很多人以为买了保险就不用担心了。其实，投保和拿到合同只是保险消费的开始！如果没有遇到事故，没有出险，当然是最好的，大家都开心。但是，如果发生了情况，出险了！自己拿着一纸看不懂条款复杂的合同，想找当初卖给你保险的推销员，恐怕人家可能早已不在职了；即使在职，会是什么情况？有过经历的客户也许会有体会！
幸好，您现在知道了立安保险管家。作为保险管家，我们专门为客户管理保单，解读复杂的保险条款，提醒续保缴费，协助出险理赔，赔付纠纷律师援助等。不管您什么时候？从哪里购买？哪家保险公司的？我们都可以为您提供这些服务。
最近，客户李女士通过我们立安保险管家的帮助，顺利获得了理赔。还给我们送来感谢信。小立在这里把案例发出来给大家看一下，由于涉及隐私，必须把相关名称隐去。
A保险公司因客户不符合该病症的赔付条件，拒绝赔偿。
两年前，李女士在A保险公司为家人购买的重疾保险，如今被保人身故拒赔。保险公司经过调查，认为被保人的身故不符合理赔条件。由于客户所购产品只有重疾责任，没有身故责任。
李女士寻求我们立安保险管家帮助，问是否可以协助理赔？
立安保险管家专业团队，立刻根据客户提供的资料展开调查。发现被保险人一进入医院就进入昏迷状态。如果不符合病故赔付条件，那么，是否符合深度昏迷的理赔条件？（深度昏迷属于重疾保障范围）
深度昏迷：指因疾病或意外伤害导致意识丧失，对外界刺激和体内需求均无反映，昏迷程度按照格拉斯昏迷分级（Glasgow cama scale）结果为5分或5分以下，且已经持续使用呼吸机及其他生命维持系统96小时以上。
我们从医院记录上查到了被保人出入重症监护病房的时间前后超过4天，据此判断被保人昏迷时间在96小时以上，符合深度昏迷赔付中的部分条件。只要GCS评分达到标准即可符合“深度昏迷”的赔付。
从被保人病历上，我们查到记录：“昏迷状态，GCS评分5分”。专业的关家团队判断该情况应更改申请理赔的项目，由申请病故理赔变更为深度昏迷理赔，A保险公司应该对此进行赔付。不久之后，客户就顺利获得了理赔。
李女士收到理赔之后，给我们送来了感谢信。希望我们能把信发出来。让更多的人可以看到，让管家也能帮助更多像她一样无助的人。
立安保险管家：
首先我要代表我们全家人感谢你们为我做的一切，包括我去世的丈夫。
丈夫突然离世，让我们一家人都非常悲痛，在这种时候听到保险公司拒赔的消息，无疑是对我们又一次的深深伤害。我们家经济条件不好，平时全靠我丈夫工作。这次看病住院出丧都是借的亲戚的钱，保险理赔是我们家的最后一根稻草。正当我们以为没有希望的时候，隐约想起，去年，我为了方便，把保单尝试着办理了立安保险管家的在线保单托管服务。一开始，因为我的保单不是在立安保险管家上买的，我担心不能免费托管，特地联系过管家，管家说没有关系。不管在哪里买的保险，都可以免费托管。还说，如果有问题，管家可以帮助出险理赔。
我马上联系了管家，把这个情况告诉了管家。本来也没有抱太大的希望。没想到管家团队如此专业，迅速。我丈夫从入院到离去整个事件的情况其实很简单，但由于痛失至亲，我本人的状态特别悲观，痛苦。我哭哭啼啼的在电话里跟管家说了好几个小时，才把情况说清楚。管家一点都没有催促我，相反的，管家特别有耐心，像个老朋友一样，安慰我。在电话里，管家已经对我的情况做出了初步分析，告诉我不要担心。可以获得理赔。在收到我寄出的书面资料之后，管家团队动作迅速，核实了情况，协助我，变更了理赔申请。昨天，我顺利拿到了这笔钱。
最后，再次感谢立安保险管家为我们做的一切！感谢你们的热情、专业、耐心的服务！
我相信你们一定会越来越好，我也相信很多人需要你们的帮助！
李女士
