最近几天，一位刘女士在中国人寿买了保险，5年后想领钱却发现跟当初买的时候说的不一样的事情被网友们传得沸沸扬扬。
事情经过：
2015年，四平市梨树县的刘女士在中国人寿代理人崔女士那里给儿子买了一份保险，（刘女士称）业务员表示，刘女士每年只要交1万块钱，连续交5年，等她儿子35岁的时候，可以拿到二三十万。
刘女士一想，这可比银行利息高多了，也没仔细看合同，就签了字。
可是不幸的是今年刘女士儿子生病，处处需要用钱，于是刘女士就想到了这笔钱，可是到保险公司申请领钱的时候，被告知只能取3万元。刘女士就傻眼了，当初代理人崔女士可不是这么讲的啊！
于是刘女士联系崔女士：能领到的钱为什么和当初说的不一样？为什么合同变成保到80岁了呢？
崔女士：能领多少钱我也不清楚啊，都是公司算好的钱。至于为什么变成80岁，我也不知道，反正公司当时怎么宣传的，我就是怎么跟你讲的。
刘女士找到记者寻求帮助，记者随同刘女士来到中国人寿，中国人寿工作人员刘经理表示：崔姓业务员早就已经离职，此前在公司做过几年业务，但是平时还都不来公司，只有有人买保险了才会来公司办理业务手续。
至于当初崔姓业务员是怎么给刘女士承诺的，不得而知也无从考证。而如果刘女士现在想要退款的话，按照合同能够退三万多。
记者问：那这份合同保生病吗？
刘经理：不保，这是年金保险，只管领钱和意外导致的问题。
可是刘女士说：不对，当时崔业务员跟我说这个保险还保三种疾病呢！
李经理表示目前只能根据合同处理……
看到这则新闻的时候，多年的从业经验告诉我，这事情没有办法去说谁对谁错。
可能正如刘女士所说，崔业务员现在所讲的跟5年前让她买保险的时候讲的不一样，而5年前崔业务员讲的跟产品实际的情况也不一样。
也有可能像崔业务员讲的那样，5年前公司就是这么对她们进行培训的。
我相信，像这样的历史遗“瘤”问题，在全国，可能每天都会有发生，刘女士这个事情绝对不是个例。
当然，也不能因为历史问题就看衰保险，我们欣喜的发现，随着行业的进步，随着保险从业者素质的提高，专业性的提高，以及我们广大消费者认知的提升，这些问题在慢慢变少。
所以我们要足够相信，因为有保险，我们未来的生活肯定会越来越好！
那么，立足当下，面向未来，我们在给自己，给家人选择保险，配置保障的时候如何避免类似的事情发生呢？有两种方法：
1、自己花费一定的时间，把保险产品的意义和功用弄明白，把保险产品的免责条款搞明白，把条款里可能出现争议的细节罗列出来，做一个实打实的实干型学霸。
2、专业的事情交给专业的人去做。选择一个专业、客观、中立的保险从业者价值付费，让他来帮您把一切理顺，搞清楚弄明白。
好了，今天就到这，希望中国的保险行业越来越正规，消费者的信任越来越坚实！
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