很多时候,我们面对的最重要的敌人不是竞争对手,一生中最大的敌人可能是我们自己,而一生中最重要的技能是超越自己,一生中最伟大的能力是征服自己。
文:中外管理
在商界,西点军校早就大名鼎鼎,因为它的确具有神奇的光环:自1802年建校以来,西点军校培养出了2位总统、4位五星上将、3700名将军——在美国陆军中,40%的将军来自西点军校;二战后,在世界500强的历任高管中,有1000多名董事长、2000多名副董事长,以及5000多名总经理来自西点军校——全美任何一所商学院都没有培养出如此众多的管理精英。
西点军校培养出这么多位将军和企业界的领军人物,到底因何成就?支撑它的核心因素究竟是什么?
执行力源于身体力行
2005年开始,北大国际(BiMBA)开始尝试与西点军校合作,引入西点军校的各种课程,其中就包括了领导力课程。但双方的合作远不止于此。除了邀请西点军校的教授来中国授课之外,BiMBA还派出MBA学员去西点军校进行参与式体验,亲自感受其独具风格的训练方式。北大国发院教授杨壮还记得,刚入学的新生,包括BiMBA派过去的学员,第一堂要经历的课程是“被训斥”。“在报到的程序中,那些刚加入的新生几乎一路上都在受到不同教员的严厉训斥。在那种训斥压力下,即便是很简单的事情,你基本上都不得要领,都会做错,犯出你想像不到的错误。”杨壮回忆说。
前两年的合作中,杨教授享有某种“特权”,他只是端着摄录机一路在拍摄学员受训的“惨烈”场面。但好景不长,到2007年再去的时候,西点军校的领导系主任不干了,他委婉地对杨壮说:“杨教授,其实,我可以帮你拍摄。”杨壮领会他的意思:我们西点的方式是,如果你想让大家做一件事情,你必须要身体力行去做。而两年来,你一直都是让别人去做,自己却拿一个录像机在照西洋镜,那不行。
无奈之下,杨壮玩了回真格的。“结果我受的训斥比学生还厉害!”至今回忆起来,杨壮仍心有余悸。
西点理念的第一条:身体力行。根据西点军校的理解:一个领军人物让别人做的事情如果自己不做,基本上等于没有执行力。
但这点对于许多人来说都是个挑战。杨壮经常会被邀请去一些公司讲授领导力和执行力的培育问题,而经常遇到的情况是,这些公司的领导者时常抱怨执行力度不够。而通常稍作调查,就很容易发现:这些公司的领导说什么没问题,但他自己不去做。“不去亲自实践,你怎么给员工做示范?”每当这时,杨壮就会反问他们。
将意识转化为习惯
然而,仅仅有了身体力行的意识还远远不够。按杨壮理解,西点军校所提倡的领导力、执行力其实是一种习惯。“当你没有这种习惯的时候,你说等到了那种情境下,我自己就可以做出别人所没有做出的事情,这不太可能。”杨壮说。
现在,最大的挑战是,这种意识如何才能转化为习惯?
