“零售是变化很快的行业，我乐于接受挑战。在行业中，所有人都在想尽办法更好地服务顾客。在全球市场，沃尔玛追求的是无缝的全渠道购物体验。”现任沃尔玛国际业务总裁兼首席执行官董明伦这样说道。
在传统零售业遭受电子商务严重打击的现状下，沃尔玛已第六年蝉联《财富》世界500强榜首，成为妥妥的连锁零售大巨头，沃尔玛究竟是怎么做到的呢？
为了在零售市场上站稳脚跟，沃尔玛一直在积极布局未来，开始了从传统零售到注重科技合作的加速转变。
例如，收购电商网站Jet.com；与Alphabet旗下无人驾驶汽车公司Waymo签署合作协议，提供接送消费者服务；与打车服务公司Uber和Lyft以及纽约快递公司Postmates合作开展杂货配送服务；搞无人机送货，无人机监控果蔬生鲜等等。
并且在上个月，沃尔玛还宣布，与微软签署了五年的合作协议。双方的合作将聚焦在利用人工智能和其他科技工具，协助沃尔玛管理成本、扩张业务版图，并加速创新脚步。
在这份为期五年的合作协议下，沃尔玛将把全部云业务转到微软Azure云服务和Office 365上。此外，2016年沃尔玛以33亿美元收购的在线购物门户网站Jet.com，现在也已运行在Azure上。可以预计，这将大大加快了沃尔玛全面数字化升级的进程。
董明伦也表示，“沃尔玛变得越来越数字化，这也是未来的发展方向。”
值得一提的是，沃尔玛和微软的这次合作算得上是各取所需，他们有一个共同的敌人，那就是亚马逊。亚马逊不仅是沃尔玛最大的零售竞争对手，还是微软最接近的云计算挑战者，正所谓“敌人的敌人就是朋友。”他们的这次合作正是借助彼此的力量与亚马逊相抗衡。
当然啦，能够在《财富》世界 500 强榜单中保持多年的顶尖地位，沃尔玛并非浪得虚名，在强敌面前，沃尔玛仍在加速前行。日前，沃尔玛与初创公司Alert Innovation合作了一个自动化系统Alphabot。
该系统将帮助员工收集和打包在线杂货订单，它包括自动推车，可以从存储容器中取出物品并将其运送给店员，可以组装订单并准备店内提货或送货。借助这个系统，大约95%的订单将在不到8分钟内完成。
另外，沃尔玛还计划在未来几个月内从商店提供杂货配送服务，相信董明伦所说的线上线下无缝连接的购物体验很快就会到来。
