近日，两名外籍友人进入网点，大堂经理上前礼貌询问业务需求，了解到两名外籍友人来自印度，因为身上只有美元现金，希望能兑换一些人民币用于旅游消费，大堂经理立即指引客户到爱心专窗进行业务办理。
柜员了解客户需求后快速为客户办理了现金兑换业务，主动询问客户是否需要兑换零钱备付，并向外国友人宣讲建行零钱包的便利性，让其充分感受到我国便利化的现金支付环境。 业务办理完毕，外籍友人多次对柜员竖起大拇指，对我国便民的支付服务和金融服务水平表示高度赞赏。
建设银行作为国际化金融机构，将继续加快优化涉外支付服务体系，提升外籍人员的支付体验和便利性。
