成交关键因素:稀缺性
你销售的每一个东西都应该有他的稀缺性,你必须设法挖掘出来。
“关于营销,我每天辅导的朋友是有名额限制的,为什么?因为我希望真正能帮助到每一个人,我要去剖析每个人的问题、跟客户沟通,这需要很长的时间,所以我不能辅导很多人”
稀缺性是“数量有限”的概念,为什么稀缺性很重要?如果你没有稀缺性,对方会犹豫,因为稀缺性会造成一种失去的感觉。“并不是每个人都能进来,我是有一定数量限制的”。
成交关键因素:紧迫感
紧迫感是什么?就是时间有限。
比如销售辅导,我可能每天辅导一人,每天上午10点到下午3点钟预约第二天的辅导。也就是下午3点钟截止预约,但是每天下午3点以后都一直会有很多人微信留言,需要帮他们解决各种销售问题,但是我根本忙不过来,因为没有时间了,人的精力有限。我需要在3点后根据预约先后顺序筛选、约谈,确定第二天辅导的朋友,需要了解沟通很多问题,为了保证效果我们也需要做好准备工作。这就是一个时间的紧迫感,如果你在下午3点之后再联系,“对不起,我们无法帮你。”所以这就增加了客户的“紧迫感”。
还有一个要说明的是紧迫感和稀缺性是相关的,这两个可以相互地加强。譬如说,我公司的潜客有一万人,我现在想卖产品,我只能卖100套,因为我想在第一个阶段用低价的方法先做测试,5000元/套,如果大家都得到了想要的结果,那下一步我就提价销售,因为客户关注的是效果,当效果达到后产品的价值就得以体现。
因为我的潜客有一万人,所以当我给一万个人发信息时,这就造成了“稀缺性”。因为一万人中可能有超过100人想报名购买, 当然这里面也又有“紧迫感”,毕竟100个名额很有限。
所以,因为这个“稀缺性”造就了“紧迫感”,你卖的每一个东西都要有“稀缺性”和“紧迫感”。 否则你的成交很难达到预期效果。
我们都是人,人性就是喜欢拖延,你必须给他一个不拖延的理由。但我并不是让你去编假话,我们要实实在在的做。可惜很多人做销售,根本没有意识到这些。
打造“稀缺性”的方法有很多种。 比如你的产品可以附加一个高价值的赠品,但是你送的这个特别赠品是有限的,仅限收到通知后前50名下单付款的人才可以获得,后50名一样可以购买商品,但是赠品没有了因为先报名购买的人必须得有额外的奖赏!
解释原因
你的所有决定:为什么稀缺?为什么紧迫?为什么你要送超级赠品?为什么你的价格这么高?为什么你的价格这么低?为什么你的“零风险承诺”如此地慷慨?所有这一切,你都需要给对方一个原因。
一、对方需要理解你为什么这么做,这样他更容易建立信赖感。
二、你希望你的营销是透明的,你需要给潜在客户解释“为什么”,而且你可以有自私的原因。
你看我上面提到的销售辅导,我对为什么有时间节点要求,为什么只辅导一人,都做了详细的解释。因为需要沟通准备、因为时间精力有限、因为要保证辅导效果。
因为限量辅导我可以更轻松、更快速地赚钱。如果我能帮客户解决他的问题,客户也不在乎我的自私目的。毕竟人需要为价值买单,如果一次咨询或辅导让你业绩翻3倍,销售额提高100万,那客户肯定是值得的。但是如果我不说,反而不真实。
如果你的自私是建立在别人得到价值的基础上,那你的自私反而显得真实。就算你拼命地给别人创造价值,但是你却把真正的目的掩藏在背后,那人家会觉得怪怪的,可能就“扼杀”了你的成交。所以原因非常重要,你一定要解释原因......为什 么......为什么......为什么。
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