10月9日开始，吉林城燃公司领导班子与所属4个客服中心管理人员，分别对吉林市龙潭区龙华街道、龙潭街道、铁东街道等15家街道进行走访。
每到一处，吉林城燃公司首先对公司基本情况进行详细介绍，明确表示在燃气安全管理方面，面临长期无人居住房屋无法入户安检、电动车充电线搭接燃气管线以及居民杂物占压燃气管线等问题，希望与街道携手联系长期到访不遇用户。属地客服中心将第一时间开展安检工作，并为居民免费更换燃气表、燃气专用自闭阀、波纹管，切实保障居民的用气安全。
对于“飞线搭接”和杂物占压问题，吉林城燃公司提出社区人员和属地客服中心人员可以一同对用户进行燃气隐患造成事故的案例宣传。通过真实的案例，劝导用户不再进行“飞线充电”并移除杂物，消除安全隐患。
吉林城燃公司表示，将积极参与与辖区街道社区的共建活动。在开展共建活动的过程中，不断提升吉林城燃公司的安全管理水平和客户服务质量，为保障辖区居民燃气安全贡献力量。
