在追求美好生活的道路上，物业服务中哪怕一个细微的改变都可能化作提升业主幸福感的“催化剂”。“现在的小区住着越来越舒心，幸福感直接在家门口拉满！”自今年百日大干攻坚行动的号角吹响，中铁建物业合肥中心便积极行动起来，以一系列贴近民生的暖心举措，将幸福悄然送到业主“家门口”，让业主们真切感受到生活的温暖与美好。
一站式服务，绘就“安居”新图景
“现在真是太方便了，不用出远门，在家门口就能享受到这么多贴心服务，真是为我们业主办了件大实事！”在合肥国际城广园，业主们走出家门，便能体验到磨刀、刷鞋、洗锅、量血压等一系列便民服务，纷纷点赞不已。
近日，聚焦业主日常生活需求，项目党团员青年突击队、项目思政指导员积极整合资源，将便民服务送到了业主家门口。活动现场，志愿者们早早布置好服务区域，业主们闻讯而来，现场热闹非凡。在磨刀服务区，老师傅稳稳按住刀背，手腕轻转，火花微溅间，一把把旧刀剪重现雪亮锋刃。旁边的洗刷区域也同样热闹，专业清洁剂喷涌出细密泡沫，刷子来回之间，一双双鞋洁白如初，锅具内外油垢尽去，映出亮晶晶的底色。社区医院的护士也没闲着，一边给老人们量血压、测心率，一边轻声细语地叮嘱注意事项。王大爷量完血压，笑呵呵地说：“方便，真方便！下楼遛个弯的工夫，啥都办了。”
为了切实将健康关怀、安全保障以及国家惠民政策等精准送达业主身边，今年以来，合肥中心还积极与社区联动，创新服务模式，将园区的“红色小管家”邀请进业主群，通过线上线下的方式，为业主提供反诈宣传、健康义诊、便民服务、政策提醒等一站式服务。这一举措不仅让业主们感受到了实实在在的便利，也进一步增强了园区的凝聚力和向心力。
硬化小改造，告别停车“大烦恼”
一直以来，非机动车停放问题犹如一块难啃的“硬骨头”，是园区管理的“痛点”和“难点”。它不仅要求有可供停放的“位置”，更需要一套科学、长效且系统的治理策略。
面对这一棘手难题，合肥中心悦湖国际、广园及铜陵滨江壹号院等项目主动出击、精准施策。项目团队深入园区各个角落，开展细致入微的实地勘察与全面深入调研工作。他们在与业主交流过程中，了解停车痛点，分析乱停乱放成因。基于这些扎实的前期工作，一系列针对性举措应运而生：在园区内合理规划并新增非机动车停放区域，为车辆提供更多规范、安全的“栖息之所”；增加非机动车充电点，满足业主日常充电需求，从源头上减少因充电导致的乱停乱放现象；安排专人定时进行疏导，确保停车秩序始终保持良好状态。通过这些实实在在的行动，将原本困扰业主的停车“小烦恼”，成功转化为提升生活品质的“大实事”。
“您好，这边新增了停车点，可以停到这边”，走进铜陵滨江壹号院项目，在铜陵滨江壹号院项目，在逐步构建起的“清、隔、引、管”四位一体的非机动车综合治理体系推动下，园区单元大堂违停率下降超90%，整体投诉率同比下降35%。家住广园的业主王女士对此也深有感触，她满脸笑意地说：“以前下班回家，找地方停车就像‘打游击’，四处寻找空位，既耗时又闹心。现在好了，园区新增了三处地面停车区域，停车变得轻松又便捷，园区环境看着也更舒心了。”
暖心寻车记，解决业主“心头急”
“管家，我的电瓶车不见了！”近日，家住广园 12 栋的业主张先生行色匆匆、满脸焦急地找到管家王芳求助。这辆电瓶车于他而言，意义非凡，是每日接送孩子上下学、采购生活物资等日常事务中不可或缺的重要“伙伴”，此刻突然“失踪”，让他心急如焚。
王芳赶忙轻声安抚，随后迅速奔向监控室，开启“寻车之旅”。查看监控是场“持久战”，画面一帧帧闪过，她紧盯屏幕，减少眨眼，生怕错过细节。从停车处开始，沿着可能路线反复回放、排查。三个多小时里，她全神贯注，反复比对画面，不放过任何线索。
皇天不负有心人，在侧门通道监控角落，王芳发现了那辆熟悉的电瓶车。原来是另一位业主临时挪车，匆忙间未留说明。当王芳带着张先生找到车时，张先生如释重负，长舒一口气，连声道谢：“太感谢了！没想到你们这么耐心，花这么长时间帮我找。”第二天，张先生特意制作了一面锦旗送到物业处，还提前缴纳了 2026 年全年的物业费。他感慨地说：“这辆电瓶车本身值不了多少钱，但你们这份尽心尽力为业主解决问题的心意，那真是千金难换啊！”
从便民服务到停车治理，从环境优化到应急帮助，“百日大干”专项行动开展以来，中铁建物业合肥中心坚持从业主最关切处着手，以解决实际问题为导向，以提升服务品质为核心，推动“被动响应”向“主动服务”转变，用心用情打造让业主安心、舒心、暖心的美好家园，真正让幸福在“家门口”持续升温。
撰稿人：张萌
