新年的钟声已经敲响，回首2024，注定难忘。2024年，是联合国全球契约组织（UNGC）提出环境、社会和治理（ESG）概念20周年，二十年来，ESG理念践行从有到优，越来越多企业将ESG理念融入发展战略和经营活动中，为经济社会的高质量发展贡献自己的力量。
在住房租赁领域，尽管市场受到保租房入市和收入预期影响，但政策支持和金融体系的完善带来了新机遇。面对经济与行业调整的大环境，企业若想在周期考验和市场竞争中赢得生存与发展，关键在于要适应市场变化、提高运营效率和加强公司治理，这正与ESG理念不谋而合。
可以说，在新质生产力引领的高质量发展大潮中，ESG不再是中国企业发展的“选择题”，正加速成为“必答题”。住房租赁行业，作为经济民生的重要组成部分，其ESG发展之路尤为关键。
自如，作为中国领先的机构化住房租赁平台，在产品、服务、科技与智能化等方面的用户体验,已赶超国际水平，成为行业内的佼佼者。在凤凰网房产举办的“2024凤凰网风财讯超级财经周”活动中，自如凭借其卓越的 ESG 实践成果荣获“ESG实践典范奖”，彰显了其在环境保护、社会责任和公司治理方面的卓越成就。
那么，自如是如何将这些ESG理念融入到企业运营中，从而实现行业领先的呢？
绿色租住新生态：“智艺精工” 引领环保居住变革
自如最初创立的原因非常简单，就是希望用创新解决方案提升用户的租房体验。自如发现，近年来，年轻人的租房需求正在发生变化，品质化、改善型租房产品成为更主流的选择，重视稳定的租赁关系，也关注“质价比”。
为了给城市租住青年带来 “更美、更环保、更科技”的品质租住服务产品，自如推出“深呼吸2.0”标准，全面提升住户的居住品质。“
深呼吸2.0”遵循高标准、高要求、高质量的原则，以“智艺精工”交付体系高效完成房屋改造。并且，自如全面落地“深呼吸”环保品控体系，采用无醛板材、环保认证涂料等，为住户打造环保、健康、宜居的室内空间。
值得一提的是，自如对于房屋装修后的室内空气质量有严苛的标准。自如“深呼吸2.0”全面开放数据体系，成为首部《长租公寓室内环境评价通则》团体标准制定的重要依据。同时，在自如联合清华大学申报“建筑室内空气质量测评控关键技术和应用”项目中，“深呼吸2.0”作为重要理论依据和决策参考，助力该项目荣获“北京市科学技术进步奖一等奖”。
自如的“深呼吸2.0”不仅是对租客健康的承诺，也是对行业标准的一次重要推动，为整个住房租赁行业树立了新的标杆。
社会责任扛鼎者：租客业主双赢，稳定租赁市场格局
截至 2024 年三季度末，自如将业务拓展至 8 个国家和地区，覆盖 81 个城市，累计服务租客 500 万余人，业主百万余人，成为租赁行业的领军企业。
在发展过程中，自如始终积极履行社会责任，致力于为业主和租客提供更好的服务，推动空置房源快速去化的同时，稳定租赁市场。
一方面，为了减轻租客的经济负担，自如在多个城市的部分可租房源推出限时立减折价活动，让租客以更实惠的价格租到心仪的房子，切实缓解了租客的租房压力。
例如，自2013年起，自如每年都会推出“海燕计划”，这已然成为其履行社会责任的重要品牌项目。过去10年来，自如“海燕计划”已为近350万毕业生减免了超12亿元租房押金。
另一方面，自如还创新推出 “增益租” 模式，实现业主租客双赢。该模式基于对市场需求的精准把握和对业主期望的深刻理解，通过提供全生命周期的房屋资产管理服务，确保业主能够获得稳定的租金收入和年度分成，同时享受房屋品质提升和出租竞争力增强的双重收益。
自如通过这些举措，展现了其作为行业领军企业的社会责任担当，在实现自身发展的同时，积极回馈社会，为业主和租客创造了更大的价值，也为租赁行业的可持续发展树立了良好的榜样。
员工关怀暖心港：全方位保障，铸就企业发展向心力
在企业的发展进程中，自如始终将员工置于重要位置，全力打造一个充满关怀与机遇的职场环境，全方位保障员工的权益与成长，真正践行着“为员工着想”的理念。
在福利保障方面，除了给员工提供基本的社会福利保障外，自如还为员工提供包括健康体检、购车优惠等在内的20项生活类福利关怀；在工作环境方面，自如升级职场安全设备与系统，有效保障员工安全，并新增综合服务大厅，做到3分钟响应员工需求，15分钟内闭环。
除此之外，自如深入洞察员工的各种需求，在员工成长、子女关怀、职业发展等方面为员工着想，举办面向服务者及其子女的成长夏令营，推行为一线服务者的子女提供多项福利的“自如成长计划”等举措。
在2024年这个充满挑战与机遇的一年里，自如以其卓越的ESG实践，不仅在住房租赁行业中树立了标杆，更在全球可持续发展的大潮中展现了中国企业的力量与担当。自如正通过实际行动诠释，企业的成长与社会的发展能够和谐共进，携手共创一个更加辉煌的未来。
来源： 凤凰网房产北京
