近日，南京市公安局秦淮分局商旅核心区安保PTU行动队在例行巡逻时，发现一女子独自蹲在路边，双手掩面哭泣。队员们立即上前询问，经耐心沟通得知，她是一名刚入行三天的外卖员，刚送完一单外卖后，回头便发现自己的电动车不见了，在附近找了几遍都没找到，情急之下忍不住哭了起来。
了解情况后，PTU队员第一时间安抚女子的情绪：“你别着急，我们帮你一起找，肯定能找到的。”随后，队员们兵分两路，一方面仔细询问女子停车的具体位置和时间，对接警务一中队调取周边监控录像进行排查；另一方面在停车点附近展开地毯式搜寻。经过一番查找，队员们最终在商场附近的停车点找到了女子的电动车。原来，女子因对周边环境不熟悉，误将电动车停在了主干道上，商场工作人员为保障交通秩序，便将车辆推移至了正规停车点，这才引发了这场“虚惊”。
电动车失而复得，女子的情绪稍有缓和，但想到耽误了后续的订单配送，很有可能超时会罚款，再次哭了起来。PTU队员看在眼里，帮助女子在外卖平台协调操作，成功为她申请了无责取消后续订单。
本以为事情就此解决，可女子联想到近期生活中的诸多琐事，委屈的情绪再次涌上心头，依旧不停哭泣。“我们理解你，你已经很厉害了……在我们面前可以尽情释放……”见此情形，队员们没有就此离开，而是特意为女子买来热饮和食物，坐在她身边耐心倾听她的倾诉，鼓励她积极面对生活中的困难。
在PTU队员的暖心陪伴和开导下，女子的情绪逐渐平复下来，向PTU队员道谢后离开。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 秦公轩 曹慧琴
校对 陶善工