西点军校援用了古希腊人的一个观点。这个观点认为:人的体能、大脑和精神三者相互依赖,不可分割。杨壮解释说:西点军校之所以极为强调体能,不是因为他们想让学员变成五大三粗的运动员,而是因为体能本身是对精神的塑造和支撑,而且这种东西是极为关键的。大脑的知识、健壮的体能,在此基础上形成一个人强大的精神力量,这种精神能支持人在任何情况下都可以做到巍然不动。而顽强的精神,是一个人在社会中成功的关键,对一个组织的成功也极为重要。
“西点精神培养的过程中,他们的使命大家也都熟悉:责任、荣誉、国家。”杨壮说,“西点军校学员需要确定的角色定位,在战场上是斗士,在社会上是公仆;平常做一个品德高尚的领导者,在军队里是一个职业军人。”
基于这样的定位,在这些角色建立过程中,在西点军校整个培育过程中,它建立起了它的基本原则,包括六个方面:
首先是全身心投入。在西点的领导力训练中,你是要完全进入这个环境的,24×7×47。就是说,一天24个小时,一周7天,一年中除去假期,还有47个星期,全部都要遵循这个原则。
第二是标准。在学习中暴露出自身发展中的缺口,找到缺口,你自己要进行弥补,在品格上进行改善提高。
第三是模范。每一个人都要身体力行,47周中的每24个小时,每一个人都是一个领军人物,每一个人都是一个领导人。你的行为举止会对别人产生影响。
第四是“长灰线”。长灰线是西点军服上的一个标志,这代表的是200多年来西点的传承和责任,这是他们的传统。
第五是激发,激发燃烧起每个士官生的热情。
第六是发展,学习的重点是不断提升自身素质,让意识逐渐成为习惯。
极限过后,无坚不摧
杨壮认为:在西点军校上学是很难的,西点的很多学生都首先要挑战自己。许多学生在这个过程中会被淘汰出局,能留下来的就看自己能不能把那些原则的东西坚持下来,能不能接受随之而来的训练过程中的各种严酷挑战。
西点的训练方法有一套完整的体系:一开始就给学员以强烈的挑战,让他通过这些经验去发展自己,这是发展性的经验。同时,会不断给学员进行强大压力的训练,包括体能和智能上的训练,以提高其抗压的能力。而在这个过程中,集中挑战关键是对学员在整个过程中的反应进行不断的反馈,找到其发展过程中的缺陷,再通过360度的评估,包括正式和非正式评估,对其进行评定。不断进行开放式探讨和内在反思。这样,通过四年的训练,学员得到学校方方面面的资源和领导的支持,通过精心设计的不同情境的训练,最后被培养成为一个领军人物。
在西点军校,杨壮曾遇到过一个年过古稀的老将军,这位将军退休之后到一个大学当校长。杨壮问这位老将军:我们每个人每天都可能会碰到很多不尽人意的事,这些事总会让我们感到苦恼和烦躁,当您遇到这种事情的时候您会有什么反应?老将军思绪良久,然后非常平静地说:“我一生中没有遇到什么很烦恼的事情。遇到的只有挑战,西点的经历使我得以成功地面对每一次挑战,没有一次挑战把我打倒。”
正如西点自己所宣传的那样,学员在进来之前是一颗煤球,经过两大因素,第一叫压力,第二叫热量,这两大因素的强度都到了极点,到了人几乎不能承受的程度,这样,最后出炉时,就成了钻石。没有压力,没有热量,钻石永远出不来。西点人用“Hard”这个词,来形容这种精神,就是像一个岩石一样坚硬,不可摧垮。这也正是杨壮反复所强调的,西点的精神就是在任何压力下,永远不倒。
而对那些经历过这种严酷训练的士官生而言,当真正达到极限时,就什么事情都不在话下了,无坚不摧。
在西点军校的整个培育过程中,一个很重要的思维,也涉及到商学院的教育理念,那就是,这些入学的学员在挑选的时候已经具备了很高素质,等到了西点之后一加温,马上就可以变成领军人物,这是一类。还有一类,可能来之前并没有什么特别的地方,但经历了这一整套的训练之后,实际上也已经达到了社会精英的素质。
如今,受惠于中国经济的发展,许多企业家事业做得红红火火,但内心相当脆弱,一有风吹草动精神马上崩溃,这种现象非常普遍。“这是我们需要向西点学习的地方。我们学它不是学它的很多技能,不是学它的很多技术,我们要学它的是这种无坚不摧的精神。”杨壮说,“西点军校培养领军人物的独到之处,就是塑造所谓有品格的领军人物。”而领军人物的品格,根据西点的解释,包括追求真理、评判是非,在行动中表现出的勇气、承诺和责任;还包括道德,最高品德;同时也包括坚定、决断、自我约束和判断力。
杨壮教授喜欢用西点军校前校长戴夫·帕尔默曾经说过的一句话来强调西点军校领导力培训体系的强大作用:“随便给我一个人,只要不是精神分裂症,我都可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”帕尔默认为,西点军校的人文环境,以及西点军校强有力的领导力培训体系,可以把一个普通人,通过情境的安排和设计,培养、培育成为伟大的领导者。
超强意志,超强学习能力
西点军校的学员在四年毕业之后,一般要去军队服役。服役之后,可以选择在部队继续当兵——对这些毕业生而言,目标就是做将军;或者,可以离开军队去企业。而很多著名跨国公司,比如:惠普、IBM和通用电气,通常会在学员即将毕业时,提前去西点物色人才。“面试结束之后,他们会告诉那些物色好的人才,说我们知道你现在不能到企业来,但是去部队服役之后,你可以再选择来我们公司,我们会给你留好位置,给你发展机会与空间。同时,无需再面试。”杨壮介绍说。
西点军校出来的学员,通常在商界获得成功的几率很高。正是因为这个原因,很多人说西点军校是美国最大的商学院。不过,令杨壮教授感兴趣的是,西点军校的学员,没有学过金融,也没有学过财务会计这类技术性很强的课程,为什么他们会受到优秀企业的如此重视?并且,这些人通常在后来进入商界后,提升很快,很多人会迅速成为商业领军人物,奥秘到底是什么?
