卓思获评“2023年度中国汽车流通行业数字化赋能10强企业”_

近日，全国工商联汽车经销商商会发布“2023年度中国汽车流通行业数字化赋能10强企业”榜单，北京卓思天成数据咨询股份有限公司（以下简称“卓思”）凭借在汽车数字化领域的持续突破创新和成功实战经验荣登该榜单。

“2023年度中国汽车流通行业数字化赋能10强企业”评选面向汽车流通领域提供智能产品、系统工具、平台服务及解决方案的科技创新企业，围绕数字化模式、数字化技术及数字化能力等维度进行挖掘调研，同时结合2022及2023年度营收数据进行综合评定，最终遴选出汽车流通行业数字化领域的领军力量。

当前，中国汽车市场正加速从增量市场向存量市场转移，一方面，电动化、智能化、网联化等多种要素赋能，给汽车产品形态、商业模式带来了多维度重构，用户成为其中越来越重要的变量；另一方面，在数字时代中成长起来的中国新生代消费群体，对汽车价值生态提出了更高需求。以客户为中心，已成为车企业绩增长新的着力点。

汽车行业是卓思服务的重点行业。面对某豪华汽车品牌全面转向“一切以客户为中心”的发展战略需求，卓思基于“听见、听清、听懂、改善”的核心思路，运用先进的NLP技术和客户体验洞察模型，为该车企搭建了数字化、智能化的客户体验管理平台，实现了客户之声的全面收集、可视化分析、深度洞察和透明改善，形成了客户之声的闭环管理。几年来，卓思共为该车企400多家经销商提供了全渠道客户之声解决方案，该车企实施了超过8,000个客户体验改善案例，产出优秀案例200+，成为该车企客户体验管理项目成功落地的全球典范。