昨天,爱签单和大家分享了如何通过朋友圈打造个人形象(如果你还没看过,建议先点击阅读)。今天我们继续来探讨朋友圈展业的话题,内容包括:
1)微信朋友圈要怎么发?
2)如何跟好友进行互动?
3)手把手教你发朋友圈!
一、这样发朋友圈,很快会被屏蔽
爱签单见过很多同业伙伴,每天都很勤奋地发保险类的朋友圈。从理念到产品,从需求激发到异议处理,坚持几天下来,终于被好友屏蔽了。
俗话说,天道酬勤。为什么有时候却会收到反效果呢?
下面我们来看看,这些朋友圈为什么会翻车:
反例一:悲情卖惨
这种朋友圈说白了,就是消费别人的哀伤,举例如下:
① 某某名人生病了,没买保险最终落得人财两空!
② 某某旅行团出事了,100 人里面居然只有 2 人买了保险?
③ 某某地区又发生了灾害,寿险理赔金额不足财险 1/10,难道人命不值钱?
诚然,爱签单也认同大家需要从这些事故中吸取教训,但是同样的事件可以有不同的解读方式。
上面这些例子,销售的目的性太强了,很容易引起好友的抗拒心理:
难道买了保险就不会生病?不会出意外?不会有灾害?保险公司就喜欢发灾难财!
况且人们都向往美好的事物,这种负能量的内容还是建议尽量少发。
反例二:谣言误导
保险销售误导的现象由来已久,而且这种误导很多时候是自上而下的。有些谣言,上至总监,下至顾问都在无脑转发。常见的有以下几种:
① 某某癌症只有我们公司确诊即赔,其他公司都需要癌细胞转移才能赔!
实际上,重疾险的恶性肿瘤赔付有行业标准,每家公司都一样。这种代理人要么是专业水平要加强,要么是人品有问题,故意误导消费者。
② 某某保险公司(竞争对手)偿付能力不达标,小公司的倒闭风险不容忽视!
其实别人的偿付能力明明符合监管规定,这就属于恶意诋毁竞争对手。
爱签单认为,千万不要一开口就说别人会倒闭,试问哪家公司不是从小发展到大?更何况国内保险业的监管还是非常严格和完善的!
③ 下个月起保险和医院联网,不买保险将来绝对后悔!
难道不联网就不需要如实告知健康情况了?将来出现理赔纠纷谁负责任?
④ 下个月不会再有返还型保险,重疾险涨价 30% !
每年都会看见两三次大规模的转发,只是返还型一直在卖,重疾险也越来越便宜,所以下个月到底是何年何月?
反例三:狂轰滥炸
前面两种在朋友圈里可能只是偶尔出现,大家一笑而过就算了。最烦的是有人天天刷屏,每天发十几条保险内容。
我们可以接受电视剧里插播广告,但是不能接受广告里插播电视剧。这是自己逼好友把自己屏蔽啊!
二、保险人的朋友圈可以这样发
换位思考,我们可以先从自己的角度出发,什么样的朋友圈内容是我们想看的?
1. 有趣的
平时大家工作都很累,上班时间偷偷刷一下朋友圈也是希望能看到一些有趣的东西,调剂一下心情。而下班和放假的时候,更是希望看到一些好玩的内容。例如:
① 附近有什么好吃的饭店?好玩的地方?
② 最近有什么好看的电影和电视剧?
③ 有小孩的可以发一些亲子照,有宠物的可以发宠物照,喜欢运动的可以发健身照。
爱签单觉得,大家可以多分享一下自己的家庭和生活,这样好友才能感受到我们是一个有血有肉的人,而不只是一个冰冷的网络 ID 。
除了生活和工作,还可以发一些幽默的段子,最好能跟热点结合起来。比如最近股市又跌到历史低位,有人是这样发朋友圈的:
小时候说我们是祖国的花朵,长大后才明白原来我们是祖国的韭菜。
还有人截图发了自己空仓的股票账户,居然收益率打败了全国 96% 的股民!看来还是买保险靠谱啊!
