今天，我接到一个新的任务，由于之前没有做过，在过程中出现了错误。领导发现了，狠狠的批评了我半个小时：
你不懂可以问啊？
怎么这么点小事也办不好？
……
其实他罗罗嗦嗦一堆，他在说第一句的时候，我已经听不下去了，心里想的都是如何反驳他：
啊，我这第一次，没有经验，你还想我怎样？
你这要求是不是太高了啊？
像这种现象就被称之为波特定律，当下级遭受许多批评时，他们往往只记住开头的一些，其余就听不进去了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
在很多时候，当下属犯了错误时，领导都会批评一下，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，只有这样，才能起到杀一儆百的作用，显示领导的威严。其实，（这里停顿过长）总是盯着员工的某一个错误，尤其是一些非根本性的错误的话，会挫伤员工的积极性和创造性，甚至产生对抗情绪。
所以，在管理中，我们要有选择性的宽容。但宽容并不等于是做"好好先生"，而是设身处地地替下属着想。在批评的同时不忘肯定部下的功绩，以激励其进取心，并有效避免伤害其自尊和自信。一个懂得如何顾全部下面子的管理者不仅会使批评产生预期的效果，而且还能得到部下的大力拥戴。
西门子公司对员工的错误就很宽容。西门子（中国）有限公司人力资源总监说，我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得"茁壮"了，那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。在西门子有这样一句口号：员工是自己的企业家。这种氛围使西门子的员工有充分施展才华的机会，只要是有创造性的活动，失误了公司也不会怪罪。
