市社保局对六大类别待遇办理开通短信通知服务功能
还可网上预约办理窗口业务，有问题找自助问答解决
市民在社保卡诊疗一卡通服务平台办理相关业务 资料图 记者 陈帆 摄
“我的社保报销办成了吗？”“我的医保报销待遇到账了吗？”“我什么时候能拿到工伤待遇？”在办理社保业务上，这些问题将会随着一个个短信的到来，替您轻松回答。
日前，记者从市社会保障局了解到，社保部门已对工伤、医疗、生育的待遇申请人开通短信通知服务。涉及六大类别的待遇办理，都会有相关短信告知。另外，对于一些热门业务，办理高峰期可能连号都难以取到，对此，社保部门现在开通了办事网上预约平台。而对于各类咨询，社保公众号也有“自助问答”平台帮忙解答。
社保报销有了短信提醒
参保人在办理以下业务时，社保系统会自动生成短信，发至参保人手机：
（1）医疗、生育、工伤住院现场结算；（2）医疗、生育、工伤医疗零星报销；（3）工伤补偿待遇核付；（4）社区门诊现场结算（免密码人员）；（5）社区门诊零星报销；（6）城乡居民及灵活就业人员生育津贴批量支付。因此，市民今年办理以上任意一种业务后，都不用再打电话或到社保局查询了。
社保窗口办理业务可网上预约
为了改变市民办理一些热门业务一号难求的情况，“东莞社保”微信公众号开通了“预约办事”服务。参保人只需在公众号“我的社保”一栏将个人社保身份信息进行绑定，即可开通预约服务。
预约平台可提前预约第二天到第六天的业务，预约时段从8：30-11：30，14：00-17：00，每一个小时区间有5个预约名额。
市社保工作人员表示，目前预约平台在试运行期间，只有20个社保经办机构开通了预约服务，随着这项业务的推进，今后将全面铺开。
网上“自助问答”帮您轻松答疑
遇上社保问题，不少市民都会拨打12333或12345政府热线，如果遇上热线忙碌就不太方便，为此，社保部门开通了“自助问答”栏目。只需要进入“东莞社保”在线答疑栏，点击“我要咨询”，就会出现一个自助问答的信息菜单。该菜单按照社保险种类别进行分类，如保险关系、医疗保险、工伤保险、生育保险等等七大类别。社保部门针对不同险种的各类热点问题进行了综合，如点击生育保险，就会弹出近100个咨询率最高的问题。
如果在这些自助咨询栏还找不到您要的答案，还可点击进入“人工服务”，将问题填写，后台工作人员回复后，系统将提醒您。
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异地就医结算名单又增加了
在省内754家医疗机构住院可直接刷社保卡
昨日，记者从市社会保障局获悉，广东医疗保险异地就医直接结算服务管理系统(以下简称“省平台”)近日新增一批上线医疗机构。截至7月31日，省平台上线医疗机构共有754家，东莞市社会医疗保险参保人在这些医疗机构就医住院发生的医疗费用，可直接刷社保卡结算。其中，东莞有市人民医院、市中医院、市妇幼保健院等70家医疗机构在该平台上线。
据了解，2015年10月，广东省异地就医结算系统上线，全省各地市的社保经办系统与医院实现直接联网结算。东莞参保人办理异地就医备案之后，到省内这些医院就医，只需缴纳个人自付部分的费用就可办理出院手续，医保报销部分，由医院与社保机构直接结算。不过，上述异地就医现场结算目前仅限于住院费用，由于东莞目前采用的是定点门诊制度，因此异地门诊就医费用不在现场结算范围内，工伤、生育保险也暂时无法实现异地结算。
东莞外来人口众多，接入广东省异地就医结算系统后，异地患者在家乡进行就医备案后，再到东莞这70家医院就医结算，就像在家乡一样，可以直接进行报销，不用再回家乡社保机构办理。
（东莞时间网）
