开撕!菜鸟一统江湖VS顺丰揭竿而起!

开撕!菜鸟一统江湖VS顺丰揭竿而起!
2017年06月02日 21:40 密金融

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版权:来源 综合凤凰财经、凤凰科技(ifeng_tech)  作者:白杨 、每日经济新闻、北京商报报道中国基金报 ID:chinafundnews 记者 刘明

 

菜鸟网络想要更多数据,顺丰不想给,撕了起来。王卫旗下顺丰控股最新市值2256亿元,马云的阿里巴巴最新市值2.06万亿元(人民币)。没想到,腾讯也加入战团,助力顺丰。

6月1日,本是小盆友愉快玩耍的日子。电商和物流行业的两位大咖,好像并不能一起愉快的玩耍。

一、菜鸟网络称顺丰暂停物流数据接口

今日下午,阿里旗下的菜鸟网络通过微博发布声明《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》,一时激起吃瓜群众的围观热情。

菜鸟在声明中称,5月31日晚上6点,接到顺丰5月31日晚上6点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

两家矛盾算是彻底公开化。

菜鸟网络也交待了此事发生前的“故事”。“此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

吃瓜群众稍微想下就明白了。菜鸟大佬想要更多物流数据多重交叉验证,也就是原本他们看不到的,属于顺丰平台的数据。但顺丰及丰巢并不配合。

于是,菜鸟网络建议商家暂停使用顺丰发货。“我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。”

图1:菜鸟网络的声明

二、顺丰称是菜鸟针对性封杀,原因是希望顺丰从腾讯云切换至阿里云

而后,顺丰集团发布《关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应》。

顺丰在回应中称,菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰进一步表示,“将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。”

图2:顺丰回应

顺丰方面向新浪科技表示,事实是并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟此次的行为其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

顺丰方面还称,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢。

三、顺丰菜鸟各执一词,谁先动手的?

6月1日开始,人们发现在阿里的平台上,无法查看顺丰的物流信息了。当天下午和晚间,阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟网络和顺丰都相继发表声明,都将这件事的责任归咎于对方。

菜鸟在声明中称,事情发生得很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了快递柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

不过,6月1日下午,顺丰公司表态称,此事件是“一场有针对性的封杀行动”。顺丰在回复中表示,该事件并非如菜鸟所言,事实是菜鸟于6月1日零点下线了丰巢接口信息,并不是自己主动关闭对菜鸟的数据接口;而本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表面是以信息安全为由,实际上是一场有针对性的封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。顺丰强调,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

四、保护信息安全or争夺数据?

纵观整个事件,双方争论的焦点是围绕数据。

菜鸟称,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

一位接近菜鸟的人士告诉凤凰科技,此次菜鸟之所以要对物流数据进行安全升级,其中有很大一部分原因是因为前段时间刷爆朋友圈的一个视频。该视频中,顺丰以及“四通一达”快递代收点公开提供“异地上线“服务,帮助国内厂商虚构海外发货的物流信息,使假货摇身变成海外代购的正品。

从这个角度来看,菜鸟的出发点无可厚非。但问题出现在哪些数据是菜鸟可以用的。顺丰有关负责人告诉凤凰科技,丰巢在2016年就跟菜鸟开始合作,合作内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢;丰巢反馈快递出入柜信息;丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

但是,在今年3-4月份的续约过程中,菜鸟提出,所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。

但这个是顺丰无法接受的。一位接近顺丰的人士告诉凤凰科技,顺丰每天在丰巢的订单大概有300多万个,其中只有100多万是可以匹配到菜鸟的,其他的均与菜鸟无关。现在菜鸟想要剩下的这些物流信息,顺丰自然不同意。

并且,顺丰方面表示,菜鸟有针对性封杀丰巢背后实质是阿里方面以信息安全为由,要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。对此,菜鸟方面提出菜鸟和阿里云是两个独立的业务,并不存在要求顺丰和丰巢加入阿里云一说。

五、矛盾早已激化,都是马云的锅?

