导读：向上管理，是指在工作中为了让公司、上司以及自己取得更好的结果而下意识地配合上级一起工作的过程。尤其是中层管理者不仅要做好向下管理，他们还要学会向上管理。在一个公司所有关系管理中，最重要的就是你与上司之间的关系，它关系着你的职业生涯，也关系着你的工作状态，因此，向上管理也是一项十分必要的职业技能。
01
你无需喜欢你的领导
但是你非得管理他不可
在职场中，员工在面对上司的时候一般会出现两种极端的心态：一是恐惧，因恐惧而无比顺从 ，表现的唯唯诺诺；二是抗拒，要么轻视领导，要么厌恶抱怨，总之不能够接受领导的批评。 现在职场人的离职的理由与领导有关的也越来越多，“领导傻逼”“领导不听话”“领导无能”等等。 但不管这份工作领导如何，你不能寄希望下一份工作会比现在的好，也不能期待下一个领导会比现在这个懂你，更好相处，更有能力。
如果你足够幸运，找到一个满意的领导，谁知道他会不会先于你离开公司，你会不会迎来一个“无能”又暴脾气的领导？ 这很难说。但是可以确定，如果你一直换工作，那不是工作有问题，大概率是自己有问题。
如果你遇到的每个领导都“沙雕”，那就不是领导“沙雕”。 我们知道，年轻人因为和上司的矛盾，工作不开心，频频跳槽，却还以为是自己运气不好，或者自我安慰：自己只不过不适合这份工作。 这很危险。
如果从不在自己身上找原因，那你永远找不到满意的工作。在我们无法预测自己未来会是什么处境的时候，那就需要先做好预防风险的意识，学会应对各种不同性格，不同能力的领导。 如果你只是在依靠团队的力量和公司这个平台的资源做事，一旦职位调动，你还能剩下什么？所以想要晋升，首先你要脱离舒适区，而向上管理是职场晋升的必备技能。 “向上管理”意味着，你要掌控自己的职业规划，而不是把职业命运全部交给领导去评判。
领导布置一个任务，普通职场人更多的是被动完成，从不去思考与总结事情的规律，从业多年也没找到展示自己的机会和晋升的可能。 正如管理学宗师彼得·德鲁克所说： “你无需喜欢或仰慕你的领导，也无须恨他。但是你非得管理他不可，这样他才会成为你取得成就、表扬和个人成功的资源。”
02
“向上管理”其实是一场价值交换
“向上管理”是一门综合性的学问，它不仅仅是要求你和领导搞好关系，更重要的是你要形成一套向上管理体系，全面提升为达到目标解决问题的能力。 如果你需要独立负责一个项目，一个团队，或者哪怕某一个极小的任务，你都要先明白自己需要什么资源，拥有哪些权利，可以获得哪些授权？这些需要从领导那里获取。如此看来，向上管理的目的是为自己做事谋求便利。
因为他们掌握着我们所需要的资源，但这些资源你自己很难获得。领导时间少，信息多、资源多；员工时间多，信息少、资源也少。 正因为信息和资源的巨大不对等，形成了从属关系，也可以说领导和员工之间其实是一场价值交换。 更确切的说，领导和下属之间是一个委托授权的关系，他授权或者委托你代表他去做一件事、承担一个任务，而你有义务让他对这个授权有掌控感。为什么会存在一部分领导总给员工安排她无法完成的工作量？这就涉及到领导对员工的期待，其实这种超负荷期待多是员工自己造就的。 有时候，上司觉得你A、B的事情做得都特别好，会觉得，C的事情你也可以做得很好。
但实际上，这些事情已经超出你能力范围之外，你要适时告诉自己的上司，这些部分我是OK的，但这些部分我可能有点压力，需要什么支持，预期会怎么样。 作为下属要避免为了讨好领导，答应下来自己难以完成任务，有时候你可以加班完成一次，两次，但是万一哪天你不想再加班，领导会觉得你态度有问题。 不如告诉领导你的工作量，在不加班情况没有其他事烦扰的情况下，你能多久完成，以免领导对你期望过高。
03
职场动怒不划算，你要学会巧妙沟通
多少职场问题都可以归咎为沟通问题，人和人的思维水平，人生经历，地位，立场不同，造成我们难以相互理解，但是首先你要相信一般情况下，大家不是冲着难为其他人去工作的。 想要不被情绪左右，那你就要学会避免正面冲突的沟通技巧。
1、不伤和气的提出反对意见提出反对意见时不妨先谦虚一点，“我有一个建议/看法，但不知道正不正确。”
