重百集团于2026年4月18日发布2025年度社会责任报告，全面披露其在经营发展、公司治理、服务体验、食品安全、民生保供、共建和谐及员工关爱等方面的实践与绩效。2025年公司实现营业收入146.98亿元，归母净利润10.45亿元，连续多年位列全国零售百强前列。本报告作为公司第17份社会责任报告，在披露广度上有所提升，但环境与ESG治理的系统性数据仍有待补充。
走进重百：西部零售龙头，百年商道传承
公司源于1920年“宝元通”，1996年上市，是西部商贸龙头，旗下拥有百货、超市、电器、汽贸四大业态，经营网点270余个，经营面积近220万平方米。零售业态方面，百货50家、超市140家、电器直营40余家及加盟400余家、汽贸代理15个品牌（含6个新能源品牌）。下属马上消费金融持有消费金融牌照，注册资本40亿元；九章开物科技聚焦智慧零售数字化。企业文化强调“消费者最信赖品质生活服务商”，坚持“三创三共”团队精神。
经营发展：营收稳健，创新驱动结构增长
2025年公司聚焦“1363”经营策略，围绕“商品、调改、效率、增长、盈利”核心，深化供应链变革，百货聚焦26个战略品牌联合生意，引进新品牌85个；超市深化生鲜自营直采，打造“重百村”等自有品牌体系，自营商品&A品定制增长53.8%；电器深化厂商合作，COLMO/东芝两位数增长，华为等核心品牌专业店销售突破6亿元；汽贸优化品牌结构，新能源车销量同比增长57%，小米订单量重庆第一。全渠道拓展方面，B端团购全年实现22.15亿元，同比增长20.2%；线上销售超20亿元，同比增长10.1%。同时，公司制定“631”数字化蓝图，推进智能补货、智能防损等项目，强化业财一体化，全年经营性现金净流入13.77亿元。
公司治理：优化架构，强化投资者回报
- 治理革新：根据新公司法全面完成13项制度修订，将监事会监督职权整合至董事会审计委员会，全年召开董事会13次、股东大会3次、专门委员会16次会议。
- 合规运营：健全全面风险管理制度，独立董事全年对8项议案发表独立意见，强化关联交易管控。
- 投资者关系：接受847家次、1011人次、164场次调研交流，累计获得17家券商37份正向研报，连续7年获上交所信息披露最高A级评价，并获上证报“金质量公司治理奖”。
- 股东回报：在2024年度分红6亿元（比例45.64%）基础上，首次实施中期分红7000万元，上市以来累计分红73.43亿元，2025年首次入选“中证红利指数”成分股。
服务体验：多业态暖心服务体系
百货业态发布《暖心卖场服务手册》，推行“15日无忧退换”、会员五阶等级制度，提供“生活便利包”“臻享体验站”等增值服务。超市推出15日内退换货、免费加工、宠物寄存等特色服务，执行“不满意可退换”“质量问题优先处理”。电器打造“重百小哥”服务IP，拥有220余个服务站点、1500余名服务工程师，累计服务用户超600万；世纪通深耕乡镇，在重庆36个行政区、228个镇布局362家加盟店。汽贸创新“数字化透明车间”，推出“N对一车管家”微信群服务，上线“上门取送车”服务。
食品安全：国际标准体系认证
公司系统推进质量体系升级，通过ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析与关键控制点体系监督审核，并按照GB/T38159建立全程追溯机制。构建“源头严防、过程严管、风险严控”全链条管理体系，覆盖供应商审核、商品审核、科学检测、透明迎检等环节，后厨标准化与全员自治文化同步推进。
民生保供：应急储备与价格稳态
明确粮油肉蛋等数十个应急商品类别，筛选核心供应商库，每个品类至少储备2-3家备选供应商；门店核心商品库存满足不少于7天正常销售需求；应急状态下提升储备量，重点保障刚需商品。价格管理上严格执行为国定价政策，明码标价，接受社会监督，并对鲜食等易损耗商品合理控制采购量，推动理性消费。
共建和谐：安全、节能与乡村振兴
- 公共安全：组织安全责任人培训703人次，全员线上培训4.6万人次，合格率100%；开展应急演练560次，参与人次达7.5万。
- 节能降耗：全年开展12期专项月度评估、127次检查指导，完成8个磁悬浮空调节能改造，设备设施完好率99.98%，全年节电2623万度，节约标煤7843吨，减少二氧化碳排放20943吨。
- 乡村振兴：打造“重百村”自有生态品牌，2025年累计产量超18.1万吨，带动农户增收超600万元；全年销售忠县农副产品近1000万元，消费帮扶336万元。
关爱员工：权益保障与职业发展
- 权益指标：劳动合同签订率100%，员工社会保障率100%。年龄结构以40-50岁为主（5597人），30岁以下883人；学历以高中及以下为主（5109人），专科3738人，本科1957人，研究生97人。
- 专项关怀：提供中高考带薪陪护假、金秋助学（5万元）、困难职工子女“小小营业员”职业体验等。
- 职业发展：开设3个人工智能训练师培训班，140余名员工参与；超商技能大赛覆盖7大片区、上千名员工；3名员工获全国商业导购员技能大赛“全国十佳”，授予“全国商贸服务业技术能手”。
- 文化建设：召开第三届工代会暨职代会，通过8项员工利益相关制度；制作《漫说重百》系列短视频，举办退休员工欢送会等。
综合评价与待完善方向
重百集团2025年度报告在社会维度披露较为详实，民生保供、食品安全、员工关怀等方面有具体举措与量化数据。治理层面在合规运营与投资者回报上表现突出，连续7年获信披A级评价、累计分红超73亿元，体现了良好的公司治理质量。但环境维度披露相对薄弱，仅覆盖节能降耗总量数据，未披露范围1、2、3温室气体排放、水资源管理、废弃物管理等核心指标，也未设立明确的碳减排目标或路径。此外，报告未设置独立的ESG治理架构（如可持续发展委员会），ESG绩效与高管薪酬挂钩情况未提及。建议后续报告加强环境与治理维度的定量披露，向国际GRI或国内交易所指引靠齐，以提升ESG信息透明度与决策有用性。
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。
郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。