3天前,顺丰与其他一些快递公司刚刚与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方将一起推动数据开放连接。根据协议,15家快递企业与菜鸟将基于云计算服务,通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。

数据的开放连接现在显然是泡汤了,这个看似偶然的事件,其实背后还蕴藏着菜鸟和顺丰矛盾的不断激化。

5月26日,顺丰宣布与UPS战略合作,双方在香港成立独立合资公司,各持股50%。顺丰借助UPS布局海外物流,此举也被业内解读为顺丰与菜鸟网络的渐行渐远。要知道,马云去年为了阿里的全球化飞遍全球,其中一项工作就是推动菜鸟网络的全球化。

再往前,双方貌合神离的关系也早有所体现。

2013年5月28日,阿里、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。该公司股权结构中,天猫投资21.5亿,占股43%;圆通、顺丰、申通、韵达、中通各出资5000万,占股1%。

作为中国最大的电商平台,很多快递公司的绝大部分业务都来自阿里,所以接入菜鸟平台的信息系统,对其快递业务的发展是有利的。

但是有一家快递公司例外,那就是顺丰。一位顺丰的内部人士告诉凤凰科技,在其他快递公司70%的业务量都来自电商平台时,顺丰的占比却只有30%,所以,顺丰对电商平台并不依赖。

2015年5月28日,菜鸟网络召开第一届快递江湖大会时,顺丰成为唯一一家缺席的快递企业。据21世纪经济报道的采访显示,当时与会的其他快递公司负责人也开始担心会被阿里系控制。

一周之后,2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯就宣布共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,开始运营“丰巢”智能快递柜。其中,顺丰持股35%,申通、中通、韵达均是20%,普洛斯为5%。

需要注意的是,丰巢的出现,其实对菜鸟驿站的布局造成了影响。尽管阿里一直强调自己不会做物流,但是丰巢的出现,无疑是让菜鸟网络的平台化节外生枝。

在之后,2016年,天猫取消了“顺丰包邮“的服务。

但是,双方的关系没有恶化到成为敌人,毕竟,一边是中国最大的电商平台,另一边是中国最大的物流公司,阿里的电商平台上目前仍然有很多卖家通过顺丰进行配送。菜鸟和顺丰在部分业务上也有合作,只是没有预想的那么深入。

这里有一个很有意思的现象,阿里通过强大的电商业务,带起了支付宝和阿里云,但是坚持不做自营的物流业务却一直很是被动。比如在今年的年货大战中,自营物流的京东从配送服务上便占据了明显的优势。

六、快递业三大阵营,他们在争什么?

目前中国的快递市场竞争激烈,几家大公司大致可以分为3个阵营:顺丰,京东物流、菜鸟网络。

其中,京东的模式是“自己玩”。此前,产业时评人张书乐在接受每日经济新闻记者采访时表示,京东物流就是一个以服务京东商城上的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验。

相比之下,菜鸟的理念就是“一起玩”。菜鸟凭借淘宝天猫庞大的电商平台,吸引了很多家快递公司合作。成立于2013年5月的菜鸟网络是由阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建,不过顺丰与三通一达仅各出资5000万,分别占股1%。

张书乐说:“(菜鸟)其实就是一个整合平台,整合多个快递公司的资源,形成一个物流数据平台。目的一方面是为阿里电商平台提供更为优化的物流配送服务体验,其实也是阿里电商产业链中的一环,并非简单的因为只是整合资源,而变成一个购买社会化服务的’外挂’。”

张书乐认为,菜鸟的最大优势就是通过同盟军的方式来快速完成覆盖,成本极低,灵活性大。但同时,由于“入伙”的快递公司只是一个相对松散的联盟,因此在管控能力上,则弱了许多。

菜鸟和京东竞争早已摆在了台面上,2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。

接着刘强东还说到,这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明,只不过是被“套牢”了而已。刘强东原话为:

其实他们都知道,只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做,就会被它踢走了,50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。

但是,刘强东还说,只有一个例外,那就是顺丰。

刘强东力挺顺丰!实力抢镜...

6月2日,刘强东在“微头条”上公开声援顺丰及其掌门人王卫,刘强东表示,我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!

