女人做销售,学会这六句口头禅,不管你遇到高冷挑剔,还是纠结犹豫的顾客,通通都能拿下,千万别说错了,不然到手的大单就直接黄了,如何说话,才能把话讲到顾客的心坎里去呢?赶紧get,即便是不睡觉,也要把这五句话背下来,遇到挑刺犹豫的客户轻松搞定,让你的业绩翻五倍.
面对挑刺犹豫的客户,第一句话可以这样说"您买不买,都没关系的",先用这句话,让顾客放下戒备心理。第二句话,当客户说要考虑时,你可以将大家都喜欢说的"您随时可以联系我",改成"我抽时间联系您",让你的顾客知道,你平时要服务的顾客比较多,你的时间,也非常宝贵的。第三句话,你有没有这方面的需求呢?一定要改成,“我相信,您肯定很迫切需要它”,面对犹豫的客户,就要想办法帮客户做出判断,强化它是他所需要的,这样才有后续沟通的可能。
第四句话,当顾客没有提问,也没有说要购买时,很多销售可以这样问"您还有其他的顾虑吗"?一定要改成,"我知道你也有顾虑",当销售员能精确说出顾客的心理状况与顾虑的时候,他会意识到,你是一个有能力的销售员,你的能力可以解决他的问题。第五句话,与客户约见面时间时,很多人喜欢直接问客户说“您看您什么时候方便”?一定要把它改成,您是下午几点方便呢?让顾客说出具体的时间,尽量不要给到他,拒绝你的机会.
第六句话,我们的优惠力度很大,一定要,把它改成明天呢,咱们就开始涨价了,抓住顾客喜欢占便宜的心理,给顾客制造紧迫感,如果你也是属于嘴巴笨,不会讲话,讲话容易得罪人,讲话抓不住重点,成交率自然不会低,你学会了吗?
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