你再提出不同意见，领导允许你说的时候，已经做好某种程度的心理准备了，不会再因此生气。1>首先先说明事实及你对事实的理解，同时你也要向领导表达，你们想要达成的目的是一致的，（这样领导才会接受听取你的看法）但是顾虑可能不同，因为你是基于看到的事实提出的意见。 2>不要只带着反对意见去，一定要带着你的提案/建议去。没有提案的反对意见，领导是不喜欢，所以你一定要清楚的把你的提议说出来，以及能够达成什么效果。
2、聆听领导对你的意见的想法/批评当我们被批评的时候，我们受本能导向，首先会惊讶，“我明明觉得没问题啊”；然后是愤怒、生气，领导误会我了；接着是防卫辩解，“我要开始为我的行为来辩解，我要让领导知道我并不是这样的”。领导会认为你是不成熟的下属，还是一个不能倾听别人意见的下属。
建议你应该这样去做：一倾听领导说些什么；二深入思考领导为什么这样说，目的是什么？三追问根源，请领导再给你一些详细的指导；最后思考如何改进。
整个思维过程是以发展为导向，把自己塑造成一个具备发展潜力和认真解决问题的员工形象。
3、如果你确定领导的批评伤害到了自己，该怎么办？先保持自己内心的平和。避免与领导起正面冲突；其次是仔细聆听。这就涉及到情绪管理能力，最好的办法让自己先着眼于问题本身，脱离情感影响。 接着，你要找出批评中你可以同意的部分；然后，说出你对上司观点的理解；最后，对任务提出建议、方案。这个过程你还要学会安抚上司的情绪，让上司着急是因为害怕事情被你搞砸，你要让上司觉得这个问题有解决方案，你可以解决。 当工作中受到不被理解和误会，多想想怎么改变现状，学会站在一个更高更广的角度去思考问题，这样就不会困在狭隘的自我里，自怨自艾，感觉自己是一个无辜的受害者。
04
向上管理的重点是学会汇报工作
工作汇报只是日常工作的一部分，完全不需要有心理负担，挑一个相对正式的场合汇报即可。相反，如果等到上级亲自问你工作进展，那可能间接释放了一个更严重的信号：他已经在向你要结果了。 等领导向你要结果说明他早已没有耐心。已经对你有不好的评价，反正你都要汇报，为什么不主动汇报？
汇报工作不是简单列一个工作清单，要有建议、有反馈、有价值，下面给出三个建议。
1、结果先行
可参照金字塔原理去汇报工作。结论观点先行，层层递进，越简洁越好。
就像你和领导相处的时候，如果你不能短时间抓住上级的注意力，对话很可能就会被打断，建议你先说结果，比如“这个月的销售额，比预期目标超额完成20%”。如果他对如何超额完成的内容感兴趣，再细说具体的营销策略也不迟。
2、让汇报更有价值做一份工作并不难，但要想完成得更出色，你还应该站在上级的立场上，思考他关心的信息。
比如，你在汇报市场用户调查的时候提到：“本月销售额为50万，年龄以30-40岁为主... ...”这当然是合格的汇报，但如果能在汇报中加入改进方案，就能超出上级的预期。
比如，“在这50万销量中，有80%订单来源于线上，后期建议可以加大线上营销的动作和预算”。这样一来考虑到领导的问题和立场，为领导解决一个难题。也为自己的业务进展找到一个方向。哪怕最后发现错了，你也只是一个建议。
3、带着答案汇报，而不是带着问题比如，在工作汇报中，你可以这样开头：“......我建议的做法有3个，分别是A...B...C....这么考虑的原因分别是1...2...3...”不拿问题去问领导，而是带着答案去汇报，更能显示出你的能力和责任心。
05
向上管理也是在管理自己
尽管你的领导未必能力超群，但是你仍然可以去找到领导的优点，如果你实在找不到领导的优点，要么是你该换一个公司了；要么是你根本不会去寻找他人的优点。如果自己成为领导，看到下属的优点也是一项非常重要的技能，那么要改变的就是自己。 就像前面所说，向上管理的本质是价值交换，是为自己的任务乃至事业目标谋求便利。 做好向上管理，领导就会为你服务，做不好，那就是给自己的工作留下一个障碍，或者说是埋下一颗雷，最终可能导致你的出局。
你若打算长期在一个领域，一个公司做出自己的成绩，怎么能允许在自己身边留下隐患呢。 有人害怕被同事嘲笑巴结讨好领导，其实完全不必，只要你是为做好工作着想，这一切噪音自会消失。我们在向上管理的时候，当然不能丢掉自己的原则和坚持，任何时候都要做一个拥有独立人格和自己思想的人。 所以向上管理的前提是管理好自己。