不仅是通过微博喊话,京东已经开始用实际行动支持顺丰了,目前在京东下单填写配送方式时,已可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。

据钛媒体报道,京东物流的相关负责人透露,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单,双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台的丰巢智能快递自提柜。

七、国家邮政局出动,为生鲜“喊冤”

目前,菜鸟和顺丰依然针锋相对、各执一词,但这件事涉及的不仅仅是消费者,阿里平台上使用顺丰物流的商家也受到了影响,接口关闭对他们在淘宝、天猫等商家后台里使用顺丰物流管理订单也产生了诸多不便。

但是出于对生鲜农产品运输造成影响的担心,国家邮政局也介入这场争端,表示已经与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,并特别指出,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

菜鸟网络和顺丰的合作已经持续了一年多,这次事件看似突发,其实可以说是早有预谋。在停止接口前,双方肯定早已经有过沟通,只是一直没有达成共识。最后,事件激化到公共眼里——这甚至有种两家公司要求消费者站队的意思,那公众的利益和消费者、媒体的声音作为筹码,来希望对方让步。

看完了整件事情的来龙去脉,客官,你怎么看?

八、马云想一统江湖,王卫揭竿而起?

值得注意的是,在此次事件发生前,还发生了一些有意思的事情。

在5月22日,菜鸟网络“GSLS全球智慧物流峰会”上,马云提出了一天10亿个包裹的“小目标”,马云当着会场的2000人警告他们:“不管同不同意,这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”据说,当时台下第一排坐着“四通一达”的高管们。

根据虎嗅网报道,马云说的另一句话,几乎就差点名“顺丰”了,马云说:“很多公司已经上市,更多的物流公司在排队上市,但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别,唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了,这没有意义。”这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了,而恰好,顺丰的高管并没有出席这个峰会。

随后又发生了两件事:第一件事,5月29日,中国邮政、顺丰等15家快递与菜鸟签署了战略合作协议。根据协议,这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,推动行业的信息化升级。第二件事,6月1日,对菜鸟暂停物流数据接口。

根据虎嗅网报道,此前,顺丰已经多次表现出跟菜鸟的距离感,并且作为中国快递业的龙头老大,它也在菜鸟网络之外组建自己的联盟来对抗菜鸟。2015年4月,顺丰联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立丰巢科技,而这次停止对菜鸟开放物流数据接口的,除了顺丰,还有丰巢。

现在的格局似乎已经非常明朗:马云想靠菜鸟一统物流江湖,顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。

根据虎嗅网文章的留言评论,吃瓜群众们还是多站在顺丰一边。人民群众貌似都不喜欢一统江湖的独霸者,对于“揭竿而起”的更充满敬意。

图3:吃瓜群众评论

九、腾讯云发声:助力顺丰布局云端

就在顺丰与阿里的菜鸟网络掐得正酣之时,与阿里并肩中国互联网两巨头的,另一巨头腾讯来给顺丰助力了。

腾讯云6月1日晚间发布微博称,腾讯云赞同“开放的云计算“理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

顺丰与菜鸟网络在数据端口暂停的互怼,顺丰方面认为,菜鸟封杀顺丰的根本原因是希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

图4:腾讯云助力顺丰

十、、王卫刚刚质押270亿元股票

顺丰算是快递业的老大,王卫也是中国排名靠前的富豪,身家比马云也低不了很多,马云也曾说王卫是他最佩服的人。

然鹅,与拥有淘宝的阿里巴巴比起来,物流行业更多是在为淘宝打工,马云还搞了菜鸟来试图整合快递物流行业。从市值来看,顺丰控股与阿里巴巴也是差了十倍之巨。

截止今日收盘,顺丰控股的市值为2256.36亿元。而在美股上市的阿里巴巴最新市值为3030亿美元,以最新的1美元兑6.8058元人民币计算,折合人民币2.06万亿元。

以2000亿元的顺丰,要对抗2万亿的阿里,更要命的是淘宝手握巨量快递订单,多少快递公司指望着过活。但是,顺丰就是敢做勇敢的“反抗者”,还是可以不用那么care(在意)淘宝。

值得注意的是,在此事发生前的5月18日,王卫将质押了5亿股顺丰控股股票融资,以当时53.69元的股价计算(最新53.98元),质押股票的市值为268.45亿元。即使按照4折融资,也能融资107.38亿元。

百亿元融资,王卫是想干什么呢?

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