近年来，互联网、大数据、云计算等数字技术加速创新，数字经济正成为重组要素资源、重塑经济结构、改变竞争格局的关键力量。
中信银行因时而新、因势而变，持续推动普惠金融数字化转型和智能化变革，逐步建立了较为完善的数字普惠金融发展模式。5年来，中信银行普惠金融贷款余额从1300亿元增长到5300亿元，有贷户从8万户增长至28万户，年均复合增长率超30%。
每个跳动的数据，都是中信银行积极践行数字普惠之道的精彩诠释。
数字化转型
拓宽普惠金融服务广度
搭建数字化产品体系，覆盖更多客群。中信银行在业内创新建立普惠金融产品创新试验田机制，按照“流水化作业、模块化组装、开放式对接”模式搭建产品研发信贷工厂，将新产品投产周期缩短至两周左右，建立了“产品门类全、客群覆盖广、担保方式多、贷款期限长、提款方式活”的“中信易贷”数字化产品体系，满足不同类型小微企业的融资需求。
如，中信银行以小微企业与核心企业签署的订单和历史履约大数据为依托，开发“订单e贷”，支持上游小微企业订单制作资金需求；以核心企业ERP系统数据和渠道数据互联为依托，开发“经销e贷”，支持下游小微企业批量订购资金需求；以“专精特新”专利等数据为依托，开发“科创e贷”，实现“快速放款、随借随还”，仅1年多时间，就已助力5500户“专精特新”小微企业开展“卡脖子”技术研发，贷款余额近400亿元。
完善电子化服务渠道，延伸服务半径。近年来，中信银行加快将金融服务从“线下”向“掌上”跨越，完善手机银行、网银、微信银行等线上化渠道，上线7×24小时在线服务的云端营业厅，支持客户通过移动渠道实现“一键申请”“一键授信”“一键放款”和“一键还款”，延伸物理网点服务半径，让更多的小微企业能够享受到方便快捷的金融服务。
智能化变革
提升普惠金融服务精度
升级智能化营销平台，精准高效服务客户。中信银行在PC端和移动端持续完善“一企一策、千人千面”的智能化营销平台，将数据驱动的精准营销和商机管理嵌入营销全流程，建立多维度客户评价指标体系，上线数据分析、精准营销和数据获客等模块，实时展示客户特征、潜在需求和价值潜力，辅助客户经理根据企业特点，制定差异化综合服务方案，精准营销潜在客户，从而大幅提升营销效率。
迭代智能化风控平台，主动有效防控风险。中信银行坚持“真小微、真经营”经营导向，持续优化覆盖贷前、贷中、贷后的数字化风控体系。贷前，整合工商、税务、征信、司法等公共数据，结合小微企业生产经营数据，建立统一风险视图和身份认证体系，智能识别潜在风险。贷中，依托真实交易场景，运用大数据、规则引擎等技术，研发智能审批模型，提升业务自动化审批能力。贷后，从行业、区域、产品、担保、期限等维度自动开展组合监测和主动预警，推动贷后管理全流程自动化，实现风险管理从“人防”向“智控”转变，大幅提升风险管理精准度。目前，普惠金融智能风险预警精确度超过80%，自动化定检率超过90%。
结语
站上普惠贷款余额突破5000亿元的新起点，相信中信银行在数字普惠金融的道路上必将越走越稳、越走越好。