杨壮分析认为:西点军校毕业生有顽强的毅力和明确的目标,到企业以后,能很快补充所需的技术性知识,把要做的事情做好。“比如说,你要求他到财务部报到,他能很快适应财务部门的工作,因为他的学习能力很强,并且具有顽强的意志,可能很短的时间内就能补充学习好财务知识——这可能也就是我们所讲的精神转化为巨大的力量。”因此,西点出来的人到企业里面上手很快,提升也很快。而迅速跟上企业的节奏,融入企业文化,则更多归功于西点军校一直强调的团队协作训练体系。
没有行动,团队精神只是空谈
在西点军校,经常通过很多团队活动来培养学员的领导力。“有关团队的精神,西点特别有意思,他们做的运动,我们到那儿去注意观察了一下,几乎都是以团队形式展开。”杨壮说。在西点,运动中学校会安排不同学生体验做领导。而在学员运动的时候,旁边会有两个系领导在观察,看在运动中哪个“领导”没起作用,哪个运动中“领导”是起作用了。他们再对这些观察到的情况进行点评,然后让大家思考,反思在团队活动中领导的作用。
这种团队合作的精神其实很多地方都在强调,但西点军校是通过实际行动来加强这种效果的。通过环境和情境的设计,所有要涉及到培育的领军人物品格的过程,学员都需要经历。从风险与压力的承受,到心理和身体上的支撑,再到意志力的锻炼等等,学员都需要一一经历、体会。而正是这种锻炼,使得西点人四年之后会出现很大的变化。
在学员进入西点军校的第一年的第一天和之后的前六个礼拜,西点会告诉你,不管你是谁,哪怕你自认为是一个大天才,或者是一个特别知名企业的优秀员工,或者某个著名高校的积极分子,你都要把你之前所有的东西忘却。“做得很极端,忘却到什么地步呢?忘却到你自己的名字都没了,编个号。然后忘却到最后你要戴上西点的围巾,穿上西点的校服,告诉你你谁也不是了。”杨壮说。
在西点训练,第一年强调的是执行力,执行所有的事情。第二年开始培养领导力,学员可以管理3~10个学生,第三年管理30~300个学生,第四年可以管理4000个学生。杨壮认为这种安排的目的就是为了强调领导力。根据西点的信条:如果没有当过下属就当不好领导。“因此,经过这番训练,当你当领导的时候,你大概知道你下属怎么想的,你大概知道应该怎么去担当领导。”杨壮说。
知行合一,品格至上
西点有三个理念:通过教育获得自我认知,获取知识;通过培训,把知识变成行为,言行一致,或者是知行合一。杨壮认为西点军校的这一理念和中国文化不谋而合。西点的可贵精神在于它不仅是说,它还要去做。西点人认为没有知识的人是愚蠢的,而没有行动的人,不能知行合一的人,说一套做一套的人是可悲的。进一步说,没有品格的人是卑劣的,是危险的。在杨壮看来,最后这一点是在中国企业发展当中最为忽视的一条。
“我们的企业家很少有信仰,只是此生此刻把事情做好了就可以。为了目的不择手段,达到目标就可以了,精神层面没有特别要求。”杨壮说。而西点军校道德法则中,关于品格有几个层面,其中一层就是不能撒谎、不能欺骗。但即使对西点的学员而言,这一点也很难做到。大家是一个团队,每天在一起,互相之间有很强的关系,团队中有一个人做坏事,通常无法做到让所有的人都替他隐瞒。
