不只战斗团体的将领须要掌握人心，位于众人之上的人，以及必须用人的人--亦即今日的管理主管，这个掌握人心的技巧更是不可或缺的必要条件之一。
齐国宰相孟尝君，在当时就拥有数千人的食客，是一位举足轻重的有名人物。孟尝君之所以能网罗这么多有用之才。首先最重要的是他投下他所有的财产，礼遇这些食客，让他们过着优渥的生活，以现在的说法就是保证高薪。但是，只有物质的保证，在某一程度上虽然可以集聚人才，却不能期望他们在危急的时候为他献身，所以，孟尝君为了得到这些食客的人心，也费尽一番心机。
比方说，当他接见新加入的食客时，会探听食客的家庭状况，以及有关亲戚兄弟的消息，叫书记躲在帷帐之后记录下来，等到食客退出后，立刻派人赠送东西给他的亲族，而且一个也不遗漏，令食客感动不已。
有一次，孟尝君和一位食客共进晚餐时，由于家人站在灯火面前挡住了光线，所以看不太清楚，食客误以为菜肴有差别，乃愤怒地扔下筷子要退席，孟尝君赶紧拿着自己的菜肴来到食客面前，证明菜肴并没有差别。食客深觉自己的行为非常可耻，于是刎颈自杀。这件事一传开后，孟尝君的声望更是大大提高。
由于孟尝君对每一位食客都没有差别待遇，而且做得很巧妙，所以每位食客都深深以为，只有自己才受到这种特别的恩顾。
然而，当孟尝君丢掉了齐国宰相的宝座时，数千的食客也都立刻离他而去。后来，由于一位叫冯谖的食客的帮助，孟尝君再度当了宰相，当时他对冯谖说道:
“我平常讨好食客，也很礼遇他们，所以在我身旁的食客超过三千人，这是你所知道的。但是，他们一知道我这宰相之位不保时，都背叛我而去，现在，由于你，我才能够回到原来的地位，那些食客应该没有脸再来见我，他们还有什么脸回来呢?如果真有人回来，我很想在他脸上吐唾液。”
如此看来，孟尝君并不是真的善于掌握人心了。司马迁也在《孟尝君列传》的最后记载道:“世人皆传言孟尝君善于讨好食客”，认为他的做法只流于讨好他们，却未必能抓住他们的心。他特意表现出来那种做作的不自然，恐怕食客们一眼就看穿了吧!
集聚人才不是件简单之事，而要掌握住每一位人才的心更是困难，孟尝君的故事似乎也给了我们一些启示。
