烈日炎炎，在城市中有这样一群人，他们身穿蓝色制服，用马路办公、错时执法、徒步巡查，在平凡的岗位上默默无闻、任劳任怨，纾民困、解民忧、暖民心，他们就是未央城管人！
“这位女士受伤很严重，赶紧拨打120急救电话。”6月24日上午9时，西安市未央区城管执法局张家堡中队执法队员和往常一样在路上巡查时，发现有群众聚集，执法队员立即上前查看，原来是玄武路口与未央路十字发生交通事故，一辆私家车与电动车相撞，电动车驾驶人脚部严重受伤无法站立。见此情景，执法队员立即拨打了120救助电话和122交警电话，一边维护现场秩序，疏散人群，保证交通通畅，一边安抚伤者不要着急，救护车马上到。不一会儿，120到达现场，执法队员协助医护人员将伤者用担架抬到救护车上，随后执法队员待交警抵达现场，向其交代情况后自行离开。
“城管队员，快帮帮我！”6月24日下午，一位女士慌忙跑到未央区城管局草滩中队正在巡查的执法队员跟前，着急、焦灼、担忧种种情绪汇聚在一起，一时间竟表达不清。执法队员见状，先耐心安抚该名女士，再慢慢引导其说清缘由。原来，其爱人是一名货拉拉司机，他正在王家棚送货时，突发肠胃炎，导致腹痛无法活动，需紧急送医。但求助人身处西铜路立交桥下，地处偏僻，半天打不到车。
得知情况后，城管队员立马联系120报告求助人爱人的详细地址，并告知救护车送医地址。由于求助人所处地方无其他车辆也因巡查车辆车速过慢无法快速送达，城管执法队员将巡查车辆开至路口拦停出租车，送求助人上车后告知出租车司机医院地址，并简短向出租车司机交代情况，让其尽快将求助人送往医院。
未央城管人扎根基层一线，全天24小时受理群众投诉，将最快捷的执法服务和最温馨的便民服务送到群众身边，用文明言行、文明举止，传播文明精神，传递社会正能量，不断转变城管在群众心目中的形象，提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
通讯员：徐文丹 张慧敏
