随着全球可持续发展浪潮的深入推进，ESG理念已从边缘概念跃升为全球商业决策的核心考量，成为衡量企业长期价值的关键性标尺。在中国，ESG发展从政策引导到市场实践均呈现出加速态势，物业管理行业作为直接关乎民生、连接千家万户的重要领域，其ESG表现不仅关系到行业自身的可持续发展，更对城市社区治理、生态文明建设及经济社会绿色转型具有深远影响。
在此背景下，中指研究院、中信证券研究部、北京秩鼎公司连续四年发布《物业服务上市公司ESG测评研究报告》，通过建立科学、客观且符合行业特色的评价体系，对物业服务上市公司的ESG实践进行系统评估，旨在客观、准确评价物业服务上市公司在环境、社会和公司治理方面的综合表现，并基于我们连续性的年度跟踪研究，致力于清晰地揭示物业管理行业ESG发展的整体进程、阶段性特征以及企业间的差异。
2025年12月25日，中指研究院采用线上研讨会的形式举办《中国物业管理行业高质量发展系列沙龙——ESG建设与低碳节能实践》，本期邀请到的嘉宾是世普联行总经理助理方晋腾先生、上海临港漕河泾物业服务有限公司工程部经理江益先生和浦江中国控股有限公司副总裁、ESG委员会常务副主席刘申先生，共同探讨、分享关于物业企业ESG建设与低碳节能实践的观点与成果。
精彩观点
2025中国物业服务上市公司ESG测评研究报告
中指研究院筛选出62家（港股58家，A股4家）样本企业，作为本次研究的测评对象。测评采用标杆分析、层次分析、专家打分等相结合的方法，通过量化计算，最终形成各级指标得分及ESG评价总分。
测评结果显示：第一，整体披露率达到94.03%，双语多维披露常态化。多维标准披露ESG报告的企业数量占比超过二成，除了香港联交所的《环境、社会与管治报告守则》以及沪、深、港交所的可持续发展报告指引以外，联合国17项可持续发展目标（SDGs）、全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》（GRI Standards）、金融稳定委员会气候相关财务信息披露工作组建议（TCFD建议）、中国社会科学院《中国企业社会报告指南基础框架》（CASS-ESG 6.0）、《央企控股上市公司ESG专项报告编制研究》等标准也被各家物业企业多次引用。第二，样本均值提升中位数下降，优秀企业得分优势扩大。样本企业本年度ESG得分均值再创新高，延续了各年度得分持续上升的态势。但是，各企业的表现出现分化。第三，资源使用披露更趋规范，产品与服务表现下滑凸显品质困局。与过去两年相比，公司治理指标得分率维持高位，部分环境指标得分率显著改善，而社会指标得分率则略有下滑。其中“资源使用”和“排放物管理”得分率涨幅位居各项二级指标涨幅前二，“产品与服务”指标未能延续过去两年的增长态势，首次出现下滑。第四，我们统计了路孚特、标普、秩鼎、Wind共4家机构针对中国物业服务上市企业截至9月30日的评价结果，各机构评价结果相关性保持稳定。
物业管理行业ESG发展趋势及建议：第一，《指引》升级为《守则》突出规范性，信息披露转向量化模式。第二，“好服务”纳入ESG建设方向，强化服务产品责任。第三，深度参与基层治理和城市服务，扩展ESG建设外延。第四，坚定落实智慧化建设，赋能绿色低碳生活方式。第五，注重劳动者权益保护，保障多层级岗位就业。
绿色物业服务新引擎－新能源技术有机融合与效益提升
“双碳”已成为国家战略层面的重要部署。物业服务既是碳排放管理的执行者，更有潜力成为碳中和价值的创造者。正是在这样的时代背景下，德信服务积极响应号召，联合浙大规划院于2022年初发布了物业行业首部碳中和白皮书，提出了T.H.I.N.K碳中和物业管理体系，为行业全生命周期的碳中和转型提供了清晰的行动思路。
成立专业新能源公司：德晓新能源，作为物业行业新能源应用实践的先行者。成为一个复合化的高新技术平台，为物业企业的碳中和转型提供高效赋能。
德晓新能源的核心优势，构建了“源网荷储一体化”的能源管理体系，能为各类物业服务场景提供全方位的“双碳”落地解决方案。