“西点人告诉我,这是最难的一件事情。最多能做到40%的人选择不撒谎,不替人隐瞒。这是人和价值的博弈,但是能有40%的人选择不撒谎,已经相当不错了。”杨壮解释说。
杨壮在西点曾遇到一个韩国学员,这个韩国人在西点上了三年学之后,有一次回到家里,母亲给他做了一桌子菜,其中有一道菜,母亲问他好不好吃,他说:这个菜不好吃。这让母亲很惊讶,她问:儿子,几年前你一直都说这个菜很好吃的,怎么现在觉得不好吃了?这个韩国士兵说:其实一直就觉得不好吃,只是现在我告诉您真实的情况。这番对话让母亲很难以接受,而这位韩国士兵接着说:如果我再不说实话,我心里会很难受,我没法撒谎。西点军校这几年的教育,让我不能撒谎。
这个韩国人的故事给了杨壮强烈的触动,正如他所一再强调的西点对领导力的理解:西点军校关于领导力理论有三个核心组成部分,第一个是判断力和思想力,第二个是知识能力和专业能力,而最重要的是第三点,西点人讲品格,而且要塑造品格。杨壮认为这一点最重要,对当前中国的企业家而言,尤其重要。“这是最重要的品格,我个人认为在整个中国,在言行不一的情况下,真实尤其重要。但是要做到真实很难,需要更多勇敢与坚强。”杨壮说。
改变人生,从改变态度开始
杨壮认为:很多时候,我们面对的最重要的敌人不是竞争对手,一生中最大的敌人可能是我们自己,而一生中最重要的技能是超越自己,一生中最伟大的能力是征服自己。因此,环境的这种挫折和压力可能是提升自我的最好的手段。“西点有很多很多的理念,我们对有些内容也可能会批判,但是西点对人在恶劣环境中进行培育、锻炼、磨练,使这个人出来以后会有很强的抗压能力,这也是西点成功率为什么高的原因。”杨壮解释说,“在西点整个训练过程中讲的是态度决定一切,其他都是次要的。因此,改变你的态度,就将改变你的人生。”
西点军校对领导力的训练,主要通过六个方面进行,包括:军事训练、体能训练、智力训练、道德、精神和社交方面的训练。六个领域的指导方向是能力、素质、品格。领军人物的训练,它强调的一个是素质,一个是品格,素质里面主要是知识和技能,品格里面主要是精神层面、道德层面和价值观。整个培育过程中,要有精神上的信仰。学员可以是无神论者,这都没有什么关系,但西点会鼓励你在道德领域里,按照西点的理念去寻找自己的信仰。
因此,引入西点军校的领导力培训课程体系,从西点的形式到西点的内容,从西点的精神到西点的理念,从西点的理念再到中国的文化,以及中国的价值,从价值观的塑造、品德的塑造,到深层次的政治、经济与文化的反思,杨壮认为这也是北大国际MBA(BiMBA)引入这个课程的一个重要目标。
“在这个过程中不管你同意还是不同意,不管你从哪个角度来看,特别是对西点精神,对企业的这种影响力,我们不仅仅要看到技术层面,也要看到道德层面,我们不仅仅要看它的内容层面采用什么方式,登山、活动,或者野兽训练,我们可能要更看到它的内容形式背后,它的理念和它真正给这些人带来的价值。”杨壮说。杨壮认为,惟有这样,才能真正理解和践行西点军校领导力培训体系的精髓。
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