做销售,如果只是一味地满足客户的要求,最终就失去了自我,让客户牵着鼻子走,所以销售在面对客户提出的一些问题时,要加引导,而不是一味地,顺着他的问题去一一回复,比如销售在沟通环节中,如果能掌握这三句万能话术,立马开就能签单出业绩,如果你正在做销售,或者是开店做生意,一定不要轻易错过了。
首先一句,客户说价格还能便宜多少?面对这种情况,很多销售员,喜欢说,这已经是最低价了,这种说法大错,特错,这相当于把客户,直接往同行那里送,千万不要说已经是最低了,这相当于,把客户往外送了,而是要说张总,您要明白成本对于一个优质产品的重要性,低价的背后,一定是低成本,降低的,一定是产品的质量,买到品质不好的产品,花多少钱都是浪费.
第二句,客户说等我考虑好了,再联系你,千万不要说,您具体考虑的是哪方面呢?很明显被客户牵着鼻子走了,而是要说张总,我知道您说考虑,就是有顾虑,我是想签单,但我得解决了您的顾虑,才能签到单啊,咱们都爽快一点,您负责说顾虑,我负责解决,解决不了也不遗憾了,您直接考虑别家.
第三句,客户说,产品看起来都差不多,你家怎么比别家,贵那么多?千万不要说,一分钱一分货,他们的产品品质不行,销售最大的禁忌,就是说竞争对手的坏话,只会让客户,怀疑你的人品,而是要说,其实啊,外行看热闹,内行看门道,很多产品,就是看起来都差不多,混淆了客户的判断力,我不能说,谁好谁坏,但您得明白,物美价廉,从来都是商家吸引人的手段,而一分钱一分货,才是这个市场的真相,以上这些话术,都学会了吗?
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