德晓以杭州德信中心项目为样板，整合了多项核心技术，取得了显著的成效：首先是BIPV建筑光伏一体化技术的应用。装机容量达到863.64KWP，预估全年发电量69万度，相当于每年减少碳排放约700吨。精准匹配建筑用电高峰时段与光伏发电高峰时段，有效平抑用电负荷峰值。其次是AI智慧照明改造方案。针对地库等场景，我们设计了多种节能模式，不仅减少了30%的维修成本，还降低了50%的能耗成本。第三是电梯动能回收技术，能源回收转化率达到90%，年综合节电率25%。同时，制动电阻停止工作后，电梯机房温度大幅下降，原来需要一直开机降温的空调可以少开甚至停开，进一步节省了空调用电，延长了设备使用寿命。
回顾我们的探索之路，德晓新能源所践行的“理论－技术－实践”三位一体碳中和路径，给了我们很多启示：一是理论奠基，与高校携手构建科学体系，才能规避盲目实践；二是技术引领，深度融合数字化与绿色技术，才能塑造核心竞争力；三是实践落地，将技术与具体服务场景相结合，才能真正实现价值创造。
上海临港漕河泾物业——低碳节能实践分享
在产业园区管理领域，临港漕河泾物业凭借三十年的深厚积累，已建立起覆盖多业态的综合服务体系。其管理范围广泛涉及产业园区、商办综合体、高端办公楼、标准厂房、仓储物流及人才公寓等多种类型，同时配套提供会议中心、研发中心、能源中心等专业功能服务。
在此基础上，公司持续推进技术革新，特别是在能源管理方面取得显著成效。通过整合三大能源中心，覆盖近130万平方米面积，创新采用冰蓄冷空调技术，实现了“夜间谷电制冰、日间融冰供冷”的智能用能模式。其中，总部园能源中心经过水泵变频改造和BA系统升级后，不仅实现了精准温控，更累计减排二氧化碳105万吨，相当于14座6MW燃煤电厂的年排放量。
多项节能改造项目展现出可观效益。光伏发电系统已在15个项目中落地，累计发电量达457万千瓦时；冷却塔优化项目通过加装水利稳压器和智能布水器，年节电11.69万千瓦时；而真空锅炉改造则利用密闭循环技术，年节约天然气10万立方米。这些技术措施不仅带来了显著的经济效益，更体现了企业在节能减排方面的社会责任。
数字化管理平台的构建为绿色转型提供了有力支撑。公司自主研发的营运数据平台、安全数据平台等系统，实现了对园区能源使用的精细化管理。通过每15秒一次的AI计算，系统能够动态调整设备运行参数，为能效优化提供数据支持。
临港漕河泾物业正在探索出一条适合产业园区特点的可持续发展路径。其经验表明，绿色低碳转型不仅是履行社会责任的需要，更是提升企业核心竞争力的重要途径。
浦江中国ESG实践分享
浦江中国建立了治理层、管理层、执行层三层ESG治理架构，以"责任、创新、治理、环境"四大支柱为核心战略。通过将ESG融入企业基因，浦江中国在环境领域打造绿色低碳运营模式，在社会责任层面构建负责任的供应链体系，在治理层面形成卓越的风险管控能力。这一战略框架为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
2024年，浦江中国实现温室气体排放强度较2023年下降18%，综合能源消耗密度下降22%。员工培训覆盖率达到100%，客户整体满意度提升至97.86%。在CDP气候与森林问卷中均获得B级评级，较此前实现显著提升。这些量化成果体现了浦江中国在ESG实践中的实质性进展。
通过AI智慧策略平台和DBM智能管理系统，浦江中国实现了能耗管理的可视化与精准化。金虹桥国际中心作为标杆项目，获得ISO14001认证和引入智能管理系统，在26万平方米的超大体量下保持高效运营。截至2024年底，DBM系统已为海内外236个项目提供智慧化运营支持。金虹桥国际中心创新采用ESG报告与租户共享机制，预计2025年纳税再次超过百亿，实现了经济与社会效益的双重提升。
浦江中国计划为各项目建立统一的ESG报告体系，并引入香港可持续发展标准，提升数据的权威性和国际认可度。以2023年为基准年，浦江中国设定了明确的碳减排目标：2026年范围一、二排放强度降低10%，2030年降低50%，致力于2060年实现碳中和。
浦江中国的ESG实践已从合规披露迈向价值创造阶段，通过将可持续发展理念深度融入企业战略，正逐步成长为行业ESG标杆企业。未来，浦江中国将继续通过科技创新和标准建设，推动物业管理行业的高质量发展。
