阳光保险2024年稳中向好！资负两端发力，“新阳光战略”纵深推进

2024年的保险业仍在转型途中。负债端，人身险“报行合一”实施深入，预定利率调降引发的“产品切换潮”已然落定。资产端上，利率中枢下行持续，权益市场风涛激荡，险资配置“资产荒”问题依旧。

在此背景下，2024年，阳光保险集团在重重挑战下保持核心业务实现稳健增长，整体经营持续态势向好。核心财务指标上，报告期内阳光保险全年总保费收入1283.8亿元，同比增长8%。归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%；投资资产增长14.3%至5485.8亿元；净投资收益率为4.2%，同比持平；总投资收益率4.3%、综合投资收益率6.5%，同比分别提升0.9个、3.2个百分点。

分条线来看，寿险方面，全年业务总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%。新业务价值51.5亿元，同比增长43.3%；财险业务原保险保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。家用车保费在车险中占比达到64.6%，同比提升2个百分点。业务结构持续优化。

“求木之长者，必固其根本”。保费的有序扩张、新业务价值的显著增长得益于战略转型的质效提升。财报中提到，阳光保险“新阳光战略”各项核心工作取得进展，“价值阳光”“知心阳光”“科技阳光”三个方向齐头并进——以“价值阳光”夯实战略发展根基，以“知心阳光”深入践行“金融为民”本质理念，以“科技阳光”构建数字化时代核心竞争优势，在资产负债双轮驱动机制下，阳光保险走出了一条高质量发展的创新路径。

资负两端协同

书写高质量发展答卷

2024年9月，国务院印发保险业“国十条”3.0，要求保险机构加速推进发展模式转型，从传统规模速度型向价值效益型转变，全面构建以质量效益为核心的高质量发展体系。

在“国十条”的指引下，阳光保险旗下寿险、财险业务稳健发展，核心能力持续增强，资负两端相向而行，整体呈现高质量发展的态势。

围绕“价值阳光”战略，阳光人寿创造再获突破。2024年实现总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%；净利润57.13亿元，同比增长78.19%；一年新业务价值51.5亿元，同比增长43.3%。数据之下，是阳光人寿“渠道变平台”战略，多平台经营协同并进的结果。

个险渠道依托“一身两翼”的价值发展模式，取得较为出色成绩。2024年，个险实现总保费收入228.7亿元，同比增长22.5%，其中新单期缴保费收入60.0亿元，同比增长39.6%。个险新业务价值增速33.1%、人均产能提升21.9%。传统和精英队伍基本盘企稳、结构不断优化。报告期末，传统队伍活动人力同比增长8.3%，活动人均产能2.5万元，同比提升21.9%。精英队伍2551人，同比增长19.0%，活动人均产能6.4万元，同比增长29.8%。

寿险板块取得突破性进展的同时，财险板块同步展现出强劲发展动能。2024年，阳光财险实现原保险保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。以“三张生命表”为抓手，车险及非车险经营能力持续提升。报告期内车险原保险保费收入267.1亿元，同比增长2.2%。非车险原保险保费收入211.1亿元，同比增长16.7%。其中，农险、政策性健康险等政策性业务同比增长94.8%。

如果说，寿险依托“渠道变平台”、财险依托“生命表”体现“价值阳光”战略，那么资产端则是用“定力”诠释“价值阳光”的真谛。

在全年国内A股走势先低后高，结构上红利和科技交替占优，国债利率继续下行的情况下，阳光保险通过配置高分红价值股等稳健财务收益标的，夯实投资收益底仓等战术，取得稳定、可持续的投资业绩。截至2024年12月31日，阳光保险总投资资产规模为5485.8亿元，较上年末增长14.3%；实现总投资收益198.5亿元，同比增长35.8%；综合投资收益297.8亿元，同比增长111.6%。

当资负两端共同托起“价值阳光”时，其底层商业逻辑仍离不开以客户体验为圆心的服务体系。进一步看，阳光保险的“知心阳光”战略纵深推进，实则为实现“价值阳光”起到了关键作用。

