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十 年 资 深 地 产 新 闻 搬 砖
让幸福变得简单
16年前，湖南卫视推出了一档名为《超级女声》的综艺。那年夏天，无数粉丝通过手机短信投票的方式，见证爱豆的成长，并为之争夺最终的比赛名次。
随后，这种粉丝为偶像打榜的方式，成了娱乐圈惯用的吸金手段，后被称之为“粉丝经济”。
如果将明星偶像看作一款商业产品，粉丝则是拥有深度产品体验的消费人群，明星出道前后的颜值外貌、一言一行、作品表演都处于大众的监督之中。
正因如此，参照时代潮流和粉丝群体的喜好，打造明星人设，不失为一种行之有效的产品设计方案。
近些年来，依托粉丝打榜的综艺节目和社交平台层出不穷，通过节目规则和人设打造，资本让粉丝们见证从素人到明星的转变，并在这一过程中达到快速变现的目的。
事实上，邀请用户深度体验产品设计和打造过程，正在成为各行各业的新潮流。
自媒体时代下，个人的舆论力量被空前放大，倾听用户声音，邀请目标客群参与和体验产品设计，要远比铺天盖地的广告宣传更具有效果。
而这种“沉浸式消费”体验，并不只局限于娱乐圈，就连地产开发商也深谙其道。
尽管当下仍有一些房企在为客户单向推销产品，硬性灌输理念价值，但与其“一厢情愿”的寻找产品卖点，不如选择让客户来亲身体验。为了让购房者更直观的认知企业的产品力和服务力，新城控股在2021年推出了“幸福体验工程”。
01透明让幸福变得简单
按照现行的购房流程，从售楼处、样板间到住房交付，是购房者仅可参与的少部分体验场景，而房屋的设计和建造环节，却鲜见对消费者直接开放。
新城要做的，就是将这一环节彻底开放，把房屋建造的全过程，生动且真实地向购房者展现出来，拉近客户同未来居所的距离，以沉浸式体验提升购房的幸福感。
首先，新城做到了建筑材料的“透明化”。在施工之前，新城会严控材料质量和来源，优选长期铁杆供应商进行持续合作，主体结构材料需经过验收合格并通过工作人员的二次筛选之后才可使用，而在使用过程中，也会实施严格的验收和抽样送检程序，由战略合作检测机构进行检查并出具检测报告。
让所有使用材料都有合格的“体检报告”，也让业主们少了一份担忧。
此外，新城依托线下体验和线上直播等多种手段，做到了建筑工序的“可视化”。
比如客户在平日空闲之际，受邀上门亲自体验，零距离感受现场安全标化、毛坯和精装交付样板、实体工序样板、地下车库和外立面场景等。
在此基础上，新城还进一步做到了建筑内容的“场景化”，例如在施工现场进行展示试验，对卫生间、厨房、阳露台、屋面在结构、防水施工完成、最终饰面完成等三个阶段进行三次蓄水试验；在门窗、外墙上进行三次淋水试验，确保最终交付的房子并无渗漏。
对于业主而言，见证了房子从无到有的过程，正如粉丝见证选秀明星的成长一样，一方面增进了参与感，另一方面更直接提升了买房的安全感和幸福感。
2
拥抱幸福生活场景
英国诗人欧文曾说:“人类一切努力的目的在于获得幸福”。而更好的衣食住行，就是普通人所追求的幸福。然而随着时代发展，关于居住的幸福定义也有了新的变化。
现如今，新城控股正以“幸福体验工程”为抓手，在住宅、商业、社区和多元业务上回归产品与服务，本次“幸福体验工程”住宅篇落地于江苏启东的云图时光项目，除了部分传统场景的落地外，10月19日，新城还在此正式发布了全新品牌IP“幸福悦空间”。
按照官方的说法，这是一个从服务、亲子、运动、社交、阅读等不同功能需求出发，打造的一个满足全龄段的复合式社区生活空间，新城将其定义为“5+X主题空间”。
具体而言，5则是涵盖了智慧、漫谈、创享、乐活和益行五大主题内容，对应的是物业服务、邻里互动、亲子陪伴、社区健身和公益事业。X代表不断延展更多主题空间，为幸福创造更多维度。正如新城悦服务首席运营官杲新利所言：“新城给客户们提供的不仅是一所住宅，更是一种多元陪伴式的居住体验。”
在这里面，所能体现幸福感的一个重要内核，还是参与感。
新城希望依托人际关系和兴致爱好，培养人与人之间的联系，增强社区圈子的活力，通过一系列沉浸式体验，最终达到提升生活幸福感的目的。
因此，无论是建筑主体的设计，还是社区场景的营造，“重在参与”都是新城提升业主幸福感的主要抓手。新城将以优质产品与服务的全业态幸福场景创作者身份，践行让“让幸福变得简单”企业使命，不断创新幸福体验。
地产下半场，当竞争对手还在大力推销产品之时，新城就已经开始输出“幸福”了。
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