文/著名管理学家李文武
初创企业，要想发展壮大，必会历尽千辛万苦，其中的艰难险阻只有与其同心同德的员工们才能体会得到。金钱作为一种激励工具，使用它，能够调动员工们的工作积极性与工作满意度。但是它的作用毕竟有限。所以，创业型企业要想留住员工，必须要有多方面的激励方法，或者采用混合型的激励工具才有效。人往高处走，水往低处流。这个高处，不但指福利待遇因素，还有工作条件、办公环境、人际关系因素、晋升期望、工作挑战性、爱好与兴趣、理想与志向等等因素。也就是说，人向往的企业，是讲综合因素比较优越的企业。留人要留心。心留不住，留住人那只是臆想而以。《孙子兵法》上说，“不战而屈人之兵”。裴松之为《三国志》作注，引《襄阳记》有这样一句；“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”本评论引用这两精辟之句，是想要说明留住人才，靠的也是攻心。人才的心理防线被攻破后，才会心悦诚服地为企业奉献聪明才智，才会愿与企业同甘共苦、同舟共济。因为，企业能挖掘出人才的心理需求，洞察人才的心理需求，还能满足人才的心理需求。企业只有攻心，才会知道人才的内心的需要、需求、欲望，才能设法帮助人才满足这些东西。如果连人才想要什么都不知道，那么如何能成为人才的知心朋友，又如何能留得住他们的心呢？在这里，创业企业想要留住人，必须要做三件事。第一件事是结合员工兴趣爱好与理想志向，承诺提供一个平台，让其施展他们的才智，或者在其中给予精神上、物质上的支持与帮助。道相同，相与为谋；道不同，不相与谋。如果员工知道，企业的发展前景与自己的道相同，那么就会很乐意地与企业同心同德，一起迈向成功。第二件事是解决员工的后顾之忧。每个人都有让自己担扰的事情，再者，家家有本难念的经，因此，如果企业有办法或者想办法解决了员工的忧心如焚的私事与家事，那么，会让员工产生感恩戴德的心理。这种感恩的情感一产生，对企业的忠诚度就会提高很多。第三件事是创造更好的工作环境与提供超过其它同行业企业的优厚待遇，来留住员工，来激励员工。企业要先让员工满意，然后再让员工忠诚，最后再让员工以积极的态度与激情为企业奉献才智。