以“知心”为核

构建“服务+责任”新范式

2023年10月底召开的中央金融工作会议，提出“加快建设金融强国”，要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，在此背景下，金融机构需优化金融供给，擦亮“金融为民”底色。

然，作为现代金融体系的重要组成部分，保险行业在践行“金融为民”理念过程中仍面临产品同质化、服务链条冗长、客户群体差异化诉求增多等多重关键性发展瓶颈。作为国内21世纪唯一一家上市的保险公司，阳光保险积极践行“金融为民”使命，围绕“知心阳光”战略，有序推进客户战略全面落地。

2024年，阳光人寿调研客户近3万人，全面把握了客户需求变化，中高客户经营保持稳步提升的态势，有效保单累计首年标准保费15万元及以上的客户数增长22.7%，有效保单累计首年标准保费5万元及以上的客户数增长18.2%。

阳光财险同样深入洞察客户需求，并通过数据分析和智能科技提升个人和团体客户服务。个人客户方面，通过产品创新和精准服务，2024年个人车险客户非车险产品购买比例达到57.8%，同比提升7.8个百分点，家用车续保率64.4%，同比提升0.2个百分点。团体客户方面，深化风险管理服务，2024年为超1.5万个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务。其中，酒店客户同比提升54.7%，服务客户到期续保率达到97.0%。

站在更高视角看，“金融为民”不仅仅体现在客户层面，履行社会责任，支持实体经济，服务公益事业亦是金融人民性的体现。

过去一年中，阳光保险提供风险保障157.9万亿元。其中，为实体经济提供风险保障71万亿元，提供资金支持超过4631亿元；支持小微科创发展方面，为3.9万户小微企业提供风险保障4128亿元，为科创企业提供风险保障413亿元；在服务乡村振兴方面，提供农业风险保障535亿元，支付农险理赔款6.7亿元；在“一带一路”项目上，提供风险保额约1135亿元。此外，阳光保险通过保险主业和资源，组织了大量助学、助老、扶贫活动，全年共有9244名志愿者参与，累计服务30808小时。至2024年末，在25个省份援建了76所博爱学校等。

以客户服务和社会责任为中心是“知心阳光”的基石，那么科技创新就是驱动服务能力跃升的强劲引擎。在践行“金融为民”的同时，阳光保险以科技赋能构建高效服务体系，为高质量发展注入动能。

数智化转型下

销售、服务与管理三重跃迁

在科技变革持续深化的时代背景下，大数据、人工智能及云计算等核心技术的深度应用，显著优化了保险企业的运营效能与风险管控精度，同时催化了产品服务矩阵的迭代演进，进一步推动险企以科技重构价值链。

基于此发展态势，阳光保险主动实施科技驱动战略，围绕“科技阳光”战略，以科技驱动转型，推动“保险+科技”的深度融合。目前，阳光保险已成立了科技子公司阳光数科，牵头科技、保险、投资等72家单位成立数智创新联合体，在保险垂直领域深度布局“人工智能+”，推动销售、服务与管理的全方位智能化升级，取得了一批实实在在的业务成果。

数智化科技创新赋能销售队伍、优化客户体验、加强风险防范，是阳光人寿顺应行业数字化转型浪潮的三个“代表作”。比如营销方面，该司2024年上线“客户家庭保障需求建议系统”，运用智能技术快速评估客户风险保障状况，帮助销售队伍洞察客户需求和产品销售逻辑。

科技运用除了赋能寿险业务，财险业务亦通过数据智能驱动，实现高质量发展。

在车险触客场景上，依托大模型为核心的话务系统，让客户意向识别率同比提升了15个百分点。非车销售场景上，已打通流程断点，单笔业务询报价时间由原来的10分钟缩短到1分钟。此外，阳光财险升级再造客户智能服务流程，进一步提升运营服务效率。2024年，客户自助服务办理率达到77.5%，月均服务客户达300万人次以上。

种种迹象表明，阳光保险以“价值阳光”重构发展根基，用“知心阳光”诠释普惠金融真谛，凭“科技阳光”锻造数字时代核心竞争力，在资产负债双轮驱动中构建高质量发展新范式。阳光保险正以独具特色的发展模式，镌刻着新时代金融强国的保险注脚…

来源：险企高参