2. 有用的
所谓有用,就是与好友有关的,对好友有价值的信息。例如:
① 当地小学中学最新的招生政策,作为父母的好友一定会关心。
② 最近看了什么好书,写个客观的书评,推荐给大家。
③ 如果在旅游时遇到宰客,如何去维权?
当然,我们作为保险从业人员,保险对好友肯定也是有用的,所以也可以发相关的内容:
① 看完《我不是药神》,给大家科普一下各种癌症药多少钱?医保能报多少?商保能报多少?
② 保险代理人给自己买什么保险?为什么要这样买?别人是否能参考?
③ 社保养老金一个月能领多少钱?要追求高品质养老,是否可以通过保险解决?
保险内容要从好友的角度出发,简单明了说清楚,对好友有什么好处?为什么他们需要?
千万不要一上来就背公司教的话术,什么“欠债不还、离婚不分、诉讼不给、遗产税不交”,跟绝大部分人都没有关系。
3. 发送时间和频率
在解决了发什么内容的问题后,我们再来讨论一下,内容的发送时间和频率是否有什么讲究?
根据爱签单的观察,很多人起床后( 7 - 8 点)首先会看一下朋友圈:好友做了什么?有什么新鲜事?有没有重大新闻?
经过了一上午辛勤的工作,到了午休时间( 12 - 14 点),大家更喜欢看一些轻松的内容。而下班到晚上( 19 - 22 点),时间比较充裕,可以看一些相对深度一点的内容。
其实这些时间点只是一个参考,我们可以根据实际情况做调整。对于一些时效性很强的内容,随时都可以发,不要刷屏就好,因为并不是每个人都会关心。
至于发送频率,一般建议每天不要超过 3 条。也有人会做得更加精细,把不同的好友标注不同的标签,不同的内容给不同分组的好友看。
但是这种精准推送内容的方式,前提是你对好友有足够的了解。
4. 怎样和好友互动
朋友圈一定要有互动,而不是沉迷于自己的世界,每天不管三七二十一发发发。互动可以分为两个部分:
第一种,是别人通过我们发的内容参与进来。
比如说,我们发了医保报销的内容,可能会有好友回复个人的报销经历,或者咨询报销的流程。
又比如说,我们在朋友圈向好友求助,“万能的朋友圈,请问谁知道 XX 小区附近有没有靠谱的补习老师?”一般都能收到热心的回复。
第二种,是我们看到好友的内容,评论点赞产生的互动。
例如某位好友经常发健身的内容,正好你也感兴趣。那么,可以真诚地留言,请教他健身技巧,求助介绍靠谱的教练,邀约一起去健身,甚至通过他认识健身圈子的其他好友。
大家不用担心麻烦到别人,其实这些都只是举手之劳。而且通过这样一来一往,大家就产生了联系,也有了共同的话题。
也许刚开始没什么人关注我们的朋友圈,更没有评论、点赞和私聊。其实这是很正常的事情,我们要调整好自己的心理预期。
每隔一段时间(比如每周),我们要回顾一下自己发的内容。哪些内容有互动?哪些没有?好友比较关注哪方面的话题?以后的内容怎样去调整?通过不断地总结和反思,逐渐改进和提高。
其实,朋友圈的经营就像我们追一个女孩子。从相识、相知再到相恋,总会有一个过程。
三、爱签单总结
今天,爱签单给大家介绍了一些朋友圈经营的方法和思路,其他社交平台也可以参考和运用。
最终,我们的朋友圈应该让好友感受到:
我们是一个真诚、专业、有趣、热爱生活、充满正能量的人,同时还能让他们学到有用的知识。
爱签单相信,这样的朋友圈任何人都不会屏蔽!
希望每位保险人都能真诚、用心地坚持下去,终有一天会收获意想不到的惊喜。加油!
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