无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。
文 | 西米
编辑 | 白白
来源 | 第一人物(dyrw888)
4月9日,彭蕾卸任蚂蚁金服CEO,曾一手带大支付宝,在蚂蚁金服上市前却退场了,她说已经完成了历史使命。
当初,彭蕾成为“阿里十八罗汉”之一,是因为丈夫孙彤宇要跟着马云一起北上创业,彭蕾为此放弃了浙江财经大学教师的工作,成为阿里18位创始人之一。
管人管钱管市场,到2010年的时候,彭蕾从HR变成了支付宝的CEO,她开始立志努力把支付宝打造成全球最领先的支付平台。
现在,蚂蚁金服旗下已有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等多个子业务板块,蚂蚁金服的估值已经达到1000亿美元(6300亿元)。
马云背后的女人,彭蕾,是最耀眼的那个。
彭蕾和马云
随夫出征
彭蕾,毕业于浙江工商大学企业管理专业901班,丈夫孙彤宇,1992年浙江工商大学管理专业881班毕业,是彭蕾的直系学长。
彭蕾大学毕业后,在浙江财经大学当过四年老师,加入阿里是因为1997年和师兄孙彤宇结婚,他要随马云北上创业,于是彭蕾从学校辞职,入伙阿里成了“随军家属”。
1998年,彭蕾正式进入阿里,带领过市场、服务和HR等多个部门。在阿里,她做了10年HR,一手打造了阿里价值体系,挖掘了阿里CTO王坚、副总裁童文红等人才,打造了一套具有阿里巴巴特色的电商组织文化体系。
做HR有时候盯着自己的“一亩三分地”,很难做到接地气,更难做到的是推动业务发展。彭蕾在工作中,也反思了这一点,后来她换到业务部门的时候,这一点也成了她工作的箴言。
那一年,在支付宝五周年年会上,彭蕾提出“三力说”:心力、脑力、体力,2014年,在小微金服年会上,彭蕾提出“新三力说”:理解客户需求的能力、团队内部的协同能力、思辨的执行力。
彭蕾在提升客户满意度及维持企业文化方面拥有丰富的经验,猎头圈里流传着这样一段话:阿里的人最难挖,不认同的早跑了,剩下的都是死忠粉。而这种超强的认同感,与彭蕾的努力密不可分。
本来,彭蕾一直在幕后,直到2010年,彭蕾的人生从遇到了新的转折点。年会上,马云怒斥支付宝“烂,太烂,烂到极点”,据说把警察出身的时任支付宝总裁邵晓峰当场骂哭。
此后,马云将彭蕾调来兼任支付宝CEO,这是彭蕾华丽转身的起点。
华丽转身
支付宝实际上是2013年10月才正式上线,但在彭蕾接手时,支付宝已经“四面楚歌”,不成功便成仁,当时的电信运营商、互联网巨头和金融机构都看到了支付市场的前景。
而当时的支付宝,只是在淘宝上购物才会使用的支付工具。虽然支付宝有淘宝、阿里这些固若金汤的后盾,但守成求稳容易,开拓进取极难。
这时候的支付宝,需要一个突破口。彭蕾上任,深耕人力资源市场的HR,能懂市场、懂用户吗?能带领支付宝冲出重围吗?
在带着挑战的征程上,彭蕾恰好依靠多年的HR经验,洞察用户支付场景和真实需求。在不断完善支付宝网购功能的同时,彭蕾带领团队做了一件能让支付宝突出重围的事——公共事业缴费。
当时的金融机构,谁都不愿意干“脏活累活”,彭蕾就带着支付宝开发出用户真正需要解决生活问题的产品,给支付宝加入交电话费、水电煤气费、信用卡还款等“鸡毛蒜皮”的功能。
支付宝,从单纯的支付宝工具转型为覆盖范围更广的生活服务平台。
2013年6月,支付宝基于用户场景,在体系内延伸出余额宝业务,同年7月,阿里宣布筹备阿里小微金融服务集团,彭蕾出任CEO。
很快,余额宝成为让金融界担忧的“核武器”。阿里上市后,支付宝从上市公司体系内剥离后,还是被马云放在彭蕾的手中。2015年6月,彭蕾任蚂蚁金服董事长兼CEO,主要负责集团战略制定和人才管理。
现在,蚂蚁金服的估值已经达到1000亿美元(6300亿元),蚂蚁金服很成功。从幕后到台前,彭蕾的转身也很成功。
在支付市场相对稳定之后,2016年10月,彭蕾就不再担任蚂蚁金服CEO,只保留董事长职位,由井贤栋担任CEO。
三天前,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,离开奋战八年的支付业务。马云的内部信中,不乏对彭蕾的肯定与称赞,这次的退场,只是彭蕾人生路上下一个征程的开始。
开启新征程
昨天,彭蕾接受了《人民日报》的直播访谈,在卸任蚂蚁金服董事长后,彭蕾是阿里巴巴脱贫基金副主席、湖畔魔豆公益基金会创始人的身份更突出了。
作为阿里脱贫基金副主席,彭蕾带着“让村里的女人们先脱贫”的信念,踏上了新征程。彭蕾说:“希望更多人了解我们想做的事情,把当地的需求告诉我们,也给我们参与的机会,在脱贫这条路上成为志同道合的伙伴。”
昨日,在陕西省宁陕县海棠园村的女性脱贫交流会上,彭蕾透露,脱贫基金将为村子里的女人们做三件事:提供小额贷款保障生计、提供专项保险保障生活、协助农村母亲抚育孩子。
电商、教育、生态和女性是阿里的四大脱贫方向,而彭蕾目前专注的就是女性脱贫,彭蕾表示,阿里女性脱贫迈出的第一步,就是“养育未来”。与其说农村女性是脱贫帮扶对象,不如说她们是乡村振兴中一支重要的力量。
彭蕾透露,阿里巴巴在给个体劳动者发放贷款时,给女性的平均授信额度要高出7%。“在蚂蚁金服的贷款平台上我们看到,女性的违约率只有男性的1/3。不仅仅是因为女性更讲信用,更重要的是,她们不仅操持家务,还托举着下一代的成长。
阿里的新征程,也是彭蕾的新征程,女性脱贫的重点是要“养育未来”。
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