期内民政部等12部门联合印发了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，希望通过加大培养培训力度、推动跨行业人才流动、拓宽养老人才的来源渠道，建设一支规模适度、结构合理、德技兼备的养老服务人才队伍。
同时，人力资源社会保障部、国家医保局发布了《健康照护师（长期照护师）国家职业标准（2024年版）》，规范了长期照护师的职业技能等级、职业培训要求和职业道德。
从地方政策看，江苏省在全国率先建立养老护理职称体系，于去年印发《江苏省养老护理专业技术资格条件（试行）》，允许养老护理专业参与职称评定。
这一系列养老人才相关政策有助于健全人才培育机制，推动养老服务人才队伍专业化、职业化建设，解决养老服务行业入职门槛低、服务水平不高、专业技术不强等问题，从而吸引并留住人才。
把握新趋势，银发商业空间加大建设
随着中国人口老龄化的加速，银发经济正迎来前所未有的发展机遇。国务院的政策支持为这一领域的创新和探索提供了坚实的基础，银发商业空间和线上平台的建设正加速推进，为老年人提供更加丰富和便捷的消费体验。
银发商业空间正迎来战略机遇期，其发展关键在于打造符合老年人需求的一站式消费场所。这包括提供有品质的退休生活消费场景、完善的退休生活服务体系、人性化的空间与环境，以及情景互动式消费体验。
如北京长安商场的"银发金街"，将商场的地下一层改建成为银发一族共享空间，涵盖生活驿站、社区食堂、老龄课堂、白塔寺药店等各种生活服务版块。
而陕西宏帆广场的"银龄金街"，则建成了临渭区养老信息综合服务平台、中心广场社区日间照料中心和养老服务站、爸妈味道食堂、适老化改造样板间和东秀星大健康养老食品展区、银发无忧品牌鞋服以及旅居网红打卡街区等
这两个项目都是传统商场通过适老化改造，成功吸引中老年客群的典型案例。
同时，银发商业空间的落地方式多样，除了对传统商场升级改造、设立嵌入社区的连锁加盟店外，还出现了专为银发人群设计的大卖场。例如，银发无忧正在探索数千平方米的超大门店，提供从代理产品到自研的一站式老年生活服务，满足老年人的多元化需求。
在线上领域，随着60后、70后人群逐渐步入退休阶段，他们对互联网的熟悉度和电商的使用频率显著提高。国务院鼓励电商平台举办主题购物节，支持设立银发购物专区，这为银发线上商业提供了广阔的发展空间。
银发经济的发展不仅对应对人口老龄化具有重要意义，也为商业创新和市场拓展提供了新的机遇。企业和创业者需要深入理解老年消费者的需求，提供创新的产品和服务，以抓住这一市场的发展趋势，谁能为老年人提供优质的产品与贴心的服务，就有机会拥抱未来更大的市场。
