（全球TMT2024年4月25日讯）transcosmos集团（大宇宙集团）在中国发布“互联网互动解决方案”，以进一步升级TNS(Trust & Safety，即内容安全审核)服务。“互联网互动解决方案”旨在通过AIGC大模型构建全网舆情监控体系，提升顾客体验。
“互联网互动解决方案”的服务范围
transcosmos于2021年在中国正式启动TNS服务，通过社交平台的内容审核，帮助企业规避风险，同时提升企业声誉。此次发布的解决方案，作为大宇宙全渠道智能客服平台“transCxLink”的关键功能之一，能够基于“全网舆情内容的自动收集”与“舆情回复内容的自动生成与回复”两大核心模块，从社交平台、电商平台及品牌自有网站全方位自动收集舆情信息，并支持7×24全天候监控，快速识别消费者疑问并进行引导，结合AIGC大模型自动生成知识库。
