未来决定现在——中国保险的“行动”

未来决定现在——中国保险的“行动”
2023年11月13日 08:38 陈辉博士

【未来决定现在,为什么?】

简而言之,时间不是幻觉,时间的流逝却是。改变也是如此。在时空中,未来早已存在,而过去永不消逝。当我们将爱因斯坦的经典时空论与量子力学结合起来时,就得到了量子平行宇宙。这意味着,同时存在许多同样真实的过去和未来,但这丝毫不影响整个物理世界实在的数学本质。——迈克斯·泰格马克(Max Tegmark)《穿越平行宇宙》

《未来决定现在》(朱嘉明著)开篇写道:“如果说,‘未来是可以想象和预见的’,只有一个重要内涵,那就是未来的非确定性,超出想象和不可预测。”中央金融工作会议提出的“金融(保险)强国”正是中国保险的未来,中国保险的“不确定性”也未超出想象和不可预测的范围。所以,中国保险的未来是可想象和预见的,中国保险的未来决定现在。

中国保险的未来决定现在,我们需要了解中国金融的未来——“金融强国”的特征,更需要了解中国保险的未来——“保险强国”的特征

从经济大国走向经济强国,必然伴随着金融由大而强。货币、金融市场和实体经济是金融强国的三大支柱,因此金融强国具有三个重要特征:一是主权货币国际化程度高,参与或主导全球经济金融治理能力强;二是金融市场发育程度高,参与甚至决定全球金融资源配置能力强;三是实体经济与金融体系良性互动,金融发展的可持续性强。

从金融大国走向金融强国,也必然伴随着保险由大而强。风险治理、价值创造和资源配置是保险强国的三大支柱,因此除了金融强国的三个重要特征之外,保险强国还具有三个重要特征:一是风险治理能力强,发挥“保险是风险管理者、风险承担者和投资者统一体”的优势,助力国家安全网构筑;二是价值创造范围广,通过发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,服务国家经济社会发展大局;三是资源配置效率高,风险是无处不在的,经济社会的各类资源也是处于风险中的,保险业用借助风险服务、风险定价、风险交易等优化国家资源配置。

除此之外,保险强国的特征还包括健全的市场体系、开放的保险市场、丰富的保险产品、完善的保险基础设施、不断提升的国际保险领域的话语权和影响力等。

从保险大国走向保险强国,中国保险的未来决定现在,同样,中国保险现在的选择也会影响未来中国保险的模样。所以,我们不要执着于中国保险的过去、现在与未来,“过去、现在与未来之间的区别只不过是持久而顽固的幻觉。”(爱因斯坦《时间的秩序》),中国保险需要的是现在的选择和行动。

【现在的选择决定未来的模样】

现在的选择决定未来的模样,现在的行动影响未来的变化。当前,“现在”就是2023年的收尾工作和2024年的行动策略。“现在”涉及宏观的保险业、中观的保险机构、微观的保险人,关键是中观的保险机构。为此,建议保险机构落实六项重要战略举措,坚守十二项关键行动准则。

面向未来,迎接2024年,首要任务是落实六项重要战略举措:

(1)利润。寻找公司的盈亏平衡点,并改善盈亏平衡的分布;

(2)增长。关注保费、客户、产品和技术等;

(3)生产力。建设投资能力、承保能力、理赔能力等,与增长齐头并进;

(4)现金。改善运营资本,获得高质量收益;

(5)人才。留住最优秀的人才,以正确的方式组织和激励;

(6)赋能器。通过科技赋能、数字赋能等打造专属的“武器”。

面向未来,为了更好的落实六项关键战略举措,还要坚守十二项关键行动准则:

(1)聚焦客户和利润。为客户提供优质保险服务,正确获取利润;

(2)专业运营和增长。为运营锻造快捷服务能力,积极寻求增长;

(3)创新产品和生产力。为产品提供多维保障,稳步提升生产力;

(4)整合技术和赋能器。为技术布局未来空间,科学打造赋能器;

(5)结果导向与拥护变革。始终履行承诺,推动公司的持续性变革;

(6)促进团队合作与实现多样性。从整个团队的角度定义成功,并保持团队的多样性;

(8)有效领导与成就他人。向领导者一样思考,成为榜样;鼓励同事、下属走向卓越;

(9)整体思考与有效沟通。依据现有数据,通过直觉、经验和判断等,做出超越基本认知范围的更全面的决定;及时、简单、周到地向他人提供信息;

(7)成为技术专家。具备专业领域能力并能够做出成绩;

(10)具备全球思维。从所有相关角度看待业务,从集聚价值链角度看待保险业;

(11)拥有自我认知。理解你的行为以及它如何影响周围的人;

(12)明智地冒险。为了获得更好的汇报,我们必须承担更大的风险,但也必须更明智地冒险。

“现在”实施“6x12”方案,目的是为了关注短期业绩(确定的事,确定的做)和布局长期发展(不确定的事,尽可能确定的做)。如此,中国保险的未来才是可想象和可预见的,中国保险的未来才会决定现在。

“如何理解中国保险”未完待续……

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